1. 首頁 > 生活經驗 > >

抖音的AARRR增長模型 用戶增長模型用戶獲取高價值用戶用戶維護

知識百科經驗分享


用戶增長地圖 很多人對增長都會有一定的誤解，包括我之前也是，經常會把用戶增長跟注冊用戶數量劃等號，但事實上，新用戶注冊只是增長的一部分，獲取到新用戶之后你還要能夠留住新用戶，所以在整個增長鏈條里，以AARRR漏斗模型為基礎，增長包含了拉新、激活、留存、收入、傳播五個部分，用戶體量的增長，新老活躍用戶的增長，收入的增長，自傳播的增長，缺少哪一方面的考慮都會出問題，而且在產品的不同階段，也會有不同的偏重 。
下面將以AARRR模型為線索梳理用戶增長地圖：
在任何增長體系里，我們都會有一個總指標，且是唯一關鍵指標，也是我們常聽到的北極星指標，我們所有的工作都圍繞這個總指標的增長展開，也都為其服務，這個指標也不是一成不變的，在產品或公司發展不同階段，我們可能會根據實際情況對其進行調整，但這樣的調整不會太頻繁，除非，你沒想好 。
北極星指標這么重要，該怎么制定北極星指標呢？根據以下3步來獲取思路：
獲取到新用戶之后，就需要引導用戶在我們的產品進行操作，然而我們的產品功能那么多，能提供的用戶價值可能也有不少，那我們最主要的是讓他先做什么呢？怎么樣才算是用戶被激活了呢？我們怎么樣才能知道用戶是否激活了呢？
下面我們來看一個概念：Aha時刻
什么是aha時刻？其實就是用戶感受到我們產品價值的那一刻 。就像是你有一道題一直做不出來，你的同桌幫你分析思路后你的茅塞頓開或豁然開朗時的感覺“啊，原來這么做”，這個時候，你的同桌就給你提供了價值，而我們做激活，就是希望用戶能夠達到aha時刻 。
那，到底該怎么找到我們產品的aha時刻并引導用戶達到這一時刻呢？根據以下四步，來獲取思路：
其中最重要的，就是制定激活指標了，有了激活指標我們才有努力的方向，才能去分析數據，想點子，下面詳細了解一下aha時刻：
確定了我們的激活指標，根據指標梳理我們用戶的激活路徑，進一步進行數據分析，梳理激活思路，充分利用我們定優先級的能力確定激活方案 。
完成了新用戶激活，讓用戶初步感受了我們能帶給他的價值，那怎樣才能讓用戶進一步了解我們的產品，深度使用成為一個真正的留存用戶呢？那就要讓用戶進一步感受產品的價值（希望用戶達到更多的aha時刻），培養并鞏固他的使用習慣，讓用戶習慣使用我們的產品，只要是他遇到某個問題時就會想起來有這樣一個產品可以解決他的問題，滿足他的需求 。比如我遇到一個不知道的名詞會打開百度搜索，無聊的時候會刷抖音逛淘寶，想學習的時候打開三節課……
首先，一個好的 渠道 是必要的，這就回到了“02 新用戶獲取”，相輔相成，一個好的渠道用戶留存也會表現較好，而留存好的渠道也可以考慮進一步行動了
然后，要怎么讓用戶達到多個aha時刻呢？我們的產品經常會有一些十分到位的細節和功能，但是，需要你來引導用戶發現，比如百度地圖的在終點找飯店，找路線上最順路的加油站，在合適的時機告訴用戶，便讓用戶再次aha，所以，任何一個有價值的功能都需要認真得考慮是否需要對用戶引導，任何一個有價值但是使用率低的功能更需要認真考慮是否缺少巧妙的引導，畢竟，再香的酒，你把它的香味遮起來，不深的巷子也沒人能尋來~
好了，用戶已經對我們的產品相對熟悉了，那要怎么讓用戶來使用我們的產品，不斷發現我們的亮點呢？換句話說，如何培養和鞏固用戶的使用習慣？不妨用Hooked模型試試 。
首先要明確我們的目標：提升留存 。
在這里，我們還要再說一下，什么是留存，用戶在今天來到了我們的產品并成功激活，次日或次周是否還會來到我們產品完成某個行為，如果完成，那么用戶便是我們的次留存用戶，我們要做的就是要讓用戶重新來到我們的產品完成這個行為 。在這個過程中，我們需要提醒用戶回來，完成某個行為，這個提醒便是觸發，這個行為便是我們希望用戶完成行動的結果，那問題來了，用戶為什么要理會這個提醒呢？即使理會了這個提醒，又為什么要完成這個行為呢？這就涉及到了用戶行為動力的因素，也就是多變的酬賞 。用戶完成了這些，便是投入了自己的時間、精力、金錢或者感情，用戶有了這個投入成本，并隨著這個成本的累積，用戶便不會輕易離開；而用戶一次一次得完成這個行為，慢慢得便會成為習慣，也就是上癮 。
那么，這樣的觸發要控制怎樣的頻次呢？次數太多便成了騷擾可能會適得其反，次數太少可能又無法鞏固用戶習慣，這就要找到長期留存用戶的使用頻次，并據此設計自己的理想頻次 。
除了用戶的使用頻次，還可以從提升用戶使用強度和增加使用場景兩個維度來設計我們的閉環策略，提升用戶質量，滲透用戶生活 。
設計完成行為閉環，怎么去判斷對留存是否有幫助呢？這就要結合目標分析 留存曲線 是否有提升 。
現在，很多產品的留存玩法都會制定自己的激勵體系，來更好的幫助用戶鞏固習慣，增加用戶轉換成本，常見的用戶激勵/權益體系有：
這些手段都是用來給予用戶權益和激勵，來讓用戶完成更多的任務，或讓用戶不斷在產品內成長，從而達到鞏固用戶習慣留住用戶的目的 。
其實，提升激活率和留存率就是在降流失，但是依然會有流失，那么如何從流失的角度來預防流失或對流失用戶設計召回策略呢？
常見產品內傳播就是邀請活動，市面上大家都是怎么玩的邀請呢？不妨點擊看看
但，邀請活動一上，意味著你要給用戶反饋和回報，所以，當你沒想好要給用戶什么的時候，不要輕易上這個活動，先讓用戶口口傳播吧
至此，整個增長體系就簡單得梳理完了，但，任何方法論都是大量實踐總結出來的，自然也需要大量的實踐來理解和吸收，才能內化，形成自己的理論體系，不然，可能下周你就忘了你曾看過的那篇聊增長的文章都寫了啥
增長是一門大學問，一篇文章是沒有辦法完全講明白，也是沒有辦法就此會用這些方法的，后面我計劃會針對每個點都展開講，并結合實際案例進行說明，希望在這個過程中我們都能有所收獲 。
抖音的AARRR增長模型AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，這個五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的5個重要環節 。
為了更好的理解這個模型，舉一個線下的例子，比如：開飯店 。
其實大家可以看到AARRR模型在一定程度上就是一個漏斗模型，通過這個漏斗模型，可以很方便的看出產品在增長過程中的各個環節的情況，能夠幫助我們更快的定位到問題 。
抖音在早期類似小米一樣，給到種子用戶很強的參與感 。比如在產品更新說明中，增加提出建議的用戶昵稱 。
抖音在2016年9月上線，在此后的半年內都沒有做很大規模的推廣，直到2017年3月份，產品有了穩定的增長后，才開始大規模推廣 。
抖音2016年09月26上線，在優化了大約半年后，在2017年3月份才開始大規模推廣 。
短視頻變現方式仍在探索過程中，目前僅有較為單一的廣告、電商、直播、MCN等形式 。
rcccre增長模型有哪些關鍵指標頭部訪客量、新用戶激活率、老用戶留存率、盈利情況 。rcccre增長模型關鍵指標有頭部訪客量、新用戶激活率、老用戶留存率、盈利情況等，關鍵細分指標:比如與關鍵行為相關的指標、一些重要流程的漏斗分解等 。
裂變營銷什么意思?裂變營銷就是借助社交流量，通過內容吸附用戶，同時激發用戶關系鏈，以進行內容裂變 。裂變營銷獲客成本相對較低 。對于社交關系鏈的利用，決定了裂變營銷的結果 。
低成本的社交流量獲取，關鍵就在社交鏈的打通 。企業需要持續輸出內容來刺激用戶，使其從用戶成為“粉絲”，在主動將企業的產品和品牌信息傳遞出去，并形成可以私域運營的網狀用戶結構 。
AARRR是近幾年比較流行的用戶增長模型 。獲取用戶（acquisition）、提高活躍度（activation）、提高留存率（retention）、收入獲取變現（revenue）、自傳播（refer） ?？梢钥闯?，在AARRR模型中，獲取用戶就是流量入口，提升用戶活躍度就是創造驚喜時刻，提高留存率就是確保產品價值被用認同，收入變現是驗證模式是否可以運轉，自傳播就是一種裂變方式 。
以這樣看，第一批種子用戶是裂變拉新的關鍵 。只有有了第一批用戶作為基礎，才能完成后續的裂變 。其次，是留存率，只有足夠的內容支持，才能讓用戶與企業有足夠的互動頻次，以及可裂變的內容 。最后，是技術，能讓種子用戶將產品或服務“病毒式”傳播給新用戶 。

什么是“增長黑客”？概念是什么？希望可以得到詳解！鏈接：https://pan.baidu.com/s/1-8DObYV0wJRG-q2q6Gq3kw

提取碼：49mt
增長黑客入門訓練營 。增長黑客入門特訓營，適合市場、運營、產品人的增長入門課 。5大增長模型，實戰練習，系統訓練核心增長能力 。100+案例拆解，場景化教學，加速業務落地能力 。
課程目錄：
幫你節省時間的小竅門
了解增長和增長黑客
了解用戶增長（Growth）是什么
針對生命周期制定對應的增長策略
「增長黑客」的成長路徑
做好增長黑客必須具備的三大實踐原則
AARRR流量漏斗模型的應用
......
《我不是產品經理：移動互聯網商業模式下的用戶增長》epub下載在線閱讀全文，求百度網盤云資源《我不是產品經理：移動互聯網商業模式下的用戶增長》（岳建雄）電子書網盤下載免費在線閱讀
鏈接: https://pan.baidu.com/s/1hGKAFkGqopOGRvmyID9yEw

提取碼: xaw8書名：我不是產品經理：移動互聯網商業模式下的用戶增長
豆瓣評分：6.8
作者: 岳建雄 主編
出版社: 電子工業出版社
副標題: 移動互聯網商業模式下的用戶增長
出版年: 2019-5
頁數: 292
內容簡介
移動互聯網商業模式下的用戶增長，本質上就是更低成本地獲取用戶，更高效率地實現商業變現，并在獲取用戶成本與商業變現之間取到一個好的ROI 。目前用戶增長團隊已經逐漸成為國內各大移動互聯網公司的標配，更需要真正做過用戶增長工作的人分享一些實操方法與經驗總結，以給行業從業者以指引 。
《我不是產品經理：移動互聯網商業模式下的用戶增長》從移動互聯網用戶增長實踐出發，講解移動互聯網的本質、用戶增長團隊的搭建、采購型和分散型流量獲取模型下的用戶增長方法、數據驅動的用戶獲取能力、通過產品分析確定用戶增長策略、技術如何帶動用戶獲取能力的提升等 。本書作者擁有豐富的實操經驗，把一線工作中用到的產品、運營、內容、技術及渠道相關的用戶增長方法結合實踐案例、數據模型、理論框架，深入淺出地呈現給讀者 。尤其難得之處在于：本書結合眾多移動互聯網公司的大量實例，深入淺出地講解了用戶增長涉及的各個環節，對于移動互聯網從業者來說可以作為實踐的參考書隨時翻閱 。
《我不是產品經理：移動互聯網商業模式下的用戶增長》堪稱來自一線的用戶增長寶典，我們希望它可以成為面向移動互聯網用戶增長相關從業者的一本經典讀物 。本書適合移動互聯網公司領導、運營人員、開發人員、產品經理、用戶增長策略經理、市場人員及其他對用戶增長感興趣的人閱讀 。
作者簡介
岳建雄，高級編輯，集美大學財經學院畢業，廈門大學EMBA 。擁有近16年互聯網行業的從業經驗，是業內知名的互聯網產品專家、互聯網產品增長專家 。2003年年底加入搜狐，之后出任搜狐移動新媒體中心總經理，一手打造了當時業界領先的搜狐新聞客戶端；2015年1月獨立創辦移動醫療公司e陪診，兼具豐富的創業實戰經驗；2016年7月加盟鳳凰新媒體，出任鳳凰網副總裁兼鳳凰新聞客戶端總經理；2018年12月加入愛奇藝，任副總裁 。

【抖音的AARRR增長模型 用戶增長模型用戶獲取高價值用戶用戶維護】關于用戶增長模型和用戶增長模型用戶獲取高價值用戶用戶維護的內容就分享到這兒！更多實用知識經驗，盡在 m.apearl.cn