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產品質量評價 產品評價指標

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怎么去評價一個產品？（思考方向）“怎么去評價一個產品？ ”
下面來聊聊，面對這樣一個寬泛的問題，有哪些思考的方向和維度 。注意只談思考的方向，不談執行落地的細節 。
--用戶需求的本質是：理想與現實的差距 。這種差距使得用戶需求表現為一個“更”字，比如更好（質量好、信譽好、體驗好）、更快、更便宜、更多等 。
挖掘用戶需求的方法，可通過對用戶做定性（訪談和可用性測試）和定量（問卷和數據分析）的需求收集，結合5why思考方法（針對問題持續問5個為什么），進一步明確用戶的“目的”、“行為”和“原因”，從而找出“真正的用戶需求” 。
--此外，需找出核心目標用戶，通過“用戶屬性”+“場景”+“頻率”來描述核心用戶 。
最終簡單用一句話概括就是“什么產品滿足什么用戶在什么場景下的什么需求？”
--若是處于種子期和探索期的產品，需求尚未被明確驗證，需考慮產品所滿足的用戶需求是否真實存在 。
--盡可能找到能量化需求的數據，明確當前市場量級，是增量市場還是存量市場？
--核心業務邏輯：所有參與的對象、對象之間的關系（如平臺、商家、用戶）
--產品發展階段可劃分成種子期、探索期、成長期、成熟期、衰退期 。
1）種子期：需要驗證解決方案是否成立 。此時的產品可能僅是一個公眾號或QQ群或一個簡單可執行的MVP產品，這個時候需要運營介入，不斷投入市場嘗試并驗證用戶需求，通過多次調整來驗證用戶需求與產品方案的匹配度，決定做與不做 。
2）探索期：當用戶需求得到驗證的，并已確定產品方案和定位，這時候進入的是探索期 。該時期的重點不在于獲取大量用戶，而在于打磨產品功能、產品體驗、產品風格和氛圍、服務體驗上等；另外要維護好種子用戶，盡可能對種子用戶給予特別的關懷 。
3）快速成長期：這個時期可能市場上出現大量的競爭對手，需要靠快速增長來迅速占領市場，突出重圍 。除了關注用戶的增長，也需要逐漸對用戶建立起精細化運營機制，針對不同用戶實施不同的運營手段 。
4）成熟期：關注用戶的維系（如促活、激勵體系等）、品牌建立、商業變現等方向；另外進入一個全面的精細化運營階段：針對不同用戶，不同產品或運營模塊都有專門的人來負責 。
5）衰退期：重點放在老用戶維系和生命周期管理上，通過各種手段減少用戶的流失，同時探索新的產品方向，爭取能在替代產品發展起來之前，自己做出一款良好的替代品 。
--互聯網的商業邏輯主要包括以下2種：
1）廣告（即在獲取用戶后，把用戶賣給別人）
2）電商（直接向用戶售賣商品和服務，除了實物外，也包括游戲、會員服務和其他增值服務等）
不同的產品的商業邏輯可能是以上其中的一種，也可能是兩種的融合 。如電商平臺會靠直接向用戶售賣商品來變現，也可通過向商家售賣流量變現 。
--那么核心在哪？
可結合不同產品做分析，這里不展開探討 。
--用戶使用頻次可簡單劃分為：低頻（一次性使用）、中低頻（一年幾次）、高頻（每周一次或以上） 。
用戶使用頻次不同，獲取用戶的重點和方法不同 。
--可分為3種：全新市場、現有市場、細分市場
結合產品所處的生命周期，可制定不同的運營策略，如下：
--競品的優勢和壁壘是什么？
技術專利、網絡效應、規模經濟還是品牌等
--競品的弱點有哪些？
競品的弱點最主要是集中體現在競品還沒有很好地滿足用戶的需求（而不是資源少、技術差和產品丑）；
--這些弱點是自己能夠彌補的嗎？能的話，是否能夠形成自己的優勢和門檻？
明確公司自身的優勢和短板，包括技術、資源、團隊等 。每個公司各有異同，這里不展開討論 。
面對“怎么去評價一個產品？ ”這樣的問題，可從以下幾方面進行思考：
1.從用戶需求的角度
-- 產品為用戶提供的是什么價值？滿足什么用戶在什么場景下的什么需求？
--該需求是否已被驗證？是否是偽需求？
--需求的規模多大？
2.從產品的角度
-- 產品形態（工具、社交、社區、電商、平臺等）？在該形態的核心業務邏輯是什么？如何保證核心業務順暢運轉？關鍵節點是哪些？
--產品的發展階段？該階段核心關注點是什么？
3.從商業邏輯的角度
-- 產品的商業邏輯是什么？在該商業邏輯下，核心在哪（即怎么才能保證該商業邏輯能賺到錢）？
--業務類型（包括使用頻率、消費型和非消費型等）？在這些類型下用戶決策的場景和流程是什么？
4.從市場競品情況及自身優劣勢的角度
-- 產品所處的是一個怎樣的市場？
--競品的優勢和壁壘（門檻）？ 弱點？
--自身的優勢和短板？
如何評價一款互聯網產品？ 如何透過產品的KPI指標，客觀評價一款互聯網產品的用戶價值、商業邏輯以及發展潛力規律 。將我的一些思索記錄下來，供日后斟酌 。
最近這10年的互聯網發展，也是互聯網產品迭代升級的10年 。個人認為，互聯網產品也可以分成這三個階段：工具型產品、平臺型產品、生態型產品 。目前大多數互聯網公司基本上還都分布在工具型產品上，少量分布在平臺型產品上，零零星星幾個公司可能會變成生態型產品 。工具型產品有早期的qq、迅雷、暴風影音、千千靜聽 。平臺型產品包括美團、滴滴、百度 。目前慢慢開始踏足生態型產品的公司少之又少，我認為國內只有騰訊和阿里巴巴這兩家最有可能成為一家生態型企業，而國外有Google、蘋果、微軟、amazon、facebook(個人認為facebook還沒有往生態型公司發力，但是其強大的用戶群和增長率就像一個巨大的黑洞，讓幾乎所有的公司都會主動和facebook建立連接，所以facebook生態的形成可能最自然) 。美團為了進一步的向千億美金市值邁進，其創始人王興也正在推進其向生態型企業挺進 。但是生態型產品或者企業并不是那么容易，比如國內的樂視，現在它的估值700億人民幣，從市值還有現在樂視遇到的資金問題，說明它離一家生態型企業還有很遠的距離 。
一個生態型企業往往有如下幾個特點:
在產品的不同階段，公司戰略上往往會呈現一些規律：
現實是能夠做到平臺型產品就已經很不易了，是否能夠演化為一個生態需要足夠的陽光不斷的續命，基礎設施下沉，把創新和業務發展留給平臺的參與者，自我演化出生態來 。
對于一個平臺型產品，美團王興總結的“三低三高”值得借鑒：客戶為中心，客戶要高品質低價格；平臺運營通過科技手段實現低成本、高效率；效益上追求高科技、低毛利 。平臺通過把大規模的毛利聚集起來，形成強大的商業模式 。
如何評價一個產品是否有前景和價值呢？最近百度前副總裁、滴滴出行產品負責人俞軍的總結做的不錯：
第二條是針對產品的定位而言，這個邏輯對產品定位下了新的定義，定位的目標不是自然人，而是自然人在某種場合下的需求 。比如現在北京大街小巷的單車，并不是原來這么多人是單車愛好者，而是因為有很多人不愿意走最后1公里 。而第一條給出了一個可以量化定性分析的框架 。
對于創業公司的產品來說，產品處于進攻方，那么產品就需要提供一個具有正向產品價值的新體驗 。而對于已經占領了用戶需求的公司來說，產品處于防守方，那么產品就需要改進舊體驗，努力使進攻方的產品價值小于零，就可以成功的守住自己的城池 。后面會拿一些例子來分析例證 。
以摩拜單車為例分析：
(騎行體驗-走路體驗)在秋高氣爽天氣的時候很顯然是大于0的 。但是，如果是冬天氣溫很低的時候，(騎行體驗-走路體驗)可能會為負值，這個時候就需要想辦法提供可替代的高階選擇滿足這類需求 。(找車的時間消耗+騎行金錢成本)這個成本必須足夠小，保證最后總體的用戶價值為正數 。通過提供足夠的供給，在區域形成聚集效應，在哪里都可以找到車，從而減少找車的時間消耗 。而騎行金錢成本是定價策略 。根據用戶價值和用戶需求這套理論看起來，摩拜單車是存在正向用戶價值空間的 。
經過這些思考后，摩拜單車的戰術一下子就很清晰了，比如針對冬天的問題，可以提供價格更高的電動車，配備擋風設備 。另外可以通過賦予青春時尚健康環保等元素來提升產品逼格，最終目的是提高用戶的自我文化認同和歸屬感，提高用戶的自豪感和用戶粘性 。
但是所有的策略都需要有一個試驗環境，而這個試驗環境就是先找一個“最小業務閉環”，在這個“最小業務閉環”上使用最小的經濟代價不斷試錯，積累出一套可以復制的可行性規模化方案后再進行全國推廣 。摩拜單車具有區域效應，“最小可行閉環”可以是北京市朝陽區，甚至更小，中關村就可以 。
通常一家公司會既處于進攻方，又處于防守方 。初創公司更是如此，當年的百團大戰，去年的P2P大戰，當這一切塵埃落定的時候，產品才會處于明顯的防守位置 。這里先只分析幾個防守的例子 。
防守方具有換用成本優勢，因此只要保證自己的體驗不比對方差就可以獲得勝利 。
以淘寶的來往為例
以淘寶的導購產品為例：
淘寶的商品是最多最全的，沒有任何一家公司可以做到這一點 。但是商品太多了之后也會出現問題，用戶在淘寶找心儀商品的時間成本非常高，而這會滋生導購員幫忙挑貨的需求，比如現在的網紅、領域達人、意見領袖幫忙掃貨 。早期的美麗說、蘑菇街就是基于這樣的“需求定位”做出來的，唯品會和京東是B2C模式，暫且不論 。
阿里巴巴的基礎設施下沉后，因為支付工具和成交都還是阿里的，所以(從淘寶切換到美麗說的成本)基本上只有習慣成本和信任成本，這個值不會很大 。但是(在美麗說達人給你挑貨的體驗-在淘寶找商品的體驗)這個值對于一部分有導購員需求的人來說，可能就會比較大了 。而淘寶通過過去幾年的各種導購產品發展，再加上個性化算法的全面應用，大大的提升導購產品的用戶效率，這項值(在美麗說達人給你挑貨的體驗-在淘寶找商品的體驗)成了負數 。那么美麗說的產品價值就不復存在了，用戶就會留在淘寶，而不會去其他的導購類產品里面浪費時間了 。
商業就是不斷的攻防戰，護城河淺的公司一不小心就會被干死，而護城河深的公司也可能會被降維攻擊 。這也是互聯網的迷人之處，給年輕人留下了拼搏的空間 。
如何客觀、全面地去評價一個產品？想要評價一個產品，你當然得使用這個產品才可以對他做出評價，不要因為這個產品是什么牌子的，你就對她有偏愛，你不要是因為身邊的人推薦給你，你就會對這個產品產生傾向 。
產品質量評價就是說它的質量很達標也挺好的，就是特別完美之類的話語吧 。
影響產品設計評價的因素有哪些工業設計中，產品設計的好壞評價是多維的，但是最終指向一點：產品的屬性
百度百科可以搜到產品屬性的定義及細分
產品的屬性：品牌屬性的匹配度、設計創新的角度、造型美學的角度、以人為本的角度甚至功能工程實現的角度都是考量的尺標 。
【產品質量評價 產品評價指標】產品的品牌屬性匹配度，是評價一個產品的基礎，舉個夸張的例子QQ車的設計 無論如何進化都不能匹配到BMW的品牌訴求，BENZ的車子設計特好，但是不是VOLVO的屬性，在VOLVO里面就是失敗的 。
設計創新的角度：升級換代的產品、全新的產品開發，都需要有其在上一代基礎上的優化或提升，好的產品離不開好的創新點的支撐，不然就只是外觀的更新，就從下一個角度考量 。
造型美學的角度：造型是一切產品創意最終體現的載體，設計美學隨著時代的發展，在快速的發展，好的設計有共同的特點，現代的設計語言、完美的細節刻畫；經典的設計作品自己會說話，不需要你用自己的語言去描述他，在設計作品面前，任何語言都顯的蒼白無力 。設計語言的歸納與體現同樣回歸到第一點品牌的設計屬性，產品設計的PI規劃 。
以人為本的角度：好的設計應該不存在人機關系的缺陷，再者需要更直觀的體現產品的功能屬性，讓人一看就知道他是干嘛用的，簡單的例子就像各種各樣的汽車，一看就知道是汽車哈，
以人為本大的方面體現在以自然為本，所謂環保 。
工程實現的角度：本人回答的狹義工業設計也就是產品設計，定義都很清楚，就批量生產的產品而言 。。。。所以好的產品是需要滿足批量工程生產的，同時考慮工藝、成本及售后各個方面，比如在產品中加裝飾件，可能可有可無，那這就不是必須的，會增加模具成本、材料浪費、環境污染、增加成本，也就不能算好的設計 。
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Dieter Rams 是著名德國工業設計師，他總結的標準：
好的設計是革新的（Gutes Design ist innovativ.）
好的設計是實用的（Gutes Design macht ein Produkt brauchbar.）
好的設計是美觀的（Gutes Design ist ?sthetisch.）
好的設計使產品易于理解（Gutes Design macht ein Produkt verst?ndlich.）
好的設計是謹慎克制的（Gutes Design ist unaufdringlich.）
好的設計是誠實的（Gutes Design ist ehrlich.）
好的設計是經久永恒的（Gutes Design ist langlebig.）
好的設計在細枝末節處也維持一致（Gutes Design ist konsequent bis ins letzte Detail.）
好的設計是環保的（Gutes Design ist umweltfreundlich.）
好的設計是盡可能少的設計（Gutes Design ist so wenig Design wie m?glich.）
以上供參考 。
評價產品質量的6個方面對于產品質量來說，不論是簡單產品還是復雜產品，都應當用產品質量特性或特征去描述 。產品質量特性依產品的特點而異，表現的參數和指標也是多種多樣的 。一般認為判斷產品質量好壞歸納起來可從六個方面加以考慮，即產品的性能、壽命(即耐用性)、可靠性與維修性、安全性、適應性、經濟性 。
產品的使用性能是指產品在一定條件下，實現預定目的或者規定用途的能力 。任何產品都具有其特定的使用目的或者用途 。
產品的安全性是指產品在使用、儲運、銷售等過程中，保障人體健康和人身、財產安全免受能力 。
產品的可靠性是指產品在規定條件和規定的時間內，完成規定功能的程度和能力 。一般可用功能效率、平均壽命、失效率、平均故障時間、平均無故障工作時間等參量進行評定 。
產品的可維修性是指產品在發生故障以后，能迅速維修恢復其功能的能力 。通常采用平均修復時間等參量表示 。
產品的經濟性是指產品的設計、制造、使用等各方面所付出或所消耗成本的程度 。同時，亦包含其可獲得經濟利益的程度，即投入與產出的效益能力 。
產品的質量表現為不同的特性，對這些特性的評價會因為人們掌握的尺度不同而有所差異 。為了避免主觀因素影響，在生產、檢驗以及評價產品質量時，需要有一個基本的依據、統一的尺度，這也就是我們在產品質量鑒定報告中所經常引用的以GB、YD等打頭的產品質量標準 。
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