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app如何增加用戶粘性 用戶粘性和忠誠度區別

知識百科經驗分享


app如何增加用戶粘性
一、提高用戶的留存率
做產品和做運營經常會遇到一個難題——辛辛苦苦把用戶拉來，卻發現大部分用戶再也不打開產品，更談不上會在這里繼續消費 。
這種只來一次的用戶，是幾乎沒有多少商業價值的，也就意味著投入在這些用戶拉新上的投入全部浪費了 。
有的用戶，繼續使用了幾次之后，也成為流失用戶 。
相反的，那些在一定時間段里，能夠持續活躍使用的用戶，我們稱之為留存用戶 。
留存用戶占這批次新增用戶的比例，我們稱之為留存率 。
二、提高留存率的好方法
在國外提升留存率的案例中，會經常提到一個概念——魔法數字 。
三、增加用戶離開的成本
【app如何增加用戶粘性 用戶粘性和忠誠度區別】有個概念叫沉沒成本，是指人們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事對自己有沒有好處，而且也看過去是不是已經在這件事情上有過投入 。我們把這些已經發生不可收回的支出，如時間、金錢、精力等稱為沉沒成本 。
比如為了聽一場講座付出的費用就屬于沉沒成本，所以付費活動到場率會比免費到場率高很多 。
所以讓用戶在平臺上付出時間、精力、金錢、感情都會促進用戶這個平臺有更多的留存 。
這些愿意投入時間、精力、感情的用戶，我們定義為核心的忠實用戶，把他們維護好，對整個平臺非常有幫助 。一個意見領袖的活躍會持續帶動很多粉絲和用戶 。
四、用戶激勵體系
我們很多人都很喜歡NBA、世界杯這樣精彩的比賽，喜歡看那些球星在球場上精彩的過人和進球 。
不過冷靜下來看，其實就是一群人，爭搶著把一個皮球放到一個人為設定的網里 。
如果一個不懂得球場規則的外星人經過，他可能會好奇：
「這群人弄啥嘞？？？」（←黑人問號）
你自己一個人在家，把球放到一個籃子里，一定不會有什么激動的感覺，但為什么在科比投壓哨三分就會看得人激動得跳起來呢？
因為通過機制設置、
用戶激勵體系，包括了積分、等級、排名和勛章等 。把我們期望用戶的行為，設計到用戶激勵體系里，鼓勵用戶更多行為的產生 。
關于積分、等級、勛章，不得不推薦大家研究一下，QQ體系里的積分體系、會員體系，在這方面確實做得非常好 。
共同參與、競爭比較之后，賦予了這件事不同的意義



如何理解用戶黏性
網站用戶粘度，也叫網站用戶黏性 。顧名思義，就是指網站能“粘住”用戶的程度，具體來說是指用戶對某一網站的重復使用度、依賴度、忠誠度 。一般來講，網站用戶粘度主要體現在以下幾方面： 1、網站的用戶回頭率，用戶瀏覽網站的頻率，也就是說用戶是否經常性瀏覽某一網站； 2、用戶深度閱讀網站內容的程度，也就是說用戶是蜻蜓點水呢，還是有閱讀更多網站的頁數； 3、用戶與網站之間或用戶與用戶之間互動性程度，如用戶經常對網站內容作點評、留言等； 4、用戶與網站建立起品牌認可，潛移默化地推廣和宣傳網站，并以該網站為品牌追隨者 。以上就是網站用戶粘度的幾個主要表現方式，通常一個網站的用戶粘度越高，其價值也就越高
拼多多用戶粘性什么意思？
拼多多用戶粘性 。是指通過各種促銷手段 。讓顧客持續關注拼多多 。久而久之，多多少少會在拼多多上買東西，這就是用戶粘性 。
如何提高用戶粘性
什么樣的網站用戶粘性高，如何提高網站用戶粘性呢?本人通過對一些網站的觀察和自己的建站經驗總結出以下幾點：
一、可以讓用戶直接獲取想要的內容的網站用戶粘性高
用戶為了找到需要的內容才會進你的站，并且如果在你的站找到的東西都是他想要的，他就會一直瀏覽下去，然后將你的網站加入收藏，這樣你的網站pv和回頭率就會高了 。如果一個網站能讓用戶主動添加到收藏夾，那么這個網站就應該比較成功了 。要做到這一點比較難，要求網站內容專業，垃圾內容很少 。如果瀏覽者在你的網站看到的都是垃圾文章，那么他是不會再來第二次的 。舉個例子，“小莉影像館”(http://www.xiaoli.cc)之所以能做到這么大的流量，一方面可能是因為它跟hao123.com的關系;另一方面，也是很重要的一個方面，是它一直是從用戶的角度出發做的內容 。第一次看到這個站上，還以為個垃圾站(因為網頁設計得很簡單)，但現在看來，這個站確實有它的過人之處，你可以看一下它的留言板，站長幾乎對每一條留言都回復了，留言內容大多是求片 。我想大家應該能從中明白一點：內容不一定是越多越好，要對用戶有用的內容才是好內容 。
二、有用戶自己的東西的網站用戶粘性高
有用戶自己的東西，體現了web2.0里一個很重要得思想：讓用戶自己創造內容 。但是如果用戶沒有得到任何好處，是不會給網站添加內容的，現今的論壇以及一些視頻網站阿，真正為網站添加內容的用戶少之又少 。如何讓用戶主動添加內容，這也是我一直在考慮的問題 。我找到一個可以添加關鍵詞然后自動生成相關內容的網站程序，然后在網站明顯位置寫上下面一段話：您可以創建自己喜愛的專題，系統會自動搜索并生成相關的內容，您可以有選擇地刪除不合適的內容或者動手添加自己喜歡的內容，和網友一起分享，快來試試吧!
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