4個方法:提升用戶活躍度互聯網公司對活躍用戶的定義大同小異,主要以用戶打開APP一次記為一個活躍用戶 。
一些常見的用戶分類
活躍用戶: 打開應用的用戶即為活躍用戶,不考慮用戶的使用情況 。每天一臺設備打開多次會被計為一個活躍用戶 。
日活用戶: 每日使用APP的用戶數,每臺設備只記錄一次 。
月活用戶: 每月使用APP的用戶數,每臺設備只記錄一次 。
不同產品的活躍用戶:
無賬號產品: 周期內打開APP的用戶即為活躍用戶 。例如工具類APP 。
有賬號產品: 周期內登錄APP的用戶為活躍用戶 。例如網游 。
我們假設有一款新產品,這是它三個月內的活躍數據 。從數字和整體的趨勢看,每個月的活躍用戶數一直在上升,感覺這款產品好像運營的還不錯 。
但是,我們不能通過一個絕對的數字來衡量,因為不同行業的產品、不同領域的產品的用戶數衡量標準并不一樣 。好的數據指標,都應該是比例或比率 。
用戶活躍可以簡化為一個最簡單的公式: 新增用戶的數量要大于流失用戶的增加量??梢韵胂笥幸粋€水池,運營的工作就是一直往里灌水,但是水池也會漏水,如果漏水速度太大,那么水池就干了 。一款產品可能因為市場競爭、拉新乏力導致新增用戶數下降,也可能因為產品改動,運營策略失誤造成后續流失用戶變多 。運營所要做的就是開源節流,盡可能地拉新,增加新用戶數量,但同時也要采取措施防止被拉進來的用戶大量流失,要知道,拉新的成本是很高的,有時候拉10個新用戶不如保留1個老用戶對于企業利潤的價值更大 。
怎么樣更詳細的監控活躍數據的變化呢?我們引入桑基(Sankey)圖的概念 。
那么,知道了怎么監測活躍用戶的數量,產品運營應該采取哪些方法來提升用戶活躍呢?光知道問題在哪里還不夠,必須要對癥下藥 。
提升用戶活躍的方式
(1)優化產品
優化產品是提升活躍成本最低的一種方式 。什么樣的情況會導致用戶的流失?當用戶遇到以下一些問題時,就不會使用了,比如頁面加載過慢、登錄不成功、閃退等等 。舉個很簡單的例子,如果我們把產品的注冊過程減少一個環節,也許就可以把轉化率提升5%以上 。優化產品是個漫長、細致的工作,而且要結合數據分析,找出用戶具體是在哪個環節流失的,憑感覺做產品優化,效果往往不太好 。
優化產品最主要的是核心功能優化 。比如某種外賣類APP,最核心的功能是展示食品并讓用戶下單,但如果將APP的UI界面設置的很不合理,讓用戶找不到哪里可以下單,哪里可以看食品的詳情頁,那肯定是不行的 。
(2)功能開發
如果是低頻軟件,有一個很好的手段可以快速提升用戶日活,就是把高頻的功能糅合進自家的產品 。這里舉2個例子,一個是當下最火的知識問答 。另外一個是應用市場加入資訊板塊 。
視頻軟件的用戶活躍和產品屬性、用戶的生活習慣有關,工作日比較忙,沒有時間登視頻軟件,周末放松休閑時,才打開瀏覽下,使用時段集中在周末 ?,F在軟件內增加了答題功能,每天都有,這個功能就會吸引平時中午不看視頻的人,有空閑了也會去登錄視頻軟件去答題 。由此推斷,他們的日活數據一定是暴漲的,產品本身并沒有多大的變化,唯一的區別是增加了一個高頻的功能 。
另外就是加入資訊功能的例子,360手機助手和獵豹清理大師 。用戶看到360手機助手有新聞的推送,遇到感興趣的就會點開來看,點開的同時打開了應用市場,也會瀏覽下推薦的最新游戲 。之前一個月使用1次的軟件,現在幾天就會打開一次 。所以,我們的應用市場內也加入了新聞板塊,不像之前只推送應用和游戲,現在可以推送新聞,用戶點開率上升了很多,APP的日活數據也穩步上升 。
(3)活動刺激
活動刺激是提升用戶活躍最能夠快速見效的方式了 。人是逐利的動物,在利益的誘導下,讓用戶做什么都可以的 。比如某熱門手游app,次日登錄送五星英雄,七日登錄送萌妹子(貂蟬),用戶想要得到這些稀有道具,就不得不每天登錄 。游戲自身有很多稀有道具,用這些做誘餌來刺激用戶登錄,再方便不過了 。相對來講,應用就沒有這樣的優勢了 。
針對非游戲類的app,可以采用開發積分兌換系統的方式來激勵用戶經常登錄,登錄領積分,用積分兌換實物 。本質上是用福利來激勵用戶登錄 。
(4)增加提示
用戶不主動使用APP時,增加提示可以有效的激活用戶 。第一個,將推送功能作為重要的運營手段 。有時候用戶不會主動想到要去登錄app,因為用不上,因此企業可以通過主動的提示來誘使用戶點進去看看 。
另外一個手段是增加紅點或者發送圖標到桌面上 。因為用戶有點掉紅點的習慣,看到桌面上有圖標也會去點,通過這兩種方式,日活數據也得到了明顯的提升 。但是這兩種方式不建議頻繁使用,偶爾使用一次效果最佳,因為如果頻繁使用的話,用戶會反感,嚴重的甚至會造成用戶的流失,因此把握住適當的頻率很關鍵 。
拼多多每天活躍用戶多少拼多多每天活躍用戶8.819億 。拼多多今日發布2022年第一季度財報 。截至2022年3月31日,拼多多年活躍買家數達到8.819億,同比增長7% 。本季度,拼多多APP的平均月活躍用戶數達到7.513億,同比增長4% 。
豆瓣現在日活躍用戶有多少?豆瓣現在日活躍用戶有700w 。而且豆瓣匯聚著眾多行內精英,意見領袖,他們參與的活動,必然會引起眾多追隨者的參與和媒體的曝光 。豆瓣技術平臺商業信息的最佳結合,適合新企業新產品,通過產品功能已完成精準細分,用戶在豆瓣發現生活消費的方式 。
主要思路:
豆瓣表面上看是一個評論(書評、影評、樂評)網站,但實際上它卻提供了書目推薦和以共同興趣交友等多種服務功能,它更像一個集BLOG、交友、小組、收藏于一體的新型社區網絡 。
在楊勃的眼中,“人”才是最重要的 。如果說門戶類網站,還是以“物”為第一要素,一些社會類網站,則把“人”提到了第一要素,那么,豆瓣,則是第一個把“人”和“物”放在同等重要地位的網站 。
[術語]注冊用戶、活躍用戶、實名認證用戶指在網站上注冊過的用戶 。因為部分用戶可能不在光顧網站,所以注冊用戶量并沒有太大的意義 。
是相對于“流失用戶”的一個概念,是指那些會時不時地光顧下網站,并為網站帶來一些價值的用戶 。流失用戶,是指那些曾經訪問過網站或注冊過的用戶,但由于對網站漸漸失去興趣后逐漸遠離網站,進而徹底脫離網站的那批用戶 ?;钴S用戶用于衡量網站的運營現狀,而流失用戶則用于分析網站是否存在被淘汰的風險,以及網站是否有能力留住新用戶 。脫離時間講活躍就是耍流氓,所以,一般要明確是“日活”、“月活”還是“年活” 。
是指通過線上線下、以及第三方認證等手段,對用戶資料真實性進行驗證、審核后的用戶 。實名認證用戶還可以細分為“2證(姓名、證件號)”、“3證(姓名、證件號、手機號)”、“4證(姓名、證件號、手機號、電子郵件)”等等 。
月活躍用戶數怎么計算方法一、
MAU,即為Month Active User,指的是在一個月中至少玩過一次該游戲的獨立用戶數量,所以不是某個數的加總,而是某些數的去重后的數量 。
方法二、
月活躍用戶=日活躍用戶/用戶活躍度,計算公式:DAU/MAU(理論值不低于0.2,0.2*30天=6天,即訂戶登陸次數不少于6天) 。
方法三、
月活躍沒有統一標準,都是自定義的 。一般來說就是日活躍去重 。有的訪問網站就算活躍,有的登錄了才算,有的存在UGC才算 。
方法四、
1. 首先點擊打開“月活躍用戶數”表格 。2.然后輸入公式“=”號 。3.接著用“實際用戶數”減去“統計時間周期內未登錄用戶數" 。4.再點擊“√"圖標,計算得出”月活躍用戶數" 。
產品筆記 | 活躍率=活躍用戶/總用戶,那活躍用戶是什么? 我們每天都要看各種平臺數據,包括DAU,uv,pv等,其中活躍用戶數對我們平臺評估至關重要,那活躍用戶數到底是什么?
活躍率反映產品的健康度,活躍用戶數反映了產品的市場占比 。通過對比活躍用戶與不活躍用戶,觀察不活躍用戶的特征,分析不活躍的原因,來提升非活躍用戶的活躍度 。
活躍用戶數=高質量用戶=真正體現產品價值的用戶
如:資訊類產品中活躍用戶可能是每天閱讀5篇新聞,每天參與2次評論 。
反映產品功能的健康度,在一定程度上反饋了產品功能是否有效,產品體驗是否優良 ??剂慨a品就需要考量用戶對產品核心功能的使用程度,通過用戶關鍵行為來界定用戶是否活躍,以此來考量用戶對產品核心功能的使用程度 。
日活,周活,月活有什么意義?怎么統計?
查重否?
查重: 周活和月活統計時,對連續多日活躍的用戶只保留一次,能看出凈值;
不查重: 每天活躍的用戶數累計 。
兩種方式都無明顯意義 。
有意義的是?
連續活躍的用戶數具有意義 。可對連續活躍的用戶進行分,比如,對連續2天,3天,7天,10天活躍的用戶進行分層,分為一般活躍,中度活躍,重度活躍,絕對活躍 。針對不同層級的用戶進行針對運營 。
還有其他方式:
對一個活躍級的用戶活躍時間進行記錄,并針對不同級活躍時長的用戶提出不同運營方式 。
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