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公眾號運營計劃怎么寫 公眾號運營模式

知識百科經驗分享


運營公眾號有哪些有效的方案？
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體 。在使用公眾號前，一定要有一個明確的定位 。
二、公眾號必須有內容推送不管經營什么東西，行業 。內容才是王道 。如果你會寫，可以定時寫一些原創內容，在固定的時間和間隔發出去 。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關心他，同時你也可以了解到有多少粉絲在認真看你的內容，互動的方法有很多，你可以發起調查，話題
四、公眾號必須有推廣方法，首先公眾號建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關注，其次是你的qq好友，微博粉絲，或者與你公眾號相關的論壇里發帖回復引起網友的關注，也可以利用一些優質渠道，在上面每天人流量很多，放上自己的二維碼增大曝光度，如粉快來就是提供這種需求而存在的
公眾號運營計劃怎么寫
一、介紹
公眾號運營方案其實有很多別稱，例如“公眾號運營計劃書”等等，但歸根到底目的是一致的，它們的目的都是定接下來具體怎么運營的打算 。運營者未必都需要寫這類運營方案，如果是自己寫可能也不會寫的十分完善，所以運營方案更多是寫給別人看的 。
二、要素
方案更多是采用ppt去完成，ppt設計及排版的知識已經十分全面，這邊不另外提及 。
運營方案從來沒有絕對的文字或者模板，意思表達到位都解說到位才是關鍵 。所以想言簡意賅告訴大家運營方案考慮的點，分成兩塊一是微觀篇、二是宏觀篇 。
宏觀篇
what、why、how，這個是最基本考慮一件事情的基礎方法，你要保證你最后呈現的方案告訴了大家你要做什么、你為什么這么去做、你一步步又要怎么操作才可以 。
①是什么：要做成什么樣，KPI或目標數據是怎么去定
最基本的是粗暴訂增多少粉的KPI目標，例如一個月增6000粉，這個數據就非常清楚 。橙子支持將目標數據化，因為運營公眾號過于繁瑣需要考核 。
更深層次是告訴大家是什么樣的公眾號，提供一個能視覺化及能夠喚起大家想象力的前景給大家，解決這個問題的前提是你需要回答自己一個問題——“別人為什么關注你”，在回答這個問題過程中也能增強自己的自信 。
②為什么：為什么是這么去操作，要有說服力
有些決定不需要解釋，而有些決定是需要你做出解釋 。例如你為什么要做菜單欄，目的可以是和粉絲互動，讓粉絲對公眾號更感興趣等等 。一般話術都會從大的方面入手，例如強調為什么要做好內容的原因是因為微信產品呈現的是弱關系，所以微信產品是偏向內容，從而論證內容具有核心的競爭力 。
③怎么操作：體現一步步具體是怎么操作
一般是階段性策略，產品都是有生命周期，導入期、成長期、成熟期、衰退期，而這四個不同的周期的工作肯定有所區別，一個微信公眾號橙子認為可以分成以下三個周期 。
新生期：粉絲量會低于5000，公眾號的知名度很低，主要的戰略集中在增粉上面 。
成長期：粉絲量低于15萬，通過之前優質文章已經收錄了一批的粉絲，但公眾號在同行里的知名度較低，主要的戰略是植入自己的品牌，盡快在粉絲的體量上獲得突破 。
成熟期：有穩定的媒體渠道，有一批自己的忠誠粉絲，具有一定的知名度 。這種階段一般采取團隊作戰的模式，戰略更多是集中在變現增上作嘗試，例如自己開線下商店將用戶進行轉化，或者在文章植入廣告，亦或者是嘗試付費閱讀的形式等等 。
微觀篇
①公眾號定位：賬號定位及用戶畫像
公眾號是什么行業，是美食還是IT行業
公眾號給誰看，宅男宅女還是白領精英：從邏輯上能夠有一定的借鑒點，這個分類都比較接地氣，如果是自己分析也是要從閱讀數、點贊數先去切入，然后分析用戶年齡、性別、職業 。
②內容規劃：發什么文章
內容運營沒有想象中的那么簡單，可以延伸展開很多小的問題，具體展開如下的問題，
文章發視頻還是圖文還是文字，如果是視頻后面最后能加自己的廣告上傳 。
是定時定點推送還是不定時推送，定時能培養閱讀者的習慣，而不定時推送也能使公眾號有人格化的屬性 。
是晚上推送好還是早上推送好，通常高峰閱讀時間是晚上的7點半-10點，早上的6點-9點 。
是自己原創還是轉載別人的文章
推送6篇圖文還是推送滿8篇文章
每天挑素材花3個小時還是2個小時
找素材的網站是固定常用的幾個，還是通過類似爆文的方式去完成 。
以上的問題讓人有些頭疼眼暈，橙子認為決定取決于目的，沒有通用的標準 。如果你是心理講師，能夠通過課程付費獲取收益，原創當然是最好的路線，可能每日推送三篇文章就夠了，偶爾推送一下自己的付費課程 。因為你的目的是讓更多的人購買你的課程 。
怎么找素材，避免違規，花少一些時間是大多人的問題，小編的流量主素材更多來源西瓜助手，因為它的傳播指數合理，素材多且每日更新前日的違規文章，也能節省我許多時間 。
如果通過在搜狗找素材，最起碼需要確定關鍵詞，最好能夠設計個爬蟲抓取，……另外要設置評估文章的數據標準有具體的講解），如果只是在隨便的網站依據主觀的認知決定采用什么文章，只依靠閱讀和點贊做判斷，很難做好 。
③推廣策略：導流渠道
推廣的目的就是增粉，如果你什么都不做想通過本身的流量實現增粉，也不是不可能 。如果你公眾號的名稱是“馬云”“董明珠”等知名人物是有可能，或是常見詞“逗逼”“電影”等等，也是有機率的，但如果是正正規規的名稱就像weixorz這樣子的，必須通過推廣才能實現增粉，而且自然搜索的流量會越來越少，但不會沒有，這個主要是做排名的
所以推廣策略更多是在朋友圈，或其他平臺進行 。在朋友圈可以通過h5小游戲的形式傳播，或者爆文 。而在其他平臺導流也有很多辦法，例如媒體矩陣、微博力量、搜索引擎，甚至利用地推的方式也有，比如發傳單，掃碼關注獲取優惠券，通過門店導流等等 。
不同的群體需要不同的辦法去完成，你通過朋友圈的h5小游戲想獲取地方精準粉絲，如果是北上廣一線城市可能比較順利，但如果是福建泉州安溪的湖頭村，就不能利用h5去操作了 。更多是要結合線下門店或高校去完成 。
微信公眾號運營策略
微信公眾號從2012年開始，以其特有的宣傳推廣魅力、低廉的營銷成本，深受廣大企業的青睞 。
微信公眾號通過這幾年的發展，形成了：從原來的粘貼復制別人文稿到自主原創的內容營銷時代，主要體現在音頻錄音、視頻原創、文稿撰寫上，內容上偏向與產品、運營模式相近或靠近的話題上，文筆風格創意、清新，有深意 。運營思路上從——前期“公益的”喜聞樂見的大眾話題向專業化利益化轉變 。
再小的個體，也有自己的品牌
運營策劃：
一、前期主要是增加關注，運營上需尋求粉絲的興趣和愛好或者有學習、互動，以增加關注度，簡稱吸粉 。方法上：大眾文化/學習天地/關注送禮品等 。
二、前期積累了一定數量的粉絲之后，組織相關活動維護粉絲的黏稠度和忠誠度，具體活動可線上線下都行，活動同時吸引新的粉絲 。
微信猜謎語活動
三、閱讀量，粉絲的多少和閱讀量有一定的關系，如果在大量的粉絲群體中，閱讀量很少，就要挖掘影響閱讀量的原因，及時改變文篇風格、文筆、話題；其次想辦法增加分享率等，及時做好數據分析，針對性調整策略 。
四、后期，粉絲達到一定的數值時，開始從流量——份量——交易的轉變，可在微信公眾號自定義菜單加入商城或第三方交易平臺，在文章推送內容里引導粉絲購買 。內容營銷上開始慢慢向產品上靠近，相關文案要體現軟廣告，切莫直推，主題上可以講故事/情懷/記憶，引發共鳴，促成交易 。（如：小時候，在老家砸吃青皮核桃的童年記憶 。）
微信公眾號自定義菜單
五、建立會員體系或者儲值模式 。
六、其他營銷收益方法：
廣告主和流量主/贊賞/內容付費等（課程視頻/培訓等）/廣告變現等/大號帶小號收益等
贊賞
七、特別注意的是，不做惡意營銷或者言論語言攻擊，以防封號和處罰，在追熱點和事件營銷上，追求事件的真實性和公正客觀性，熱點營銷的技巧和話術上要特別注意 。
八、相關重大節日，是自媒體營銷的優勢，可主推產品或者借助節氣做廣告文案營銷 。
九、每個公眾號都有自己的特色和特點，可借鑒學習，最重要的是突出自家優勢和風格 。
十、中后期軟文最好是原創作品（申請原創），在文章下方可與讀者留言互動 。
公眾號如何制定運營方案？
公眾號運營須知：
1 分清楚訂閱號和服務號 一步錯無回頭路
這第一步非常關鍵，如果走錯，就沒有修改的可能 。要知道服務號一個月只能發四次內容，而訂閱號可以每天發一次 。這意味著對有推廣需求的站長來講，若非萬不得已，請選擇訂閱號（訂閱號后期還可以升級服務號） 。
2 每天內容發布的條數 千萬別太多
手機的屏幕是有長短的，如果每天發布的條數太多，不僅會讓用戶有抵觸的心理，自己還勞力費心 。以筆者的經驗，一圖搭配兩文或者三文為最佳效果 。
3 找到自己的獨特性 提高用戶粘性
不管是地方性的微信，還是興趣化的微信，一定要找準自己的核心價值，什么樣的內容是自己特有的，這是提升自己用戶粘性的最佳利器 。
4 內文宜短不宜長 讓用戶用最快速度打開
是的，移動互聯網時代，很少有人很耐心的去用心的讀很長很長的文字，所以我們做的內容盡量不要太過長，以免影響用戶體驗 。筆者經驗，如果沒有特殊的需求，文字800-1200為妙，圖片3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，視頻別超過3分鐘 。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡單，做起來卻容易被忽視 。
5 抓熱點新聞的第二落點 借勢很重要
熱點新聞，不管是國內的還是國外的，只要是媒體上反復報道的，一定是大多數網友所關注的 。這個時候，我們PUSH新聞本身，肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件;我們不如找一個新奇的角度，借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號 。
比如：近期經常有女大學生失蹤或者被殺的新聞，有人總結了一條“當女生面對歹徒時，給他一個不殺你的理由” 這條文字就在朋友圈被各種瘋轉 。
6 抄襲不可恥 可怕的是只會抄襲不懂改變
互聯網時代，很多內容都是你抄襲我的，我抄襲你的，在微信公眾號里使用網上別人制作的內容，這不是什么“可恥”的事情 。但可怕的是，如果只抄襲而不變通，那這個公眾號就沒有了自己的獨特性，短時間可能有效應，但長期可能被拋棄 。
在拿別人東西的同時，做一個適當的改編，改成適合自己訂閱號的風格、符合讀者畫像的內容，可事半功倍 。他山之石可以攻玉就是這個道理 。
7 細節決定成敗 標題和引導重中之重
細節有多重要這里不做贅述，聊聊標題和引導語的作用 。標題是吸引讀者點擊的最關鍵一點，特別是在粉絲數還不夠的情況下，一定要勁爆和吸引人，不怕做標題黨，就怕平淡無奇 。另外，千萬不要太長，盡量在【XXXX(你們微社區的名字)：XXXX(內容) 】中講出重點 。
在點擊閱讀上面的引導語也很關鍵，筆者有個建議：把PUSH的內容也在各自的微社區中發布一份，然后用“點擊左下角和朋友們分享”的字眼引導進微社區，活躍大家的氣氛 。
8 漲粉是個大難題，沒有資源就強迫朋友們吧
【公眾號運營計劃怎么寫 公眾號運營模式】要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須要有資源 。如公司官方網站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩定的粉絲增漲量 。
但如果沒有，那就不煩其煩的去利用員工啊、朋友的微信吧 。想想看，如果一個伙伴的朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，熟人參于分享企業微信是成功推廣的捷徑 。
9 如果才華不夠 那就模仿吧
如果你“才華”一般，不知道如何去做內容，那就去模仿吧，這是條捷徑 。
微信公眾號運營方案
首先在寫公眾號運營方案你需要了解一些相關信息;
1、了解企業做微信營銷的目的了解企業做微信營銷的目的對制定微信公眾平臺推廣方案來很重要，如果你對自己運營微信公眾號的目的都不知道是什么 。那么你怎么去寫好微信公眾平臺推廣方案，寫微信公眾平臺推廣方案就是為了要達到某一種目的哦，所以說你一定要企業做微信營銷的目的才可以 。這樣才可以寫好微信公眾平臺推廣方案 。
2、分析同行或相關公眾號我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣 。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了 。
3、運營1-2個月方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式 。由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了 。
4、分析微信數據和客戶到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析，什么類型微信文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等 。
5、分配人員任務：根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的 。
如何進行公眾號運營？
微信公眾號屬于自媒體平臺的一種，那它也是身具自媒體平臺的一些要求和條件，想要運營公眾號，并且保持長期穩定那肯定是需要付出較大的努力的，建議從下面幾點入手：


  1. 基礎規則了解與熟悉 。做一些運營公眾號的基礎工作，如熟悉平臺規則、平臺操作方式、編輯工具以及其它的注意事項等；

  2. 帳號內容定位 。給帳號和后期運營的內容做一個定位，根據運營內容設定好名稱、簡介、客服等，對設定好領域的內容進行詳細的了解和規劃，如提供什么的資訊內容、內容的目標人群等等；

  3. 學習與創作 。多關注同類型帳號或其它自媒體平臺同類型的帳號，學習與參考做的好的內容平臺，從中去獲得啟發和創意靈感，為自己創造更多、更優質的內容做努力；

  4. 帳號宣傳與引流 。運營初期，肯定是比較困難的，要做一定的宣傳和推廣以及粉絲引流的工作，比如和其它平臺的合作、付費引流的推廣或其它形式的營銷活動；

  5. 粉絲管理與數據粉絲 。做好粉絲的管理和營銷，既要吸引新粉絲，也要留住舊粉絲，這個就要做好嚴謹的數據分析，根據用戶的閱讀習慣、興趣方向以及活躍度等做調整和優化，至于粉絲互動活動，可以根據實際情況而定，但一定要做好相關的計劃；

  6. 中后期運營知識補充 。在公眾號運營一段時間后，一般會有一個結果了，要么是覺得沒希望提升關注度而放棄了，要么是有了一定的粉絲量，想繼續提升或者已經獲得了較多的粉絲想保持穩定的運營，這時候就要注重粉絲經濟的轉化了，要考慮成本的支出與商務的回報，才能保證公眾號能長遠的運營下去 。


以上六點，描述的是一個公眾號的大概方向和操作，具體的需要在運營過程中不斷的調整，計劃永遠是計劃，趕不上變化就需要改變自己，適應變化 。

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