如何在淘寶店鋪微淘上發布蓋樓活動微淘營銷軟文 _經驗分享

怎樣發微淘
內容營銷：新手如何發微淘
前面的內容相信大家對微淘有了一定的認知，那么對于我們很多新手商家來說，如何發微淘才能獲取到免費的流量呢？
大家打開微淘可以看到，有以下幾種發布形式，那么對于我們新手商家來說，建議最好是選擇店鋪上新這種形式開始發布。
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Ok，那么在上新之前，這里有一個重要的點要跟大家說一下。
通過這兩張圖我們可以看到，自動上新是無法被公域采納的，而主動上新采納率高。所以這里建議大家在上新的時候最好是自己去編輯內容發布。即使你不去做推廣，不額外去花錢，只需要花幾分鐘主動發布上新微淘，也能增加商品的曝光。
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如果你主動上新的微淘篇是優選的，文案也比較豐富有趣一些，那么從數據上我們可以明顯看出，無論是瀏覽、收藏還是加購，數據一般都會比系統自動上新微淘的數據要更好一些。
那么主動上新有什么優勢呢？
1、它可以幫助我們提高粉絲粘性
2、提高微淘回訪
3、新品預熱種草帶貨
4、公域展現拉新
Ok，看到這里，希望大家一定要去重視起來，那么在發布上新微淘的時候我們要注意哪些點呢？
我們可以看到微淘上新這里，它分為三個類型
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A、上新：將30天內上架的寶貝賣點、特點等信息告知粉絲，同時可通過添加互動，幫助提升新品轉化
上新描述：
1.新品特色：以第一人稱描述新品特色，增加吸引力
2.使用類型：描述適用季節，人群特點，傳遞寶貝信息
3.互動信息：引導點贊、評論，表達上新活動或新品價值點，增強粉絲關注度
B、預上新：將預上架的寶貝（未來15天內或者30天會商家的新品）以內容化形式通知粉絲，完成商品種草。
C、單品上新：圍繞30天內上架的單個新品寶貝賣點、特點等信息進行創作，通過內容推送給粉絲來幫助提升新品轉化。
這里有一個重點要跟大家說一下，在添加具有真實感的上新商品圖片這里，它是需要添加最具有真實感商品圖片的。
我們可以點擊標題右邊的黃色圖案，可以看到它的要求：
1、圖片最好是添加我們在體驗或者使用商品過程的實拍圖，圖片真實精美是獲得推薦的重要因素，切記不要去使用商品圖或者廣告圖。
2、圖片需與主題、種草描述保持統一，相互呼應。
3、可過圖片上編輯商品標簽添加寶貝鏈接。
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那么最后再跟大家總結一下：
1、建議多發微淘上新，增加新品曝光，為曝品打基礎
2、主動發布上新的微淘效果優于系統自動上新
3、多參考優質上新微淘的案例，你也能寫出受粉絲歡迎的上新微淘。
如何在淘寶店鋪微淘上發布蓋樓活動?
在淘寶商家后臺店鋪營銷中心內的微淘專區即可發布蓋樓活動，具體操作方法如下：
1、通過千牛進入“賣家中心”找到“店鋪營銷中心”，進入賣家中心也可以通過PC端淘寶網進入。

2、點擊“店鋪營銷中心”，就會看見右側的“微淘專區”

3、點擊“微淘專區”進入微淘管理中心，然后點擊“微淘”，這一步呢，如果賣家知道“淘寶網無線運營中心”的話，也是可以直接一步到位就能進去微淘管理中心的。

4、點擊“蓋樓”，就會彈出一系列內容。

5、寫好蓋樓的名稱，名稱呢最好是你和想要舉辦的活動主體扣緊，例如六一大促活動，時間根據自己的情況需要定。

6、設置獎池，優惠券或者實物皆可；

7、蓋樓口令：這是為了渲染氣氛，您可以在這里表達你的活動主題或者是店鋪口號；

8、設置完成后，點擊發布蓋樓即可。

注意事項：
在設置獎項的時候，既有實物，也有權益，權益代表店鋪優惠卷，需要在“商家營銷中心”設置，特別是要注意紅色字體提示，一定要注意，不然就會出錯，到時候刷新就不會出現。整個蓋樓活動也不成立。

如何利用微淘，輕松引爆網店流量
1、如何利用微淘快速吸引粉絲？
（1）微淘長文章（長文章是私域轉化問公域的一個重要類型，容易被推薦到）
1|長文章的格式：標題、圖片、文章內容、產品插入
2|文章的重點：
標題要具有吸引力；文章封面要有吸引力；內容要精簡，直插主題，契合你的客戶需求；圖片要清晰，不能模糊，每張圖片大小統一；產品插入不低于4個
（2）微淘九宮格文章
1|標題：標題要吸引人
2|文字內容：文字內容精簡，快速的介紹你九宮格的內容
3|九宮格文章內容：內容可以廣泛題材，極具吸引力。建議穿插1—3款產品在其中
（3）微淘短視屏（容易被推薦到公域的重要類型之一）
視頻內容：自己的產品短視屏；與店鋪產品主題相關的內容短視屏；
（4）微淘買家秀：買家秀主要是選擇內容豐富的、圖片多的，說我們好的這類買家秀。
2、如何利用微淘快速提高銷量？
（1）微淘私域變公域活動（達人、文章被微淘官方推薦）
微淘是屬于淘寶私域流量，但是當你的文章寫得好、視頻拍的好的時候，就有可能被推薦到，獲取公域流量，一旦被推薦到這個流量就是非常恐怖，一天幾十萬的曝光，幾萬的訪客都是非常正常的。所以，我們重點操作的就是在長文章和視屏內容上面。
（2）蓋樓活動
微淘蓋樓活動需要結合店鋪的活動來進行，比如店鋪的會員日、11.11、12.12、年貨節等活動。通過發放一些福利來吸引老顧客參加。蓋樓活動不宜太過頻繁的做，主要是在店鋪做大型活動的時候用來吸引人氣。
（3）群聊活動
群聊是淘寶內容化過程中推出的一個專門針對顧客的一個維護工具，有點像微信的微信群，不過它有淘寶專門的活動營銷方法。淘寶群聊個人認為是一個非常好的維護客戶的一個工具，不過需要用心的去進行維護。一旦維護好了，在店鋪上新品的時候，做活動的時候很快就可以把銷量給做起來。群聊活動設計好了之后，可以通過微淘來進行推廣和發布。所以，將二者有機的結合起來，將會有很好的效果。
（3）自定義活動
1|店鋪產品活動：買二送一、第二件減10元、買就送、新品免費試吃
2|日常維護活動：買家秀，我要上頭條活動（購買的商家分享買家秀，每日挑選一名客戶免費送出一件低價產品）
上面的舉例的這些活動都是可以利用微淘來操作的，在淘寶內容化趨勢下，微淘是其一個重要的組成部分，所以大家一定要緊緊的跟上淘寶的步伐，不要掉隊。

微淘運營有什么技巧一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什么產品？你要賣給誰？你有什么優勢？
2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。
3、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是：選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
4、到底要開一個什么類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。
1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店；
2）有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的；
3）線下批發市場適合開專賣店或者專營店；
4）如果沒有任何優勢，勸你不要開店。
5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下，如果你店里銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。
【如何在淘寶店鋪微淘上發布蓋樓活動微淘營銷軟文】7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪？
1）例如我是莫檸電商圈子的創始人，我分享電商運營經驗和圈子成員的故事，開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆？
2）例如你是一個愛旅游的人，可以經常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運動裝備會不會火爆？
3）又例如你是一個喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會不會火爆？實際上，每個人都是獨一無二的，都有自己的優勢，你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。
二、顧客
1、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。
1）開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。
2）等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然后根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。
2、經常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。
1）當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去。
2）當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發現。
3、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。
1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，你會避免很多低級的失誤。
2）當你在做一個頁面的時候，你會想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。
4、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當成顧客了，而要看顧客會有什么反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內容，實際顧客的轉化率是高了還是低了。
三、產品
1、產品要考慮利潤率。
1）不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。
2）利潤率高的產品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。
2、決定利潤率第一個因素是價值，而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少，但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那么蘋果手機的價值體現在什么地方？
1）質量好。無論是硬件還是做工，質量都比大部分手機品牌好很多。
2）用戶體驗好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。
3）有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說，面子也是一種價值。
3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價，吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力？
1）提高質量；
2）增加功能；
3）提高服務；
4）提供贈品；
5）提高品牌知名度。
4、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有：
1）尋找更上游的貨源；
2）大批量進貨；
3）部分工作使用兼職員工，例如設計；
4）入駐孵化園可以節省房租。
5、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低，競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭，如何應對競爭請看下面的章節。
6、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。如何打造爆款：
1）了解顧客群的需求；
2）提高產品的價值；
3）提高頁面的吸引力；
4）優化好寶貝標題；
5）適量刷單并優化好評價；
6）通過CRM系統或者鉆展通知老顧客購買；
7）通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量；
8）通過店內關聯推薦給爆款更多銷量；
9）提高關鍵詞排名增加更多自然流量；
10）報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量；
11）分析流量來源并提高轉化率較高的流量來源；
12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。
13）同樣的方式打造更多的爆款，并進行關聯銷售。
7、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復購率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴充的品類就越多；時間長了，可能你的店里還賣化妝品，還賣零食等等。但是切記，流量少的時候不要盲目擴充品類，因為此時的人力、物力、財力都很難達到，反而會適得其反。
四、運營
1、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有：
1）提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；
2）提高頁面的美觀度；
3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；
4）提高好評的數量和質量，降低中差評；
5）吸引精準流量；
6）多跟顧客互動；
7）提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣：固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X 。這樣做的好處有：
1）讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣；
2）可以比較輕松的打造爆款，并且帶動全店流量；
3）處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好。可以使流量更精準的方法有：
1）確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。
2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4、運營節奏店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。例如：先通過老顧客或者鉆展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝；然后通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價；接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣；再然后占領自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費流量；最后通過付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續占領自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長期爆款。
5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有：
1）付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；
2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。
3）提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：
1）產品質量過關；
2）發貨速度過關；
3）購物體驗好；
4）客服回復及時且態度好；
5）售后問題處理得當；
6）贈品多或好到讓客戶驚喜；
7、顧客的評價要經常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。
如果你真心的想在這方面發展，可以到我這個裙里學習，第一組數字是：一七4，中間一組的數字是：三五9，最后一組的數字是：三七0. 組合起來就可以，在這里每天都會分享這方面的知識，你會發現，什么叫牛人，叫屌絲，什么叫井底之蛙。
五、推廣
1、推廣的核心是點擊率。為什么要提高付費推廣的點擊率？
1）點擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大；
2）直通車的點擊率越高，質量得分會越高，從而降低點擊單價；
3）鉆展的點擊率越高，點擊單價越低。
2、如何提高點擊率呢？
1）把自己作為一個真實顧客，設想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質量、價格、品牌還是其他的？
2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點擊率高的推廣素材。
3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點擊率高的推廣素材。
4）在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然后提高點擊率較高計劃的出價和預算，同時降低點擊率較低計劃的出價和預算，從而可以從整體上提高點擊率。
3、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值？
1）提高客單價；
2）提高轉化率；
3）提高回購率。
4、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？
1）增加免費流量；
2）提高付費推廣的點擊率；
3）降低付費推廣的點擊單價。
5、流量成本越來越貴怎么辦？答案是：
1）在現有產品的基礎上擴充商品品類，增加客單價；
2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉化率；
3）通過老顧客維護，提高復購率。
六、客服
1、客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課，這樣可以避免出現一些基本的問題。
2、客服的最核心職責是引導顧客下單、跟進售后問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售后問題和處理中差評。售后客服需要注意的幾點：
1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問題之后再想挽回就晚了；
2）提醒庫房盡快發貨，并且及時跟進物流異常訂單，出現的問題盡快聯系物流公司解決，并且及時通知顧客留意并致歉；
3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進并盡快幫助顧客解決，如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點，基本上店鋪的DSR評分會高出同行，中差評也會比較少。
3、做到以上幾點仍然肯能會出現一些中差評，因為中差評是很難避免的，所以建議訂購一個中差評提醒的軟件，這樣可以在第一時間得到提醒，此時聯系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時，應該了解清楚顧客為什么會給中差評，并且盡可能給予補償以令其滿意，然后再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據我的經驗，直接返現金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補償金額。對于大部分顧客來說，給予合理的補償后基本都會幫忙修改中差評的。
4、可是可能仍然有個別的買家，無論你怎么解釋和補償都不愿意修改評價。這個時候怎么辦呢？這個時候只能給顧客回評了，但是一定要注意回評的技巧，回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋，而應該思考一下別的顧客看了這個評價會怎么想？別的顧客看到什么樣的回評反而會增加對店鋪的好印象？圍繞這樣的思路去回評甚至會得到意想不到的效果。例如這樣回評：看到了您上面的評價我們感到非常震驚，因為我們一直致力于讓每一位顧客都能買到稱心如意的商品，哪怕有一點不滿意我們都感覺對不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購物中感到有一點點不滿意的話，麻煩您寄回商品，我們承諾當您寄回的那一刻起我們就會立刻給您補發，并且給您贈送一些小禮品作為補償，同時來回郵費都由我們承擔，不會讓您有任何的損失，因為讓所有的顧客滿意是我們一直的追求。給您造成的不便還請多多包涵！
七、競爭
1、店鋪如何應對同行的競爭？答案是：提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉化率。原因如下：
1）提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。
2）提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。
3）提高轉化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。
2、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高，這個是你無法改變的，但是對于所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會太大，但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產生比其他店鋪更多的銷售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高，利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢？
1）提高產品的吸引力，從而提高轉化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客；
2）圍繞顧客的需求擴充商品品類，并且做好關聯銷售，提高客單價；
3）把握好顧客的購物頻率和活動節奏，并適時通過CRM系統、鉆展、微信等渠道聯絡消費者，提高復購率。這幾點做好，你的訪客價值就會提高很多，競爭力自然更強。
3、任何一個行業，大部分的利潤都是屬于行業第一名的，后面的只能喝點湯。那么如何成為行業第一名？答案是：顛覆現有行業或者培育一個細分行業。
1）顛覆一個行業是比較困難的，但是每個行業又都在不斷的被顛覆。例如當年的諾基亞是多么的強大，但是被蘋果手機顛覆了，因此蘋果手機成為了行業第一名。顛覆一個行業需要對這個行業的顧客需求充分了解，然后給予更好的解決方案。
2）如果短期內無法直接顛覆一個行業，那么可以對顧客進行細分，只圍繞著某一類細分的人群提供更好的解決方案，成為這個細分行業的第一名。當這個細分行業的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進行拓展。
八、數據分析
1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，并且及時作出調整。
2、“支付轉化率”是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。1）“支付轉化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉化率”說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高；
2）店鋪的“支付轉化率”是由具體商品的“支付轉化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉化率”應該先提高具體商品的“支付轉化率” 。
3）當一個商品的“支付轉化率”升高時，說明這個商品的吸引力增加，此時要給予更多的流量以便產生更多銷售額，并且分析一下“支付轉化率”升高的原因是否可以應用到其他商品上；
4）當一個商品的“支付轉化率”下降時，要分析下降的原因，并且做出相應的調整觀察是否可以提高這個商品的“支付轉化率”，如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量并把流量引導至“支付轉化率”更高的商品上。
3、先提高“支付轉化率”再提高“訪客數”，會得到事半功倍的效果。分析“訪客數”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數量”和“支付轉化率”，找出“支付轉化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數”還可以提高整體的“支付轉化率” 。
4、“客單價”的提升主要靠商品單價和關聯銷售。
1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導至“單價高”且“轉化率高”的商品，并降低“單價低”且“轉化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。
2）優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等，盡可能從顧客的需求出發吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。
5、“DSR動態評分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標，這是反饋顧客滿意度的數據。
1）雖然是3個評分指標，但卻不是獨立的。提高任意一個指標，都可以促進3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。
2）商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點“DSR動態評分”一般不會太差。
3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動態評分” 。
4）對于大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預售訂單，可以在付尾款前預發貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。
6、涉及到店鋪的數據非常多，限于篇幅不在一一解釋。當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什么，然后再思考如何優化這些數據。
7、最后要留意，有時候的數據是錯的。例如預售商品的“支付轉化率”為0，此時如何判斷商品的真實轉化率呢？答案是參考“下單轉化率”或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。其他類似情況可以根據具體情況具體分析，店鋪后臺看到的數據只有處在合理的場景才是有效的。

手機淘寶里的微淘是什么意思，有用嗎微淘是無線端引流和老客戶維護的工具，做好無線端運營是非常有幫助的，很多賣家因為店鋪的客戶較少就不去重視微淘的運營，微淘運營正是要慢慢積累粉絲，才能夠發揮出意想不到的效果。
微淘的價值：
①流量價值：無線大勢所趨，很多店鋪移動端的成交金額已遠遠超過PC端。微淘位于手機淘寶底部導航的第二位，這個位置可以打去大量移動流量，另外，阿里旺信也在力挺微淘。
②營銷價值：賣家可以通過微淘，多一個渠道吸引粉絲了解店鋪和產品，同時多一個渠道觸達用戶，引導轉化。
③CRM價值：通過資訊、活動等內容，微淘不僅吸引新客戶，更能維護老客戶，增加客戶粘性。
擴展資料
①明確目的：要有一個具體方向，首先要知道，我們店鋪運營微淘的目的是維護客戶，吸引粉絲，還是想引導消費或是兩者綜合。
②了解粉絲心理：微淘是做給粉絲看的，那么我們就要了解粉絲的心理。如果你作為一個粉絲，你希望從微淘得到什么。（淘獲取優先的店鋪優惠；關注最新店鋪動態情況；從廣場瀏覽時被吸引點擊進入頁面）
③近期店鋪活動分享至微淘，根據店鋪實際情況，編寫有吸引性的標題圖文。
④吸引廣播內容發布（比如趣味形式，疑問形式，話題形式，有內容的形式）
⑤注意發送時間（微淘用戶的訪問高峰時段為0點-1點、8點-10點、13點-14點、16點-17點、18點30-19點30、10點-11點。這幾個時間段發布廣播的話轉化率最高。運營時要按照粉絲訪問習慣發送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時段發出）
⑥適當插入廣告。（千萬不要廣告轟炸，可以用軟文的形式）
如何做好淘寶內容營銷？現在的互聯網，內容營銷是最主要的方式之一，對于淘寶賣家來說也是一樣。淘寶現在做內容營銷的渠道是越來越多，如果賣家跟不上腳步的話，是要落后不少的;其中不乏新手賣家問淘寶內容營銷該從何做起?今天電商知識網小編就和大家說說
一、了解淘寶內容營銷有哪些形式
淘寶內容營銷雖然看著很多種多樣，但實際上最常見的只有4種形式：圖文、短視頻、直播、問答，途徑也是非常多的，具體可以點擊這里查看。
大家根據自己的實際情況，選擇一種最適合自己的方式，才能有好的下效果。
二、從了解微淘開始
微淘作為淘寶賣家做內容的重要渠道，所以首先要從了解微淘開始。在手淘首頁是有單獨的入口的，流量會非常大，權重也會偏高。微淘的形式也有很多;今年的話，微淘的中心放在了種草內容上，所以賣家在發布種草內容是，要重點描述、搭配自己產品或有關的文章、熱點等，引導買家互動。
要注意微淘內容、圖片、商品的質量，這會影響內容價值分，還要引導粉絲互動，及保持賬號活躍，這是影響著微淘等級及權益的。
三、了解目標人群的習性
上面也說到了粉絲互動對微淘是很重要的，畢竟做內容營銷的目的是為了促進轉化。所以賣家在做內容營銷時，不要只自說自話，這樣很難讓粉絲對內容給產生興趣。做內容要從買家的角度出發，他們喜歡什么、想要什么，就寫什么，才能夠調動買家的情緒。
還要利用好所有的營銷手段，例如抽獎、優惠券等，多給粉絲福利;還要了解清楚他們通常在什么時間活動的，這樣才能讓內容被更多粉絲看到。
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如何在淘寶店鋪微淘上發布蓋樓活動 微淘營銷軟文

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