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以淘寶為例，賣(mài)家未發(fā)貨選擇退款 ， 需要先申請(qǐng)退款，再聯(lián)系客服人員幫忙完成退款，在賣(mài)家未發(fā)貨退款的情況下是全額退款的 。有些客服人員說(shuō)會(huì)統(tǒng)一處理，當(dāng)處理完成后，一般是幾個(gè)小時(shí)就到賬 。如果賣(mài)家一直不操作發(fā)貨或不點(diǎn)擊同意退款協(xié)議，此交易款項(xiàng)將在48小時(shí)后退還到買(mǎi)家的支付寶賬戶(hù) 。
淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立 。淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪(fǎng)客，同時(shí)每天的在線(xiàn)商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品 。
【未發(fā)貨退款多久能到賬】截止2011年年底 ， 淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì) 。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈 。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一 。2016年3月15日，315晚會(huì)曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象 。

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