【客戶的定義是什么呢】客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口與主戶相對而言，泛指非土著的住戶 。它不是一個統(tǒng)一的階級或階層，其中包括有地主、自耕農(nóng)、城市小商販、無業(yè)游民 。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品、某種創(chuàng)意的自然人或組織 。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人 。傳統(tǒng)觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分 。但是對于企業(yè)來講，客戶和消費者應(yīng)該是加以區(qū)分的 。客戶是針對某一特定細分市場而言的，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散 。在市場學(xué)理中 ， 供應(yīng)商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事后的硬銷售廣告，只是一種資源的浪費 。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義 。客戶一詞源于稱呼習(xí)慣 。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關(guān)系 。

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