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12123交通安全服務熱線：信息查詢請按一，業務進度查詢請按二，機動車業務請按三，駕駛證業務請按四，咨詢及投訴請按五，摩托車服務請按六，用戶注冊變更請按九。
用戶根據自己。

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注冊的個人用戶，在首次使用12123語音熱線時，應當使用注冊時留存的手機。