溝通視窗溝通視窗的四個象限的分享 _經驗分享

三、溝通視窗
（一）溝通視窗分為：公開象限，隱私象限，盲點象限，潛能象限。
1.公開象限：公眾人物，明星。好處：別人都認識，有影響力。壞處：沒有隱私。
2.隱私象限：是可以公開的。
（1）DDS：壓力大，導致焦慮癥。應該不打擾別人過多，留一定空間。但是也不要留給自己太多秘密。
（2）不好意思說：導致隔閡。三星爆炸：領導是最后一個知道的--沒有人敢跟領導說壞消息-—不好意思說導致溝通，人際關系問題。
（3）忘了說：你以為別人知道。知識的詛咒，母親在指責孩子時，心中會有一個巨大的前提：愛，但是孩子沒有，因此受傷害。
在員工面前只有指責，在其他地方夸贊。
所有的營銷目的就是打破知識的詛咒。故事是打敗知識詛咒最好的東西—《讓創意更有粘性》
3.盲點象限：性格缺陷會使盲點象限大。被揭示盲點象限時的反應：學習大禹，聞過則喜；子路，聞過則拜；聞過則問，問自己，這有沒有可能是自己的盲點？這是人生中自己永遠沒有發言權的一件事。
找誰來分享盲點：工作伙伴，敵人
任何組織改進的機會都來自于投訴。
4.潛能象限：
尼克胡哲
《滾雪球》巴菲特的偶像：毛毯廠的廠長，88歲的老太太創業，直到104歲。
潛能象限永遠是最大的。
（二）人生發展的方向是要不斷放大公開象限
1.多做自我揭示，擴大公開象限：大家喜歡立體的你，講生活的經歷，趣事
2.懇請反饋，縮小盲點象限
使公開象限放大，進而獲得尊敬和信任，這才是領導力。
尊敬和信任來自公開象限的放大。
領導力的核心：打造尊敬和信任。
就像現在和書友們之間的合作，或者成交，都是基于尊敬和信任，不然也不會有深度的交往。所以要增多我們之間的來往，我們應該想辦法擴大我們自己的公開象限，擴大書友的公開象限。群就是一種渠道，如果能把社群活躍起來，那帶來的機會合作應該比較可觀。
關于自己的公開象限，以前一直覺得，別人對你的喜好習慣并不關心，所以沒必要說那么多。后來才突然發現，這才是彼此熟知信任的基礎，應該讓別人看到立體的你。然后多找機會請別人揭示自己的盲點象限，并且用成長型思維去接受，改進。
一個人的潛能象限永遠是最大的，我一直相信只要真正想做一件事，肯定就可以做好，甚至做到出色。我們不能受自己的思維固化，不要給自己打標簽，不斷挑戰自己，就能打造出更立體的自己
溝通視窗
樊登在混沌大學公開課里的“可復制的領導力”演講中，提到的“溝通視窗”模型，很值得學習，對溝通、管理、提升領導力都屬于實用工具。
溝通視窗，又名喬哈里視窗(Johari Window）。這個模型是由心理學家 Joseph Luft 以及 Harrington Ingham 于1955創建的，將兩個人的名字合并后取名Johari Window 。這個模型應用之廣泛，主要是由應用場景決定的，例如：
應用于自我認知領域時，可以增強自我認知，發掘個人潛能；
應用于溝通領域，可以提高溝通效率；
應用于團隊不同發展階段時，可以加快組織融合；
應用于管理領域，可以提升領導力。
比應用領域廣泛更棒的是，它的使用簡單易行，同一方法搞定多個應用場景。
什么是喬哈里視窗
從兩個維度，他人/自己，知道/不知道，將人際溝通信息劃分成為四個象限。這類信息包含個人的行為，態度，感受，情緒，知識，經驗，技能，觀點等等。
公開象限（The Open Arena）：自己知道別人也知道的信息；
隱私象限（The Hidden Facade）：自己知道別人不知道的信息；
盲點象限（The Blind Spot）：別人知道，但自己不知道的信息；
潛能象限（The Closed Area）：雙方都不了解的全新領域。它對其它區域有潛在影響。
公開象限：讓別人尊重你，而不是怕你
公開象限，就是自己知道別人也知道的信息，在所有人中，公開象限最大的是名人、明星等公眾人物。他們頻繁露面參加公開活動，發表演講、出席儀式，也都是擴大自己公開象限的過程。公開象限越大，名氣就越大。企業、品牌、產品也是一樣，不斷做廣告、宣傳的過程，就是一個擴大公開象限的過程。
真正而有效的溝通，就是在雙方的公開象限內進行的，因為在此區域內，雙方交流的資訊是可以共享的，溝通的效果是會令雙方滿意的。所以你和他的公開象限越大，就相當于是你們彼此越了解，溝通的效果就越好。
隱私象限：正面溝通、避免誤解
隱私象限，顧名思義就是自己知道而別人不知道的事情，然而并不是所有的隱私都是不能說的秘密，隱私分為以下三個層次。
1） DDS
最底層的叫作DDS(Deep Dark Secret，意為又黑又深的秘密) 。每個人都可以有自己的DDS，這是人與生俱來的權利。
2）不好意思說
比DDS淺一層的叫作“不好意思說” 。比如上學時的暗戀對象，又或是工作中發現了錯誤，但是不好意思或者各種各樣的原因，沒有說出來。因為你的不好意思說，往往會導致問題沒有被及時發現，釀成不好的后果。
3）忘了說
“忘了說”比“不好意思說”對團隊的傷害更為嚴重。所謂“忘了說”，就是指你自以為員工應該知道，無須多說。然而，就是這些員工“應該知道的”事情，往往只是管理者的一廂情愿，這是團隊溝通中最容易被忽視的部分。
盲點象限：利用反饋看到自身局限
盲點象限，簡單來說就是自己不知道，但是別人知道。盲點象限是最危險的。就好像皇帝的新裝里面的皇帝一樣，而我們往往受自我保護心里的影響，我們在對待別人給自己的意見時，會感覺不舒服，所以會反感。討厭別人揭示自己的盲點象限。
潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
潛能象限，就是是自己和他人都不知道的區域。潛能象限就像是冰山的水下部分，由于這部分都不可知，只有擴大另外三個象限，才能獲得成長。
象限間的相互轉化
溝通視窗中的四個象限可以互相轉化。
把隱私象限轉化為公開象限，我們采用的方法是“自我揭示” 。具體的操作方法是主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多了解自己。
把盲點象限轉化為公開象限，采用的方法是“懇求反饋”，請求他人指出自己的盲點。
無論如何，象限轉化的目的都是盡量擴大我們的公開象限，更好地發揮自己的影響力。
從喬哈里視窗的四個象限可以看出來，真正有效的溝通是在公開區里進行的，我們常說開誠布公，所以，讓溝通更有效，就要盡可能的擴大“自己知道”、“別人也知道”的公開區，去縮減那些隱蔽區、盲目區和未知區。
心得分享 03.溝通視窗
溝通視窗，也稱喬哈里視窗，將人的內心世界比作一個窗子，它被分為4個象限：公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限。
公開象限的擴大更加容易獲得別人的尊敬，公開的事項的擴大溝通不會產生問題。
隱私象限而所謂的不好意思說，會導致溝通的不通暢，因為沒有表達過，企業里這種情況的危險在于，不能及時糾偏。而最不好的情況是忘記說，覺得對方一定懂得，所以沒有必要說，這種情況溝通的一方會有潛在的前提，比如家長對于孩子的愛，不論做什么都覺得是基于愛的前提，但是孩子沒有這個前提，會覺得是一種指責。營銷中“打破知識的詛咒”的例子，也說明了這個道理。
盲點象限，往往是一個人的成長點，當有人指出了自己的盲點時，要有感激的態度和心態，學習圣人的胸懷“聞過則喜～聞過則拜”，市場和投訴是很好的途徑而過的盲點的信息。
潛能象限，這是最大的象限，在一般人看來不可能的事情，每個人都有無限的可能，沒有不可能，只要不放棄自己。
這四大象限是領導力的基礎，人生的發展方向既放大自己的公開象限，方法是自我揭示和懇請反饋，終得到尊敬和信任。
信任度低的人的溝通視窗的特點人與人之間互相提防。
低層次的溝通源自低信任度，其溝通視窗特點是人與人之間互相提防，結果是贏/輸的模式，他們認為自我價值只有通過比較和競爭才能實現，只有擊敗別人才能成就自己，必須分出個勝負。
喬哈里視窗（JohariWindow）是一種關于溝通的技巧和理論，也被稱為“自我意識的發現——反饋模型”，中國管理學實務中通常稱之為溝通視窗。
溝通視窗
職場如戰場。要想打勝仗，就要知己知彼，百戰百勝。
溝通視窗劃分為四個不同區域，體現出不同的領導能力。
【溝通視窗溝通視窗的四個象限的分享】 第一、自己知道，他人也知道的公開象限。這是溝通中最理想的區域。就好像是一家人或是兒時的玩伴一起成長起來，互相了解和依賴，說話可以直奔主題，不用拐彎抹角，吞吞吐吐，交流中也更容易達成共識，合作中也容易互送禮物，并懂得謙讓。
第二、自己知道，他人不知道的隱私象限。我們在與別人溝通時，容易說不清，或聽不明。是我們都覺得自己表達清楚了，或者認為我不說對方也應該能明白。于是就陷入了“知識的詛咒”中。解決它的方法就是，把對方當成孩子去交流，說話得簡單清晰，越形象越好。比如說“你好好干活兒。”怎么是好好干活兒呢？不同人也有不同的理解。所以，應該這樣強調:今天，我們的學習任務是:把課文讀三遍。
第一遍讀下來，想想文章的主要內容是什么。
第二遍讀書時，要標出四字詞語。理解內容后，在詞語本上寫一遍。字體書寫要工整，沒有錯字。
第三遍帶著自己的理解去讀書，看能不能劃分出文章結構。
要求說完后，我們還要讓孩子重復一遍內容，檢查是否有遺。
再問問孩子，知道不知道，為什么要這樣做？如果讀書中遇到其他問題怎么解決？你還有沒有新的想法？
這樣的流程走下來，相信不論是大人和孩子，都一定對自己要做的事情非常地清晰、明確了。
第三，自己不知道他人不知道的盲點象限。伯樂有，而千里馬不常有。所以要提升自己的價值，并善于溝通和表現自己，精進自己的領導力，顯得尤為重要。
第四，自己不知道他人也不知道的潛能象限。它的好處是潛力無窮。
那么，如何發掘潛力，把信息最大化的展現在大家面前呢？作為一個好的領導，要善于鼓勵員工不斷的自我展示，減少大家的隱私象限，擴大公開象限，達到信息共享的局面。
溝通視窗
溝通視窗是一種提高領導力的一個工具，他的核心是擴大公開象限來提高尊敬和信任，從而提高領導力。
我們生活在智能型的社會溝通是必不可少的，在溝通中我們有自己知道和自己不知道，相對應你的溝通對象也有了他知道和他不知道的。依據這兩個方面我們可以分為四個方面，如圖所示
這樣的一個窗子。
自己知道的和他人知道的稱之為公開象限。世上我們最尊敬和信任的人是我們自己的父母，因為我們和他的公開象限最大，其次兄弟姐妹，夫妻，兒女，朋友等，和陌生人公開象限最小所以最不信任。
第二個隱私象限，自己知道的和他人不知道的。隱私象限分為上中下三層。最底層是Dds，(dark deep secret )一些最深最黑的不能對外說的秘密。中間是不好意思說的，上面是忘了說。都會造成我自己知道，而他人卻不知道的溝通障礙。
自己不知道,他人知道的稱為盲點象限，每個人都有極大的盲點象限，但是你根本不知道他的存在，你知道了也不叫盲點象限了，人生中巨大的危險是你有巨大的盲點象限而不自知。遇事問問自己這有沒有可能是我的盲點。
自己不知道和他人不知道的稱為潛能象限，這是最大的象限。
我們在世上生活的過程是公開象限不斷放大的過程，我們從隱私象限和盲點象限切一塊放在公開象限上，可以讓我們獲得更多的尊敬和信任。從隱私象限忘了說的切一塊放公開象限叫這叫自我揭示。像演講，寫文章，找員工朋友談心都是自我揭示。從盲點象限切一塊去公開象限，叫懇請反饋，讓對方把不知道的告訴你。
所以在我們日常溝通中要有這樣的意識。注意自我揭示和懇請反饋，如果有人和你說這事你不知道，這時我們一定要冷靜的問下自己，這是不是我們的盲點象限，如果是的話，縮小你的盲點象限，對你在處理事情時可以擴大你的影響力。
當然在使用溝通視窗時我們還要注意一個小小的點，知無不言，直言有諱。什么場合該說，這么場合不該說的，這要有個底。
這次的分享就到這兒，溝通視窗，從隱私象限和盲點象限切一塊放到公開象限，從而不斷擴大公開象限，有意識的獲得尊重和信任。不知我講清楚了沒有.....
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