口碑營銷案例3則口碑營銷案例2019 _經驗分享

口碑營銷經典案例口碑營銷是近年網絡營銷領域中備受關注的新星，但是同時由于他與傳統營銷操作方法的不同，也導致眾多不同的看法。下面我給大家分享口碑營銷經典案例，歡迎參閱。
成功案例：康師傅冰紅茶，快樂不下線
必須承認，現在的消費者越來越不愿意點擊廣告了。當網絡已進入2.0時代，如何運用創新的方法來解決新生成的問題?
奧美一直推行“360度品牌管家”管理思想，強調在“品牌與消費者的每一個接觸點”上實
行傳播管理。由于互聯網這樣的自由空間里不能強迫消費者接受或者參與營銷活動，必須能給他們帶來快樂或其他實際利益，才能吸引他們參與，促成主動傳播，增強品牌粘性和消費者忠誠度。因此我們認為，應該在研究目標消費群體網絡行為習慣基礎上;充分運用2.0網絡特點，結合目標消費群網絡行為和興趣，在他們最經常出沒的網站接觸點建立直接溝通。
例如，08年夏季奧美世紀為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動。該品牌的目標消費群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網的重要習慣。于是，我們選擇貓撲、校內、騰訊、淘寶以及重要視頻網站展開深度合作。結合各網站特點及網友使用習慣，量身定制活動。
比如，在貓撲網推出“漫畫真人秀”活動，讓網友上傳圖片故事或給劇本配旁白??利用其娛樂互動社區黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創新意識、搞怪愛好，激勵參與。兩個月內收到作品1.5萬件。
而在校內網，推出“曬照片樂翻天”活動。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡化操作，激發用戶參與樂趣，再配合校內網SNS的病毒是傳播機制，推動二次傳播，參與人數也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶產品形象更深入人心。
而在酷6網上開展“達人串串秀”，選擇四位有影響力網絡紅人，召集跨行業、跨年齡、跨國籍的網友“視頻接龍”，用簡單新穎的創意傳遞歡樂，讓更多網友與冰紅茶親密接觸。
而與騰訊合作的冰紅茶產品與QQ企鵝形象相結合的“魔法表情主題包”，有高達360萬次的下載，同時有大量用戶主動轉發。
此外，“夏日清涼大作戰”活動利用搜索引擎與網友進行溝通;淘寶網上展開“夏日清涼拍”增加活動曝光??在與各網站合作中，還植入了創新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動。同時，提供Widget下載，整合活動訊息，并在活動結束后有持續與消費者溝通的渠道。
一系列網絡活動取得目標消費群積極回應，兩個月活動期內廣告總點擊量超過840萬次。盡管分布在不同網站接觸點上的信息是碎片化的，但由于接觸點無所不在，這些碎片逐漸在消費者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網絡上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。
失敗案例：某發動機國外獲獎
互聯網營銷失敗的原因不盡相同，但可以確定：缺乏誠信、建立在虛假、欺詐信息基礎上的營銷是注定難以成功的。汽車圈里曾爆出的“某汽車發動機入選英國權威媒體最佳發動機”的假新聞炒作就是個反面教材。
2008年初，國內數十家主流汽車網絡社區內都現名為“XXXX發動機國外獲獎” 的發帖，稱“該發動機被英國汽車網站Carnews評選為英國2008年某級別最佳發動機”，并附有網站截屏圖，按照該貼提供的網址，確實可訪問到相關內容。由于該獎項有“發動機奧斯卡”之稱，一時間，廣大國內網友紛紛表示祝賀。
然而很快就有采訪人員曝光：這不過是場精心策劃的騙局：原來是某營銷公司人員(該發動機品牌代理商)私自注冊了以“carnews”為名的冒牌網站，制作假新聞，然后以網友身份在各汽車論壇狂發。
據說，這場鬧劇由引起媒體懷疑到被查得水落石出，只用了半天的時間。網絡可令虛假信息四處泛濫，但也能使真相無處遁形。互聯網正在將全世界人們的距離拉近，指望忽悠“國際牌”來愚弄網民的“策劃”注定要失敗。
盡管社區已成為互聯網口碑營銷重要陣地之一，但任何經營和營銷絕對不能以誠信為代價。三鹿事件已讓所有人明白了這一公理，但愿有理智的營銷人不要再挑戰這一公理。
中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任
DM網絡整合營銷機構總經理劉東明
成功案例：淘寶第一美女——“水煮魚皇后”
“水煮魚皇后”是淘寶千千萬萬賣家中的一個，她的小店主要經營服裝、時尚用品等。但是店主年紀輕輕，月入兩萬，可謂美貌、智慧、財富于一身。她的網絡人氣很高，被網友們封為“淘寶第一美女” 。“月入兩萬、淘寶第一美女”的定位誘發了全放位的口碑。阿里巴巴、酷六、全球購物資訊網等多家媒體紛紛邀請水煮魚皇后做專訪報道;土豆網、新浪播客竟然邀請水煮魚皇后參加08年的新春節目。網友們在熱烈的討論她的事跡、論壇中有很多美麗身影的照片、視頻更有一群鐵桿FANS還為她布置維護了個人貼吧。淘寶第一美女甚至可以稱得上淘寶的品牌形象符號，吸引更多的買家、賣家涌入淘寶交易。
在網絡上，丑事傳千里，好事不出門，塑造一個正面的品牌形象比炒作一個負面的形象要困難許多。但當“美女牌”在網絡中泛濫之時，水煮魚皇后不搞怪，不出丑，不脫衣，不嘩眾取寵，但依舊能夠以正面形象脫穎而出。美譽度、品牌度、知名度兼收，是不可多得的案例。究其原因，是因為水煮魚皇后“月入2萬” 。但凡在網絡開店的用戶，最關注就是收入，“月入兩萬”的宣傳點自然能夠引人眼球。任何紅人的產生都必然足網絡用戶的心理期望。打美女牌的口碑營銷，往往犯一個錯誤，做到最后的結果是“火了美女，丟了品牌” 。出現這種情況是因為在策劃時，并沒有有力的挖掘出美女本身與品牌訴求點的鏈接button，所以常常為美女做嫁衣，難以回歸品牌。由于添加了“月入兩萬”的概念與定位，鮮活、可感、有力的闡釋了“淘寶能讓店主發家致富”的宣傳點。“第一美女”的定位是側翼，“月入兩萬”才是真正的沖鋒隊，水煮魚皇后這樣才美有所得、美有所屬。
最后，口碑營銷不應該是“一招鮮，吃遍天”的單打獨斗，而是應該是融合了融合了博客、論壇、視頻、貼吧多種形式的組合拳。淘寶第一美女的招牌也是全方位的發力推廣得到奠定的。
失敗案例：iPhone girl口碑營銷“美玉有瑕”
2008年8月20，英國一網友剛買了新iPhone電話，發現其中有3張亞洲女孩的照片，純真可愛，就傳到了國外一家蘋果產品愛好者論壇上(網名markm49uk)，并披露了整個事件的過程，由此引起強烈反響。這名深圳女工的燦爛笑臉6天風靡全球論壇，在Google排名中，iPhone girl已高居第7位，成為上升最快的熱詞。從國外到國內，從網絡到紙媒，“最美iPhone中國女孩”迅速躥紅!
熱心的網友們發動了強大的人肉搜索，但是經過細心論證發現iPhone girl就是一個炒作。而且，始作俑者是帖子首發論壇——蘋果論壇的站長，網名markm49uk只是其馬甲而已。得知Iphone girl有人專門策劃后，一名網友寫到：“我實在不愿意相信iPhone Girl是個PR事件。我經常覺得，世界還是美好的，不全部都是人造的。如果富士康或者iPhone非要做出一些抹黑的事情??”可以看出，網友們了解真相，相當“很受傷” 。作為一個口碑營銷事件，我們不得不說Iphone girl 是個人造的網絡童話，只是這個童話的結局太意外。“人造”猶如美麗蘋果里的蟲子，給“完美的口碑營銷”打了個巨大的問號。
像這種“最美女孩”，已經數見不鮮。像天仙妹妹，別針換別墅女孩等都是不同版本而已。只是這次的起點，是由一個外國人在網上發照片開始，更易讓人相信，這是其成功之處。但是在2.0的網絡環境賦予了每個網友自己的“耳朵”、“ 眼睛”和“嘴巴” 。他們不再是一群可以輕易煽動的烏合之眾。營銷者面對的網友不是一個人，而是萬千長尾的聚合，他們的智慧足以橫掃一切。某些不正規的“口碑營銷”的誠信度越來越受到網友的懷疑，不要再試圖瞞天過海，挑戰網友的集體智慧。口碑營銷的導向應該祥透明化、誠信化發展。真誠為本，方顯營銷本色。
口碑營銷成功的案例都有哪些？1024互動營銷顧問北京有限公司做的網絡口碑營銷方案，整體效果不錯，他們在口碑營銷方面比較有經驗。
關于企業，有沒有什么負面的網絡口碑營銷案例？2009年3月，美國一家非營利消費者組織協會發布檢測報告，稱強生嬰兒沐浴用品含有甲醛等有毒物質。論壇有網友透露，孩子因為使用了強生的保濕霜，臉上長滿了皮疹，幾乎使其一歲半的女兒毀容，并發表了孩子的照片作為證據。該帖子在國內引起強烈轟動，很多家長都反應了相似的情況。網絡上隨處可見對強生品牌的質疑和譴責，這對其在中國市場的口碑產生了負面影響。
如何做好網絡口碑營銷？企媒體通過大數據、技術整合和全網營銷等方式，進行流量運營和粉絲運營，為品牌帶來海量曝光，培養和引導更多的市場陌生用戶，形成強大的品牌共識，促成第一選擇和交易，占據品牌名利的制高點，名利雙收。
經典口碑營銷案例口碑營銷傳播在傳播的針對性和傳播的延伸性方面,明顯優于媒體廣告和任何一種營銷傳播活動。以下是我分享給大家的關于口碑營銷成功案例，一起來看看吧!
口碑營銷成功案例篇1
2012年4月，加多寶“紅動倫敦精彩之吉”活動在廣州拉開序幕，加多寶“紅動倫敦之星”評選同期啟動。之后“紅動倫敦暢飲加多寶”系列活動隨即以“城市接力”的形式，在全國十大城市依次展開主題活動。無論是社會名流、奧運冠軍還是普通百姓，都可以將自己對于奧運的祝福寫在上面，并將寄語帶到倫敦。在倫敦奧運即將開幕之前的7月8日，當一面莊嚴壯麗的紅動大旗在兩個巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動下，于鳥巢上空冉冉升起的時候，全場人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現場的每一位國人都突然感覺到，自己和倫敦奧運的距離其實是如此之近。
倫敦時間7月22日上午，由國家體育總局體育文化發展中心和加多寶集團聯合發起的“紅動倫敦暢飲加多寶”在倫敦新地標——倫敦眼舉行了一次別開生面的為倫敦奧運祝福的活動。本次活動是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相，這無疑展現了加多寶集團的雄厚實力和在全球范圍內推廣涼茶文化的堅定信心。
口碑營銷成功案例篇2
美國有家比薩店，叫“FlyingPie”，它的官方網站破破爛爛，充滿大大小小的字體，眼花繚亂，可它竟然能推出很有趣的在線營銷方案，已經默默推行了好幾年，這個極成功的在線營銷方案叫“It，sYourDay”，它以自身的經歷證明不必做太多的內容，也可以利用網絡達到傳播效應。每天FlyingPie都會喊出一個“名字”，例如2月16日是“Ross”，2月19日是“Joey”，他們邀請五位名叫這個名字的幸運民眾，讓他們當天下午2點到4點或晚上8點到10點，來他們的廚房制作自己免費的比薩，還拍一張照片發到網上。
接下來，FlyingPie在網站上會每周公布新一周的名字，使人常常回來看這個列表。如果你看到你朋友的名字，歡迎告訴他，然后叫他過來。
新的名字又怎么選?FlyingPie會請每個來參加過的人提供名字，并且投票，他們會把這個票數當參考決定下一周的幸運名字。這樣的做法是希望這些參加者們能邀請到更多的朋友過來。甚至讓參加回報當初介紹他來參加的那個看到網站的人。一個同事或朋友告訴你，你的名字在上面，你就過來了。接下來，你在告訴他你的朋友可能叫上面名字，他們知道你也會回來這個網站，買回來以后看到自己朋友的名字也去找來這個朋友，這樣一來，這個人群就會越來越大，新的客戶不斷會產生。
更有趣的是，美國的一位專欄作家還將這個案例實地調查了一下，這位作者當初是從他朋友知道FlyingPie比薩店的，他先收到一封信，通知他這家比薩店將在幾月幾日辦“Armando日”，這個作者的名字正是Armando 。這位作者先是非常驚訝這家比薩店的存在，還打電話給寄信給他的朋友，這位朋友說她吃過這家比薩，還不錯字，而且還承認每天都會去檢查還有哪些新名字，每天的名字都會讓她想起某幾位這個名字的朋友，她每天也養成習慣寄信給這些朋友，通知他們“FlyingPie提到你的名字嘍!” 。
這位作家還說，他問了這么多人，竟然找不到一個人真的有得到那個免費的比薩過的。換句話說，看起來FlyingPie每天只讓五個人來參加免費比薩活動，其實大家都很忙，來的人并不多;即使這些人不來，其實也并無損這些人們四處幫忙傳播“FlyingPie” 。
FlyingPie是在是一則非常棒的營銷案例，效果如此只好，其構思卻又出奇地簡單，搬去花哨的形式，追求實實在在的營銷成效，即便是破破爛爛的網址也無妨。FlyingPie其精妙之處在于將目標客戶群體織成一張網，通過口口相傳讓客戶帶著客戶來。
口碑營銷成功案例篇3
“水煮魚皇后”是淘寶千千萬萬賣家中的一個，她的小店主要經營服裝、時尚用品等。但是店主年紀輕輕卻月入兩萬，她的網絡人氣很高，被網友們封為“淘寶第一美女” 。“月入兩萬、淘寶第一美女”的定位誘發了全方位的口碑，阿里巴巴、酷六、全球購物資訊網等多家媒體紛紛邀請水煮魚皇后做專訪報道;土豆網、新浪播客竟然邀請水煮魚皇后參加08年的新春節目。網友們在熱烈的討論她的事跡、論壇中有她很多美麗身影的照片、視頻更有一群鐵桿FANS還為她布置維護了個人貼吧。淘寶第一美女一時間可以稱得上淘寶的品牌形象符號，吸引更多的買家、賣家涌入淘寶交易。
在網絡上，丑事傳千里，好事不出門，塑造一個正面的品牌形象比炒作一個負面的形象要困難許多。但當“美女牌”在網絡中泛濫之時，水煮魚皇后不搞怪、不出丑、不脫衣、不嘩眾取寵，以正面形象脫穎而出，火了自己更大大提高了店鋪的知名度和銷量，在某種程度上說這是一個經典的口碑營銷成功案例。
口碑營銷成功案例篇4
2008年夏天，奧美世紀為康師傅冰紅茶制作了“HAPPINESSANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動。該品牌的目標消費群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網的重要習慣。于是，奧美世紀選擇與貓撲、校內、騰訊、淘寶以及重要視頻網站展開深度合作，結合各網站特點及網友使用習慣，量身定制活動。比如，在貓撲網推出“漫畫真人秀”活動，讓網友上傳圖片故事或給劇本配旁白，利用娛樂互動社區黏稠度較高的年輕族群的創新意識、搞怪愛好，激勵參與，兩個月內收到作品1.5萬件;在校內網，推出“曬照片樂翻天”活動，激發用戶參與樂趣，再配合校內網SNS的病毒是傳播機制，推動二次傳播，參與人數也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶產品形象更深入人心;在酷6網上開展“達人串串秀”活動，選擇四位有影響力網絡紅人，召集跨行業、跨年齡、跨國籍的網友“視頻接龍”，用簡單新穎的創意傳遞歡樂，讓更多網友與冰紅茶親密接觸。
一系列的網絡活動取得了目標消費群體的積極回應，兩個月活動期內廣告總點擊量超過840萬次。盡管分布在不同網站接觸點上的信息是碎片化的，但由于接觸點無所不在，這些碎片逐漸在消費者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網絡上年輕具有活力的品牌形象，成功的口碑營銷讓康師傅冰紅茶“快樂”的理念深入人心。
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口碑營銷案例3則口碑營銷是近年網絡營銷范疇中備受關心的新星，但是同時由于他與保守營銷操縱辦法的不同，也招致眾多不同的見地。那么接下來我跟讀者一起來了解一下口碑營銷案例吧。
口碑營銷案例一
【口碑營銷案例3則口碑營銷案例2019】康師傅冰紅茶
08年夏季奧美世紀為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動。該品牌的目標消費群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網的重要習慣。于是，我們選擇貓撲、校內、騰訊、淘寶以及重要視頻網站展開深度合作。結合各網站特點及網友使用習慣，量身定制活動。
比如，在貓撲網推出“漫畫真人秀”活動，讓網友上傳圖片故事或給劇本配旁白……利用其娛樂互動社區黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創新意識、搞怪愛好，激勵參與。兩個月內收到作品1.5萬件。
而在校內網，推出“曬照片樂翻天”活動。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡化操作，激發用戶參與樂趣，再配合校內網SNS的病毒是傳播機制，推動二次傳播，參與人數也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶產品形象更深入人心。
而在酷6網上開展“達人串串秀”,選擇四位有影響力網絡紅人，召集跨行業、跨年齡、跨國籍的網友“視頻接龍”,用簡單新穎的創意傳遞歡樂，讓更多網友與冰紅茶親密接觸。
而與騰訊合作的冰紅茶產品與QQ企鵝形象相結合的“魔法表情主題包”,有高達360萬次的下載，同時有大量用戶主動轉發。
此外，“夏日清涼大作戰”活動利用搜索引擎與網友進行溝通;淘寶網上展開“夏日清涼拍”增加活動曝光……在與各網站合作中，還植入了創新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動。同時，提供Widget下載，整合活動訊息，并在活動結束后有持續與消費者溝通的渠道。
一系列網絡活動取得目標消費群積極回應，兩個月活動期內廣告總點擊量超過840萬次。盡管分布在不同網站接觸點上的信息是碎片化的，但由于接觸點無所不在，這些碎片逐漸在消費者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網絡上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。
口碑營銷案例二
動感音樂加油團
當周董帶領一群M-zone潮人齊做加油操的TVC開始吸引大眾的眼球那一刻，動感地帶的奧運營銷攻勢便正式拉開序幕，音樂+奧運成為這次營銷的主旋律，加油歌，助威招式，明星代言人，百年奧運在網絡上傳播的如火如荼，與此同時一次規模空前的口碑營銷也隨之展開。
第一階段：預熱
年5月1日，周杰倫動感地帶演唱會上，這位代言人帶領全場粉絲做加油操，而“用音樂為奧運加油”的口號開始喊響。次日，題目為“一個70后周杰倫演唱會觀后感”的現場圖文帖便開始在出現各大社區，動感加油團成員在現場出位的表現、加油招式&加油歌迅速借勢奧運成為焦點。之后關于周杰倫、潘瑋柏、SHE等代言人TVC 的花絮在各大社區&論壇中散播，幾位人氣偶像都加油操圖片被網民競相轉載。明星的人氣，利用內容營銷手段得到最大限度都利用。
第二階段：重點推廣，形成廣泛互動效應
動感加油團的招募進入到了最火熱的階段，而口碑營銷的方式也趨于多樣化，網友原創口徑，惡搞、改編動感助威歌及助威招式借助視頻、音頻、gif表情、帖子、博客等形式，開始大范圍擴散。而明星粉絲群也成為很重要的傳播陣地，在群中號召下載偶像的助威歌曲、使用飛信簽名檔都得到熱烈響應。
第三階段：決戰奧運，高潮收官
動感加油團隨著奧運備戰一同進入了“決戰期”,口碑營銷則采用了加油團員第一人稱的方式來傳播。以M-zone人助威計劃、加油裝備展示、召集M-zone助威團等內容，使動感地帶和奧運產生緊密關聯，使動感地帶品牌都奧運營銷季高潮收官。
口碑營銷案例三
天涯道字變紅
來，我們來打個賭!通常這種言辭一定是和自己信賴的人開玩笑的一種話術!而當和自己信賴的人打賭時，結果往往是開懷一笑，那么假設網絡上有人公開出來發布“諜中諜”式的任務時，往往能夠取得相同的效果。
年12月8日，一則帖子在各個論壇中轉載：“明天，我將用技術手段讓天涯雜談版面里所有”道“字變綠，你們相信不?不信的話等著看吧。發布信息的網友同時大言不慚說，如果我做不到，就把所有”積分“送給大家。” 這顯然是一個簡單的賭局，撩撥著網友的好奇心，而網友付出的基本是零代價。2008年12月9日9點正，天涯雜談里的道字居然變紅了，而且可以點擊，點擊鏈接地址為一家名叫“道喜紅酒網”的網站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網友以網絡中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等形式回敬一下，然后哄笑而散。對紅酒網狡猾的智慧莞爾一笑。
促銷廣告一直是建立品牌知名度的常規性武器。但是如果在通常狀況下，當網友知道這個突兀的紅色字體為促銷廣告的時候也許只會瀏覽一下，或將鼠標與它擦肩而過，并不會產生任何記憶。而當這是一個愉快的記憶并且參雜著一點點曾經的期待時，也許我會和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定會這么做的。
但在網絡時代，人們獲取信息的方式不再是被動的接收，而是主動獲取;在人們獲取的信息中，主動獲取的往往被用來分享，而被動獲取的信息卻總是被遺忘;在“道字變紅”的案例中，本來要主動告知的信息，橋接一個懸疑式的賭局，信息的傳遞方式就發生了改變，變成網友主動獲取的信息，這就是“道變紅”邏輯，一個小小的玩笑!給網友提供了談資，強化了品牌聲譽。
因為消費者如今擁有了前所未有的接觸信息的渠道，他們就會用這些來評判營銷活動，
即使為消費者提供有價值的信息也必須由消費者“自取”.在“自取”的基礎之上，再運用博客、論壇、即時通訊等網絡工具，信息傳播的能量才會呈幾何級遞增，這與茶水間的信息傳播的原理是一致的，口碑營銷的核心精神：“分享與互動”的高度匹配。而互聯網的傳播技術的優勢，還遠遠沒有被數字營銷人士發掘出來，而我們理應擷取網絡脈搏中最活躍的元素，為客戶制定最有效的策略。
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口碑營銷案例3則 口碑營銷案例2019

口碑營銷案例3則口碑營銷案例2019