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外出就餐吃到異物得10倍賠償 保存證據非常重要

大家在外面吃飯的時候，應該都經歷過類似的事情 ， 那就是在食物里吃到其他東西 。這個時候，胃口一下子就沒了，說不定還會被惡心到 。最近新規定來了，外出就餐吃到異物得10倍賠償，這是怎么回事呢？
原來在最新的法律里明確規定了 ， 禁止生產經營下列食品、食品添加劑、食品相關產品 。如果大家在食物里吃到了異物，當場索賠如商家肯賠禮道歉，可以拿10倍賠償走人 。
【外出就餐吃到異物得10倍賠償 保存證據非常重要】
假如遇到這種情況，首先要保存證據 。比如出現問題的菜品，收費單據，或第一時間拍下的視頻、照片等影像記錄 。
如果商家不愿意賠償的話 ， 就向市場監督管理局舉報投訴，請求對涉嫌經營混有異物食品的行為立案處罰 。


以前網上就有類似的事情，比如前段時間一位女士去吃火鍋，看到一根飽滿的鴨腸，兩側均溢出白色軟固體，這團異物看起來有點像“鴨屎” 。
于是，她叫來店內的工作人員 。工作人員當時給她的回應是“這個沒什么的，可能是我們沒有清理干凈 。”后來雙方協商賠償，但店家說目前消費為65元 ， 最多2倍賠償 。
說實話，大家肯定都想吃到好吃的東西，如果里面有異物 ， 肯定很難受的 。外出就餐如果遇到菜品有異物一定要注意保存證據，所謂證據是指出現問題的菜品，還有收費單據等等 ， 或者第一時間拍下視頻、照片等影像記錄 。
很多人遇到了這種情況往往不會要求賠償，而是會要求店家重新制作一份 。這時你就要留個心眼，出現異物的飯菜先留在飯桌上，等新的菜品上來后再撤走，以免一些不良商家把原先的菜品去掉異物后重新端上來 。
在現實里，真的會有商家這么做的 ， 所以大家要小心了 。
如果商家真的遇到了這種事，應保持冷靜，第一時間上前了解情況，確認是不是真的異物 。即使服務員正在給其他客人點菜，也應馬上回應并安排人手迅速處理客人的投訴 。
另外，態度一定要好一點，根據顧客的反應給出解決辦法 ， 最好是更換菜品 。要是顧客獅子大開口，要求精神損失費的 ， 就得主動尋求有關媒體幫助 。