kpi指標是指什么?
KPI指標:
(KeyPerformanceIndication)即關鍵業績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業績效管理系統的基礎 。KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法 。
KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上 。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵 。
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擴展資料:
操作流程 。確立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統性,其具體的操作流程如下:
(一)確定業務重點 。明確企業的戰略目標,并在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,也就是企業價值評估的重點 。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標(KPI),即企業級KPI 。
(二)分解出部門級KPI 。各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門KPI,并對相應部門的KPI進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(技術、組織、人),確定實現目標的工作流程,分解出各部門級的KPI,以便確定評價指標體系 。
(三)分解出個人的KPI 。各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分,分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標 。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據 。這種對KPI體系的建立和測評過程本身,就是統一全體員工朝著企業戰略目標努力的過程,也必將對各部門治理者的績效治理工作起到很大的促進作用 。
(四)設定評價標準 。一般來說,指標指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題 。
(五)審核關鍵績效指標 。比如,審核這樣的一些問題:多個評價者對同一個績效指標進行評價,結果是否能取得一致?這些指標的總和是否可以解釋被評估者80%以上的工作目標?跟蹤和監控這些關鍵績效指標是否可以操作等等 。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作 。
每一個職位都影響某項業務流程的一個過程,或影響過程中的某個點 。在訂立目標及進行績效考核時,應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果,如果任職者不能控制,則該項指標就不能作為任職者的業績衡量指標 。比如,跨部門的指標就不能作為基層員工的考核指標,而應作為部門主管或更高層主管的考核指標 。
參考資料:/baike.baidu.com/item/%E5%85%B3%E9%94%AE%E4%B8%9A%E7%BB%A9%E6%8C%87%E6%A0%87/11031109?fr=aladdin&fromid=346892&fromtitle=KPI%E6%8C%87%E6%A0%87"target="_blank"title="百度百科-KPI指標">百度百科-KPI指標
kpi是什么意思
KPI即關鍵業績指標,KPI通常在企業管理中使用,指的是關鍵績效指標考核法 。按管理主題來劃分,績效管理是激勵型績效管理,側重于激發員工的工作積極性,比較適用于成長期的企業 。
KPI指標往往是部門主管要求完成、衡量員工業績的證明,不是對所有操作過程的反映 。是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎,其原理即遵循二八原則 。
以下是KPI考核的實質3條介紹:
1、從管理目的來看,KPI考核旨在引導員工的注意力方向,將員工的精力從無關緊要的瑣事中解脫出來,從而更加關注公司整體業績指標、部門重要工作領域及個人關鍵工作任務 。
2、從管理成本來看,KPI考核可以有效的節省考核成本,減少主觀考核的盲目性,縮減模糊考核的推敲時間,將企業有限的財力、物力、人力用于研發新的產品和開辟新的市場 。
3、從管理效用來看,KPI考核主要用來檢測管理中存在的關鍵問題,并能夠快速找到問題的癥結所在,不至于被過多的旁枝末節所纏繞 。
KPI指標在企業發展中具有重要的意義,比如制定KPI指標可以有力地推動公司各項戰略在各個部門中得以執行,同時KPI為上下級對職位工作職責和關鍵績效要求有了清晰的共識,確保各類員工努力方向的一致性 。
kpi全稱是什么?kpi全稱是Key Performance Indicators,指的是關鍵績效指標 。
又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等,是指衡量一個管理工作成效最重要的指標,是一項數據化管理的工具,必須是客觀、可衡量的績效指標 。這個名詞往往用于財政、一般行政事務的衡量 。是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的一種指標 。
設計方法:魚骨圖法
魚骨圖法是一個十分形象的方法,以“企業戰略目標”為“魚頭”,層層分解出“魚骨” 。主要步驟如下:
明確目標——明確魚骨圖的魚頭,必須有一個明確的目標,沒有明確的目標,KPI都是空談 。
使用腦力激蕩法——尋找影響因素,集思廣益,尋找各個主要因素 。
利用魚骨圖進行,按照結果、策略、短板、板塊進行邏輯分析——剔除不合理的因素,將相同的因素歸納到一起 。
利用魚骨圖,尋找衡量關鍵因素的KPI 。
kpi是什么意思
KPI考核,KeyPerformanceIndicator的縮寫,指的是關鍵績效指標考核法 。按管理主題來劃分,績效管理可分為兩大類,一類是激勵型績效管理,側重于激發員工的工作積極性,比較適用于成長期的企業 。
另一類是管控型績效管理,側重于規范員工的工作行為,比較適用于成熟期的企業 。但無論采用哪一種考核方式,其核心都應有利于提升企業的整體績效,而不應在指標的得分上斤斤計較 。
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擴展資料:
核心價值
推動企業戰略的分解和執行 。
使上下級對相關績效目標有著清晰和統一的認識,為業績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎;使高層領導清晰了解對公司價值最關鍵的經營操作的情況;使管理人員集中精力于對業績有最大驅動力的經營活動;使管理人員能及時診斷經營中的問題并采取行動;積累關鍵績效參數,為績效改進提供依據 。
參考資料來源:/baike.baidu.com/item/KPI%E8%80%83%E6%A0%B8/7210955?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-KPI考核">百度百科-KPI考核
kpi指的是什么?KPI
KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)
什么是關鍵績效指標
企業關鍵績效指標(KPI:Key Performance Indicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎.KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標.建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵.關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分.
KPI法符合一個重要的管理原理--“八二原理”.在一個企業的價值創造過程中,存在著“80/20”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用,即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的.因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心.
KPI相關概念
KPA(Key Process Area )意為關鍵過程領域,這些關鍵過程域指出了企業需要集中力量改進和解決問題的過程.同時,這些關鍵過程域指明了為了要達到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題.每個KPA都明確地列出一個或多個的目標(Goal),并且指明了一組相關聯的關鍵實踐(Key Practices).實施這些關鍵實踐就能實現這個關鍵過程域的目標,從而達到增加過程能力的效果.我們也可以從人力資源管理角度意為KPA(Key Performance Action)意為關鍵績效行動,可以簡單叫做關鍵行為指標,當一件任務暫時沒有找到可衡量的KPI或一時難以量化的時候,可以對完成任務關鍵的幾個分解動作進行要求,形成多個目標,對多個目標進行檢查,達到考量的結果.KPA是做好周計劃和日計劃的常用工具,通過KPA的檢查考量統計可以將一個任務的 KPI梳理出來.
KRA(Key Result Areas)意為關鍵結果領域,它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域,是企業關鍵成功要素的聚集地.
KPI(Key Performance Indicators)意為關鍵績效指標,是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是對企業運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納.每個KRA都涵蓋了幾個KPI.KRA和KPI是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎,建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵.
BSC(The Balanced Score Card)意為平衡計分卡,是績效管理中的一種新思路,適用于對部門的團隊考核.平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內部流程及學習與發展四個方面的指標之間的相互驅動的因果關系展現組織的戰略軌跡,是實現績效考核——績效改進以及戰略實施——戰略修正的戰略目標過程.它把績效考核的地位上升到組織的戰略層面,使之成為組織戰略的實施工具.
我們可以把KPA KPI KRA BSC系統的聯系起來,就會發現KPA是指標量化執行階段,KPI是指標量化考核階段,KRA是指標必要達成的結構性目標管理階段,BSC是指標的戰略管理階段,這四個名詞是績效量化管理不斷升級的關鍵詞.也是企業實施績效量化管理發展的四個階段.
什么是KPI的定義?KPI是Key Process Indication的縮寫,翻譯為關鍵業績指標,常用于企業中衡量員工工作表現 。
KPI
KPI也稱為企業關鍵業績指標 。
KPI指通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標, 是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業績效管理系統的基礎 。
KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標 。
KPI績效考核
又稱“關鍵業績指標”考核法,是企業績效考核的方法之一 。KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理” 。
在一個企業的價值創造過程中,存在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的 。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心 。
KPI核心價值
1、推動企業戰略的分解和執行 。
2、使上下級對相關績效目標有著清晰和統一的認識,為業績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎;
3、使高層領導清晰了解對公司價值最關鍵的經營操作的情況;
【kpi指標是指什么 kpi是什么意思啊】4、使管理人員集中精力于對業績有最大驅動力的經營活動;
5、使管理人員能及時診斷經營中的問題并采取行動;積累關鍵績效參數,為績效改進提供依據 。
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