1、寬帶問題分問內容問題、出口問題、接入問題、和用戶側問題等 ， 如下常見的比如光貓亮紅燈，說明寬帶有問題，是接入網線路問題（光纖問題或者上層端口或或接頭問題），聯系工作人員測試維護即可；
【寬帶維修小技巧】2、另外，撥號錯誤問題也比較常見，如果遇到691問題，那肯定是賬號密碼錯誤我們去營業(yè)廳或者打客服熱線要求重置密碼即可，如果是789或者769等則是電腦設置問題，建議更換網卡驅動或者重新創(chuàng)建連接測試；
3、一般網頁都能打開，有的網頁卻打不開，對于用戶來說不懂也歸于寬帶問題也就是用戶側電腦問題，個別網頁打不開可能是安全性比較高需要添加兼容性，另外一種原因可能是瀏覽器不兼容需要更換瀏覽器或版本（比如該軟件只支持ie10以上，那么ie8或者360瀏覽器都不支持）；
4、網站打開慢，部分網站打不開，這種問題dns問題概率較大 ， dns在上網中占據很重要的作用，如果沒有dns就上不了網，所以路由器中毒或者手動更改其他dns都可能會造成寬帶故障，選擇該營運商對應的正確dns才能正常上網 。

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