求用戶使用報告 模板 系統用戶使用報告模板


用戶報告怎么寫?
問題一:用戶報告怎么寫 60分 時間的飛快
問題二:設備使用報告怎么寫成都華標企管 蔣良君 回復:
設備使用報告,通常包括以下3個部分:
設備使用報告的文檔格式,通常用WORD文檔,你若需要在會議上匯報,建議你編制圖文并茂的PPT 。
1.【基本信息】 。
包括設備使用單位、設備名稱、設備規格型號、設備生產廠家、安裝位置、開始使用日期等信息(提示:建議拍一張設備的整體圖片) 。
2.【使用情況】
第一是符合性方面的:可操性方面、設備對工藝質量方面的符合性、維護保養方面、能耗方面、安全防護方面 等
第二是不足的方面:在使用過程中,發現的不足、瑕疵或者應該注意的地方 。包括對異常情況的處理措施 。(提示,若有圖片最好 。)
第三,你可簡單的對使用情況做個簡潔的總結 。
3.【編制信息】
注明報告的編制人、審核及核準人 。(若是PPT,寫在首頁封面上 。)
為了讓你寫的這次設備使用報告成為模板,你可以設計為WORD矗格式的,以方便其他人以后可以按規范的格式寫 。
(提示:你先設計,若需要我協助,可聯系我QQ:706429312)
問題三:軟件需求 用戶特征分析報告 怎么寫需求分析是指理解用戶需求,就軟件功能與客戶達成一致,估計軟件風險和評估項目代價,最終形成開發計劃的一個復雜過程 。(這個和我在微軟體驗到的又不太一樣,微軟的需求分析大多是市場人員和用戶協助小組的人去評估用戶的接受程度,這一點也可以理解,因為公司的性質有根本差別)在這個過程中,用戶的確是處在主導地位,需求分析工程師和項目經理要負責整理用戶需求,為之后的軟件設計打下基礎 。需求分析階段結束后,要求得到:1.SRS文檔(System Requirement Specification); 2.DRM 文檔;3.Acceptance Plan.[1]
從廣義上理解:需求分析包括需求的獲取、分析、規格說明、變更、驗證、管理的一系列需求工程 。
狹義上理解:需求分析指需求的分析、定義過程 。
原因
需求分析就是分析軟件用戶的需求是什么.如果投入大量的人力,物力,財力,時間,開發出的軟件卻沒人要,那所有的投入都是徒勞.如果費了很大的精力,開發一個軟件,最后卻不滿足用戶的要求,從而要重新開發過,這種返工是讓人痛心疾首的.(相信大家都有體會)比如,用戶需要一個for linux的軟件,而你在軟件開發前期忽略了軟件的運行環境,忘了向用戶詢問這個問題,而想當然的認為是開發for windows的軟件,當你千辛萬苦地開發完成向用戶提交時才發現出了問題,那時候你是欲哭無淚了,痕不得找塊豆腐一頭撞死.
需求分析之所以重要,就因為他具有決策性,方向性,策略性的作用,他在軟件開發的過程中具有舉足輕重的地位.大家一定要對需求分析具有足夠的重視.在一個大型軟件系統的開發中,他的作用要遠遠大于程序設計.
任務
簡言之,需求分析的任務就是解決做什么的問題,就是要全面地理解用戶的各項要求,并準確地表達所接受的用戶需求.
過程
需求分析階段的工作,可以分為四個方面:問題識別,分析與綜合,制訂規格說明,評審.
?需求分析
問題識別
就是從系統角度來理解軟件,確定對所開發系統的綜合要求,并提出這些需求的實現條件,以及需求應該達到的標準.這些需求包括:功能需求(做什么),性能需求(要達到什么指標),環境需求(如機型,操作系統等),可靠性需求(不發生故障的概率),安全保密需求,用戶界面需求,資源使用需求(軟件運行是所需的內存,CPU等),軟件成本消耗與開發進度需求,預先估計以后系統可能達到的目標.
分析與綜合
逐步細化所有的軟件功能,找出系統各元素間的聯系,接口特性和設計上的限制,分析他們是否滿足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,綜合成系統的解決方案,給出要開發的系統的詳細邏輯模型(做什么的模型).
制訂規格說明書
即編制文檔,描述需求的文檔稱為軟件需求規格說明書.請注意,需求分析階段的成果是需求規格說明書(好象軟考曾經考過這個問題),向下一階段提交.
評審
對功能的正確性,完整性和清晰性,以及其它需求給予評價.評審通過才可進行下一階段的工作,否則重新進行需求分析 。
問題四:用戶體驗研究報告要怎么寫1\體驗時間: 2\體驗內容: 3\體驗方法: 4\體驗感受: 總結:
問題五:app用戶數據分析報告 怎么寫首先要確定你的分析目的,任何一項分析報告的撰寫都有一個主要目的或者目標的 。
其次,在基于目標的基礎上,然后評估你現有的數據,通過哪些數據分析可以達到你的目的
第三 就是根據目標,把數據分析各項指標計算出來
第四 就是報告的撰寫了,主要是根據目的計算的各指標展示,需要用專業來解釋分析你所得出的各種指標的含義以及對實際的指導意義 。
這就是一份完整的數據分析報告了
問題六:產品用戶反映報告怎么寫呀,有沒有什么格式?1.產品描述(用途,銷售價格)
2.用戶基本資料(姓名,年齡,職業,地區)
3.統計用戶反映的情況(產品優缺點,包裝感受,接受價位,改進建議)
4.選有代表性用戶群體意見,提取共性,總結提出自己見解
問題七:用戶體驗分析怎么寫最近我也在寫我們公司網站的用戶體驗報告,需要的話可以聯系我,相互學習 。
問題八:用戶數據分析報告怎么寫,有沒有模板呀,給一份參考一下!進 搜報告 看看吧
問題九:用戶意見怎么寫用戶意見寫明施工過程和施工效果如何,最后的節能檢測是否達標,節能檢測以及現場的質監站的材料檢測是否合格,檢測單、驗收單等留掃面件 。運行設備就寫運轉良好,生產產品達到設計要求,然后附上你們自己的檢測報告和送檢后的檢驗合格證 。個別的資料名稱或許不對,但是大同小異 。歡迎采納!謝謝!
求用戶使用報告 模板
首先,要說明是什類別的用戶使用報告;
然后按照不同類別的產品進行用戶使用報告的編寫;
主要內容是闡述使用后對用戶的積極效果及存在問題;最后說明產品性能并對性能進行描述!提出用戶對產品的要求及希望!
餓了么和美團用戶體驗報告總結
1.前言:
因為這段時間的疫情大多數時間人們不能出門,所以很多人會用外賣軟件在線上買菜,再配送到家 。
餓了么和美團是同為兩款外賣軟件,這兩款APP,餓了么是瞄準外賣美食市場,同時從“不止送外賣”的引導語路看出餓了么正在逐步服務人群和服務場景外延,積極謀求民主更多用戶需求 。而美團卻是一直在做T型戰略,一直在積極搭建和擴大本地生活服務平臺,注重配送和品質服務 。現在的餓了么和美團產品定位基本相同,專業的在線美食外賣訂餐平臺,并且逐漸在向本地服務平臺方向發展 。
2.餓了么與美團框架圖:
2.1框架對比分析
兩款APP均有外賣、首頁、訂單、我的、模塊 。比較之下,餓了么擁有超市模塊,而美團外賣擁有會員模塊 。餓了么推出超市模塊,憑借自己強大的用戶基礎和即時配送能力 。美團推出會員模板,促進會員的忠誠度,增加企業的長期利潤 。
3.APP流程圖事件
3.1 APP流程事件圖對比:
外賣APP的核心功能基本都是搜索、推薦美食、選擇商鋪、結算、支付、等待騎手配送、完成訂單、評價,但是細節處還是有很多不同之處 。
4.用戶畫像
4.1用戶畫像分析:
畫像可以看出兩款APP使用的年齡層都差不多,有學生,有已經工作的,都是為了節省時間或者沒有時間去店里吃飯的 。
4.2用戶移情圖分析:
這兩款APP的移情圖做的是不一樣的,餓了么是做的配送員的移情圖,美團則是訂餐人的移情圖,對比分析配送員和訂餐人都會有焦急的等待和擔心定位準確能不能按時送達,痛點卻是不一樣的,各有各的擔憂,但都擔心會超時 。
4.3用戶體驗圖分析:
用戶的體驗都是差不多否,餓了么是有超市模塊的特色,美團則是有VIP可以有優惠價 。
5.美食外賣類APP排行
從上圖排名美食外賣的的排名中美團是略勝一籌的,外賣的領域用戶忠誠度較低,用戶更傾向于選擇優惠力度大的平臺,而會員制也起到了用戶劃分的作用 。
6.總結
通過兩款APP的對比可發現,餓了么納入了阿里新零售體系開始,推出了“超市”模塊,將服務人群和服務場景外延,積極滿足更多的用戶需求 。
而美團的重點仍在餐飲外賣上,我認為美團的APP風格也較為簡約,用戶體驗更好,同時美團提升了“會員”模塊的重要性,可以留住更多用戶,促進用戶忠誠度 。美團也在新零售上加入了很多,比如娛樂、酒店、網約車、電影等各種都已上架 。
參考文獻
禪大師.應用排行榜單.2020
美團外賣VS餓了么,外賣兩巨頭的產品運營策https://www.jianshu.com/p/d9db9c9feae6
怎么看餓了么和美團外賣的產品定位?https://www.jianshu.com/p/e3b87910197e
怎樣寫完整的軟件測試報告?
摘要
測試報告是把測試的過程和結果寫成文檔,并對發現的問題和缺陷進行分析,為糾正軟件的存在的質量問題提供依據,同時為軟件驗收和交付打下基礎 。本文提供測試報告模板以及如何編寫的實例指南 。
關鍵字
測試報告 缺陷
正文
測試報告是測試階段最后的文檔產出物,優秀的測試經理應該具備良好的文檔編寫能力,一份詳細的測試報告包含足夠的信息,包括產品質量和測試過程的評價,測試報告基于測試中的數據采集以及對最終的測試結果分析 。
下面以通用的測試報告模板為例,詳細展開對測試報告編寫的具體描述 。
PARTⅠ 首頁
0.1頁面內容:
密級
通常,測試報告供內部測試完畢后使用,因此密級為中,如果可供用戶和更多的人閱讀,密級為低,高密級的測試報告適合內部研發項目以及涉及保密行業和技術版權的項目 。
XXXX項目/系統測試報告
報告編號
可供索引的內部編號或者用戶要求分布提交時的序列號
部門經理 ______項目經理______
開發經理______測試經理______
XXX公司 XXXX單位 (此處包含用戶單位以及研發此系統的公司)
XXXX年XX月XX日
0.2格式要求:
標題一般采用大體字(如一號),加粗,宋體,居中排列
副標題采用大體小一號字(如二號)加粗,宋體,居中排列
其他采用四號字,宋體,居中排列
0.3版本控制:
版本 作者 時間 變更摘要
新建/變更/審核
PARTⅡ 引言部分
1.1編寫目的
本測試報告的具體編寫目的,指出預期的讀者范圍 。
實例:本測試報告為XXX項目的測試報告,目的在于總結測試階段的測試以及分析測試結果,描述系統是否符合需求(或達到XXX功能目標) 。預期參考人員包括用戶、測試人員、、開發人員、項目管理者、其他質量管理人員和需要閱讀本報告的高層經理 。
提示:通常,用戶對測試結論部分感興趣,開發人員希望從缺陷結果以及分析得到產品開發質量的信息,項目管理者對測試執行中成本、資源和時間予與重視,而高層經理希望能夠閱讀到簡單的圖表并且能夠與其他項目進行同向比較 。此部分可以具體描述為什么類型的人可參考本報告XXX頁XXX章節,你的報告讀者越多,你的工作越容易被人重視,前提是必須讓閱讀者感到你的報告是有價值而且值得浪費一點時間去關注的 。
1.2項目背景
對項目目標和目的進行簡要說明 。必要時包括簡史,這部分不需要腦力勞動,直接從需求或者招標文件中拷貝即可 。
1.3系統簡介
如果設計說明書有此部分,照抄 。注意必要的框架圖和網絡拓撲圖能吸引眼球 。
1.4術語和縮寫詞
列出設計本系統/項目的專用術語和縮寫語約定 。對于技術相關的名詞和與多義詞一定要注明清楚,以便閱讀時不會產生歧義 。
1.5參考資料
1.需求、設計、測試用例、手冊以及其他項目文檔都是范圍內可參考的東東 。
2.測試使用的國家標準、行業指標、公司規范和質量手冊等等
PARTⅢ 測試概要
測試的概要介紹,包括測試的一些聲明、測試范圍、測試目的等等,主要是測試情況簡介 。(其他測試經理和質量人員關注部分)
2.1測試用例設計
簡要介紹測試用例的設計方法 。例如:等價類劃分、邊界值、因果圖,以及用這類方法(3-4句) 。
提示:如果能夠具體對設計進行說明,在其他開發人員、測試經理閱讀的時候就容易對你的用例設計有個整體的概念,順便說一句,在這里寫上一些非常規的設計方法也是有利的,至少在沒有看到測試結論之前就可以了解到測試經理的設計技術,重點測試部分一定要保證有兩種以上不同的用例設計方法 。
2.2測試環境與配置
簡要介紹測試環境及其配置 。
提示:清單如下,如果系統/項目比較大,則用表格方式列出
數據庫服務器配置
CPU:
內存:
硬盤:可用空間大小
操作系統:
應用軟件:
機器網絡名:
局域網地址:
應用服務器配置
…….
客戶端配置
…….
對于網絡設備和要求也可以使用相應的表格,對于三層架構的,可以根據網絡拓撲圖列出相關配置 。
2.3測試方法(和工具)
簡要介紹測試中采用的方法(和工具) 。
提示:主要是黑盒測試,測試方法可以寫上測試的重點和采用的測試模式,這樣可以一目了然的知道是否遺漏了重要的測試點和關鍵塊 。工具為可選項,當使用到測試工具和相關工具時,要說明 。注意要注明是自產還是廠商,版本號多少,在測試報告發布后要避免大多工具的版權問題 。
「抖音」用戶調研報告
這次是針對抖音App增加三個新功能包括(打卡、彈幕、審核機制功能)進行的用戶訪談 。這次訪談的主要目的為確定新功能的用戶接受度,從以下三個方面進行了解:1、功能在用戶日常生活的接受度;2、新功能在抖音上體現用戶的接受度;3、了解用戶接受或拒絕新功能的根本原因 。為后面的需求統計和分析能夠更精確和效率,打好基礎 。
7月18日-19日 進行用戶需求要素收集并根據用戶訪談報告模板進行人員分工
7月20日-22日 小組成員進行用戶訪談并歸檔整理
7月23日-25日 進行用戶訪談報告匯總修改并最終確認 。
用戶本次的用戶訪談,基本都是圍繞親朋好友來進行訪談,所以在開場上就比較簡短 。向其說明訪談時間約在30分鐘內,然后向其簡單介紹訪談的目的:我們準備進行抖音下一版本的迭代,計劃增設部分功能,優化用戶體驗,希望了解用戶的看法、期望,因此希望藉由訪談獲得用戶的寶貴意見,指導下一步工作 。
在訪談的開端會先了解被訪者使用抖音的基本情況,包括:使用頻率、使用場景、使用抖音的原因等,以進一步驗證是否抖音的產品使用用戶 。
在較為輕松的交談了解后,開始跟對方聊我們有關打卡、彈幕、審核功能的問題 。
1、打卡功能
——了解被訪者是否有了解或使用過打卡簽到功能,了解被訪者對該類功能的看法 。如被訪者不了解,要先對功能進行詳細解釋,首先確保雙方的認知是一致的 。
——向被訪者假設情景,如抖音加入打卡簽到功能,他是否會使用,無論意愿如何都需要探究原因 。
——解鼓勵、激勵其使用的原因,具體是什么 。逆向詢問什么情況會使其抗拒使用該功能 。
——發散類型的問題,可與被訪者圍繞打卡功能進行聊天 。
2、彈幕功能
——了解被訪者對彈幕的看法,如使用視頻網是否會打開彈幕功能、是否有發過彈幕,對彈幕的看法 。先摸索被訪者對這項功能的喜好程度 。
——向被訪者假設情景,如抖音加入彈幕功能,他是否會使用,無論意愿如何都需要探究原因 。
——了解什么情況下被訪者會關閉該功能,了解該項使后續設計時可盡量避免犯錯 。
——了解被訪者參與發彈幕的意愿 。
——打開競品該項功能,并簡單介紹,請被訪者說出真實評價,成為后續設計的參照 。
——發散類型的問題,可與被訪者圍繞彈幕功能進行聊天 。
3、審核功能
——了解被訪者是否發現過抖音上有視頻內容讓他感到不適或者感到三觀不正 。如被訪者不能理解問題,可向他解釋抖音最近的新聞 。
——假如他刷的過程中看到了上述視頻會如何處理 。并了解這樣處理的原因 。
——如果有獎勵,被訪者是否想參與成為審核員,并了解原因 。
向被訪者說明訪談結束,最后補充了解被訪者的個人信息,并感謝被訪者的配合 。
通過本次訪談希望了解被訪者的行為、傾向、態度及背后的根本原因,以達到我們的訪談目的,為后面的需求統計和分析能夠更精確和效率,打好基礎 。
由上面數據可以看到,抖音典型性用戶情況:男性比例48.06%,女性用戶比例51.94%;主要人群年齡分布在35歲以下;用戶使用區域主要集中在廣東省、江蘇省、山東省等大省的主要一二線城市 。(數據來源-艾瑞數據網)
因此根據我們本次訪談的目的和上面抖音基本用戶的用戶畫像的特征,有針對性地尋找符合特征條件的用戶進行訪談 。
※用戶基本信息
※用戶使用抖音的頻次&背景
經統計,被訪中14位均是利用非工作的空余時間使用抖音,平均一天刷1-2次,每次約30分鐘到1小時不等 。其余5位沒有回答該問題 。
結論:19位訪談的用戶與【2.4.1抖音基本用戶畫像】基本一致,且其中14位用戶均使用過抖音app有一段時間并持續使用 。可以確認我們所訪談的對象為抖音的典型性用戶范圍的用戶 。
經過各位組員的積極配合,在繁忙的工作之余還抽出時間,大家合力完成了用戶訪談以及整個匯總報告,在這個過程中都能及時的提供所負責的作業模塊,非常的感謝 。
這次訪談項目針對我們要新增的三個功能點,打卡、彈幕、審核功能 。共采訪了19位用戶,形成19分單一用戶訪談報告 。經過整理發現,有效訪談17份,無效2份,無效兩份的原因是沒有形成結論 。其中有效17份中,針對彈幕功能回答17份,針對打卡功能回答17份,針對審核功能回答14份 。
采訪過程中,用戶配合程度較高,但是有些采訪過程中,提前跟用戶說明情況,鑒于親朋好友關系,在訪談過程中提出是否使用該功能時,會刻意“配合”,可能對訪談結果造成影響 。但是僅為少部分情況(1-2個),并且對這些用戶深入提問愿意使用的原因,得到的解析可以接受 。綜上,這17份調研報告可以整理匯總,最終形成本報告的結論 。
(1)經過統計,了解或使用過打卡功能共19人,占訪談人數100% 。
(2)如果抖音有打卡功能,
根據統計,沒有用戶主動去使用普通的打卡簽到功能 。但是如果有相應的獎勵,有10位會愿意使用,有7位覺得就算有獎勵也不會使用,其余2位沒有給出明確的不使用理由(相對無效) 。因此多于半數的用戶在有獎勵情況下,會選擇使用打卡簽到功能 。
愿意使用原因的用戶訪談如下:
1、如果可以像那樣百度那樣,通過簽到能獲得一些特別獎勵,例如可以評論發圖這種,或者自己有特別的頭像框等,我是會用這個功能的 。
2、如果是等級制度的東西,比方,評論字體顏色或者像頭條的部分用戶,才可以發圖片 。有這些的話會有吸引力 。
3、兌換物品有購物抵用券、周邊商品、線下折扣券等,或者其他實在物品兌換,且積分設置的比較合理,增加積分的任務也想對簡單,就會去嘗試 。
4、如果可以打卡積分用來觀看以后有的付費內容,內容質量可以會有動力去繼續打卡 。
5、有時候會忘記打卡,如果漏打卡了,會很打擊動力,希望打開app就彈出來進行提醒 。
6、福利好會堅持,像游戲就會送些花錢買不到的虛擬物品 。一些實質的優惠,麥當勞、全家優惠券也可以接受 。
7、看什么獎勵,如果打卡有給愛豆長人氣傍一,也會很樂意參與 。
8、兌換物品能定期更新,有新的刺激點就會 。
9、有獎勵就會去堅持打卡 。
不愿意使用的原因如下:
1、本身不喜歡打卡加做任務的功能,就算有獎勵就不會堅持很久,因為覺得抖音上提供的也不是想要的 。
——建議:像年輕小女生,例如你設置一些如有什么特效、會員之類的,她們會喜歡 。
2、可有可無,看獎勵是什么,如果都是虛擬物品的就不會去參與 。
3、沒有意義,喜歡玩抖音不在乎打不打卡 。
4、覺得畫蛇添足,簽到和獎勵只是為了促活,抖音目前不需要做這個了 。
5、玩抖音就是打發無聊的時間,打卡會讓人有心理壓力,而且我只是隨便看看別人的視頻,為什么要我打卡 。
6、應該不會 。玩抖音就是為了看視頻,沒有必要打卡 。
7、只是作為娛樂,上廁所時看看,其他時間都不去看的 。
總結:
愿意使用打卡功能的用戶,對打卡以及做任務,積累的積分兌換物品也都各不相同,希望兌換物品的需求如下:
1、實質性物品,如購物抵用券、線下優惠券、周邊商品 。
2、虛擬物品,如特殊功能(等級制度、評論發圖片、字體顏色)、頭像框、付費內容抵用券 。
3、希望能定期的更新兌換的物品
不愿意使用打卡功能的原因:
1、用戶本身沒有這個習慣,或者覺得過于麻煩
2、用戶不知道實際的打卡兌換物品是什么,持觀望的態度
對于愿意使用的用戶,對是否進行登陸提醒打卡,兩面的觀點都有,也有覺得漏打卡了會很不爽 。
對彈幕有認識,或者使用過相關彈幕產品和網站的人數19人,占訪談人數100%
統計半數人不會使用彈幕功能,認為會影響視頻觀看 。只有4人認為彈幕設置盡量不影響視頻內容下,喜歡一邊看彈幕一邊看視頻 。有5人認為開啟彈幕功能對他們來說興趣不大 。
愿意使用的需求如下:
1、平時像美妝的視頻,如果彈幕能彈出一些人自己的見解,很方便啊,不用特意跑去評論區刷一遍評論 。但是如果彈幕很多影響內容觀看的時候,就選擇關掉就好了,如果沒有彈幕功能也沒什么影響 。
2、不影響觀看就會開,但也覺得視頻過短看不了幾條,對于微視的彈幕只是在變相看評論,打開還影響觀看 。
3、看吐槽,但對表白明星/或者與視頻評論無關的內容很討厭,也對微視的彈幕表示影響觀看 。
4、會使用,但也表明目前還沒有發現喜歡的彈幕功能,彈幕會影響觀看感
5、可能會用,但是抖音視頻都很短,還沒來得及發出去彈幕,視頻都結束了 。感覺意義不大 。而且現在抖音里好多視頻中都會出現文字,如果還有彈幕,會影響觀看這類視頻 。
不愿意使用的原因如下:
1、我還是以視頻內容為主,覺得彈幕會影響視頻的觀看,不會開啟,選擇關閉這個功能 。
2、會影響觀看視頻,太多了也會擋住視頻的內容,不過視頻搞笑的時候,會讓人想開評論看,這樣就方便了 。因為開評論會擋住視頻 。這個時候就希望有彈幕
3、影響觀看,就算彈幕內容有過挑選,也覺得價值不高,注意力還是在視頻上
4、影響觀看,不反感,但也不用
5、視頻過短,沒有必要
6、影響看視頻,不喜歡看吐槽
7、影響觀看,討厭鍵盤俠
8、小視頻不需要彈幕,有評論就足夠了
9、用優酷有使用的習慣,抖音彈幕會覺得擋住視頻內容
10、影響觀看,但是遇到喜歡的會點開看看
總結:
1、從訪談的用戶中了解到,只有在美妝、搞笑視頻等特定內容下,才會想要彈幕增加互動,其他的時候都覺得彈幕功能,在短視頻中會影響觀看 。
2、訪談中的多數用戶也都認為彈幕影響觀看,或者是可有可無的態度,因為覺得短視頻的時間也就10幾秒,就算有過篩選的彈幕,也看不到幾條,注意力更多集中在視頻內容上 。
該部分的問題19人中只有14人回答問題 。
在提問到該問題的14人中,會對不良內容舉報的有6人,占比42.86%;選擇不舉報的8人,占57.14%,對于不良內容的處理方法,較多用戶選擇消極對待 。
現在的內容質量,舉報效果如何:
1、有看到不適的內容,但是舉報了沒有給任何反饋,希望給出反饋 。
2、舉報流程麻煩,感覺沒什么用,有舉報,但是沒有給反饋,視頻如何處理不知去向 。
愿意參與審核的反饋如下:
1、覺得可行,能增加互動性,保持中立 。
2、愿意參與,不過補償條件只考慮錢 。
3、愿意參與,不過要看所花的時間會不會長
4、看獎勵參與
不愿意參與審核的反饋如下:
1、每天很忙,沒時間參與,平時只是開來看半小時就關了 。
2、不會,事不關己 。
3、覺得很花時間
4、有自己的生活,而且審核需要很專業,擔心三觀不統一
——覺得抖音的重復內容過多 。
5、閑麻煩
總結:
1、14位用戶的訪談中,有看過不適內容的只占了三分之一,剩下的沒看到過,但是對于最近到不雅視頻事件還是有所了解 。問及看到了不適內容會如何處理,大多都表示愿意舉報,少數的覺得事不關己,或者流程過于復雜 。
2、愿意舉報的用戶中,有找不到舉報功能在何處的,有舉報但是抖音方面沒有給出任何反饋覺得不解,覺得在整個舉報流程上需要有所改善,不然會打擊用戶對不良內容舉報的積極性 。
3、是否愿意參與到內容審核中,用會考慮到時間長短,專業性,獎勵的吸引力,覺得審核都不是簡單的事情,需要花費很多精力 。
1、對于簽到功能,在用戶心中,抖音本身具有非常強的娛樂性質,在大部分的用戶心中對抖音的這個定位是十分明確的,所以單單簽到本身是不足以促進用戶的參與,只有在當附加了足夠有吸引力的獎勵了之后才會增加部分用戶的使用粘性 。
2、針對彈幕功能,所有用戶都接觸過彈幕這種形式,但對于抖音上面添加彈幕,大部分的用戶都提出了反對意見,總體意見為三點:
——抖音本身視頻非常短,彈幕的存在的意義很小;
——觀看抖音的目的主要以觀看視頻為主,彈幕影響了正常觀看視頻;
——非常擔心彈幕質量和彈幕的美觀性(了解微視的用戶十分厭惡微視的彈幕美觀性),對于抖音用戶而言,大部分的注意力還是放在視頻本省,并且就抖音目前的產品邏輯是非常合理的,弱化評論,視頻與視頻的無縫連接大大加強了用戶的沉浸感,所以就彈幕這個功能,謹慎開發,一定要將彈幕的內容質量和美觀度做的足夠好才會得到用戶的肯定 。
3、對于審核功能,首先用戶的共識是都親身經歷或了解抖音視頻的質量問題,并都表示十分擔憂,不過顯然對于審核和舉報的標準用戶還不是特別明確,并且由于視頻長度的原因,部分用戶很多時候并不會感到特別大的影響,所以針對審核功能的開發:
——目前針對于舉報的入口,還是需要進一步提高用戶對舉報功入口的了解;
——用戶的舉報一定要得到明確的反饋,不僅可以激勵用戶參與舉報審核,并且可以明確舉報審核的價值觀;
——用戶審核員一定本身是抖音的忠實并足夠關注視頻質量且愿意花時間在審核上面的用戶,并且要通過培訓和考試讓審核員的價值觀統一,給予獎勵和權力才可能激發用戶參與 。
最后補充說明本次用戶訪談只是根據少量的樣本得出以上結論,后續我們仍需要進行設計定量的用戶調查問卷,以進一步驗證我們的結論 。該部分工作會在本報告完成后進行 。
決算軟件如何利用模板生成分析報告
1.首先,使用解決算軟件創建一個模板,將所需的分析報告的內容填入模板中,包括文字、圖表、表格等 。
2.然后,根據需要,在模板中添加可視化功能,如圖表、折線圖等,以便更有效地展示數據 。
3.最后,將模板保存,在需要時可以自動生成分析報告,以便快速完成工作 。
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