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怎么理解克萊61舍基的《認知盈余》 認知盈余名詞解釋

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認知盈余是什么意思？
這句話意思是：
你永遠賺不到超出你認知范圍之外的錢 ， 除非靠著運氣；但是運氣賺到的錢 ， 最后往往又會靠著實力虧掉 ， 這是一種必然的趨勢 。你所賺的每一分錢 ， 都是你對這個世界認知的變現；你所虧的每一分錢 ， 都是因為對這個世界認知有缺陷而造成的 。
賺錢的個體差異性
人們都生活在同一個世界里 ， 但是每個人所感知到的世界卻是不一樣的 ， 這是因為每個人的認知水平不同 ， 認知水平的不同會導致最終的決策也會有所不同 。
例如同樣是投資 ， 不同的人投資的方向會有所不同 ， 投資就是決策的一種體現 ， 決策差異的背后就是認知水平 ， 這也是為什么人們賺不到“認知以外”的錢 。
認知能力對于每個人今后的發展至關重要 ， 只有清晰自己的目標 ， 提高認知能力才能夠更好更快的發展 。對自己認知越多的人越會發現自己身上的問題所在 ， 而越是對自己缺乏認知的人越是不清楚自己的優勢和劣勢 。一個人的認知大多來源于所處環境和經驗 。

什么叫認知盈余？認知盈余就是隨著人類人口的增長,和社會總體財富的增長,人類的自由時間出現了過剩(盈余).隨著互聯網時代的到來,給人們提供了前所.
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提取碼: eg8j書名：認知盈余：自由時間的力量
作者：［美］克萊·舍基（Clay Shirky）著
豆瓣評分：7.7
出版社：北京聯合出版有限公司

怎么理解克萊61舍基的《認知盈余》對“認知盈余”（Cognitive Surplus） ， 克萊·舍基給出的定義很簡單 ， 就是受過教育并擁有自由支配時間的人的自由時間的集合體 ， 他們有豐富的知識背景 ， 同時有強烈的分享欲望 ?？梢哉f ， Facebook、推特以及維基百科的成功 ， 都是“認知盈余”的功勞 。
想象一下 ， 如果我們將全世界受教育者的自由時間看成一個集合體 ， 一種認知盈余 ， 那么這種盈余有多大？為了算清這筆賬 ， 我們需要一個計量單位 ， 那么就讓我們從維基百科開始吧 。設想將所有人花在維基百科上的時間總數作為一種計量單位 ， 人類用在維基百科的時間統統加起來 ， 大概代表了1億個小時的人類思考 。顯然累計達1億小時的思考時間已經很多了 ， 然而這和我們花在電視上的時間相比 ， 又算什么呢？美國人一年花在看電視上的時間大約2000億個小時 。這幾乎是2000個維基百科項目每年所需要的時間 。每周末我們都會花大約1億小時只是用來看電視 ， 這是很大一部分的時間盈余 。而全球受教育者累積起來的自由時間每年超過1萬億小時！那些問“人們哪兒來的時間”的人沒有意識到 ， 相比我們全部擁有的自由時間的總和而言 ， 維基百科項目所占用的時間多么微不足道 。
而我們累積起來的簡單的空閑時間 ， 這并不足以構成認知盈余 ， 原因是我們缺乏使用空閑時間的手段 。自由時間轉變為認知盈余多通過新的社會工具 ， 途徑、動機和機會三者的融合 ， 從累積的自由時間這個原材料中 ， 生產出了認知盈余 。
最早 ， 對認知盈余的成功利用是技術團體中的計算機編程 。在那里 ， 人們充分理解協作 ， 因此參與文化的障礙少之又少 。如今 ， 人們正在更為有計劃性地利用閑暇時間進行創造性活動 ， 而非僅僅沉迷在消費性活動中 ， 尤其是在網絡提供了更為便捷的協作工具之后 。人們可以協同做到的 ， 已經遠超我們的想象 。這就是美國傳媒學家克萊·舍基提出的“認知盈余”理論 。（摘選自認知盈余驚人的微力量）
《認知盈余》克萊·舍基
關于作者
克萊·舍基是一位專注于互聯網技術 ， 和社會性網絡研究的美國作家和企業顧問 。他在《紐約時報》《華爾街日報》《商業評論》和《連線》等多家知名媒體上發表過多篇專欄文章 ， 并且為包括微軟、寶潔、BBC、樂高以及美國海軍在內的企業提供咨詢服務 ?？巳R·舍基一直專注于網絡經濟對社會經濟影響的研究 ， 被業界稱為“互聯網革命最偉大的思考者” 。
關于本書
《認知盈余》詳細闡述了隨著互聯網交互工具的發展 ， 人們的自由時間不僅可以用于內容消費 ， 還可以用于分享和創造的現狀 。這本書可以說是奠定了分享經濟的理論基礎 ， 能夠幫助我們更好地理解互聯網工具的出現 ， 對于傳統社會組織模式和經濟規則會帶來哪些改變 。
核心內容
隨著互聯網工具的發展 ， 分享和協作的成本大大降低 ， 人們的自由時間可以被充分利用起來 ， 從而變成一種資源 ， 我們把它叫做“認知盈余” 。如果想要讓一群人持續地貢獻自己的認知盈余 ， 只靠他們的內在動機是不夠的 ， 需要搭建擁有完善協作機制的網絡共享社區 。而網絡共享中所采用的“去中心化”的協作形式 ， 對于傳統的商業模式、企業宣傳策略和個人發展路徑都會帶來新的機會和挑戰 。
一、產生“認知盈余”的基本條件
在當前社會 ， “認知盈余”能夠成為一種資源 ， 得益于兩個條件 ， 分別是人們做事存在的內在動機 ， 和互聯網協作工具的出現 。
1. 用戶確實有“無私奉獻”自己自由時間的內在動機
人們做事的內在動機主要包括兩種：出于熱愛 ， 或者是為了獲得認同 。比如書中提到的“西風少年”的例子 ， 一群年輕人利用各自的自由時間組織了一個滑板聯盟 ， 他們互相交流心得技巧 ， 將滑板從作為“陸地沖浪板”的兒童玩具 ， 變成了一個競技項目 ， 并配上了相應的服裝和音樂 ， 可以說是定義了現代滑板文化 。這群人做這件事純粹是出于對滑板的熱愛 。同樣 ， 獲得認同感也是人們做事的一個重要的內在動機 。當一個人通過分享 ， 可以讓更多的人了解并認可自己的能力時 ， 他會有內心的滿足感 。
以國內最早的天涯論壇為例 ， 很多人在上面連載自己的小說 ， 免費讓任何人閱讀 。就像2006年的歷史暢銷書《明朝那些事兒》 ， 最早就是在天涯論壇上免費連載的 。在寫書期間 ， 作者當年明月是沒有任何報酬的 ， 來自讀者的認可就是激勵他不停寫作的主要動力 。
2. 互聯網的出現 ， 讓信息可以在任意網絡節點間雙向流動
在互聯網誕生之前 ， 信息的流動依靠的是像電視、廣播、報紙一樣的傳統媒體 。這些傳統媒體有一個共同的特點 ， 那就是單向輸出 ， 用戶只需要被動地接受就可以了 。所以 ， 那時的媒體就是一個廣播工具 ， 用來向人們傳播專業媒體人制作的內容 。而隨著互聯網的出現 ， 信息的流動從單向變成了雙向 ， 用戶既是內容的消費者 ， 也可以是內容的生產者 。同時 ， 整個互聯網是開放的架構 ， 不屬于任何公司或者機構 。所以 ， 不管你是 Google 的 CEO 還是普通的學生 ， 在網絡上都可以平等地發聲 。
現在 ， 互聯網已經與我們的生活融為一體 ， 讓我們可以隨時隨地與他人交流互動 。所以像等車、吃飯這樣的碎片時間也都可以被利用起來 ， 協作的門檻和成本被大大地降低 。
二、如何搭建網絡共享社區
如果想讓一群人持續貢獻自己的“認知盈余” ， 就需要設計一套協作機制 。就像種一棵樹只需要土壤和種子 ， 但是要讓樹能好好成長 ， 就需要一套生態系統 。這個生態系統就叫做“網絡共享社區” 。搭建網絡共享社區需要考慮如下四個關鍵點 。
1. 通過早期的小范圍試點 ， 來確保社區提供的服務是有用的
這里的“有用” ， 就是說服務能夠滿足用戶的剛需 ， 如果提供的服務對應的是偽需求 ， 那么這個社區就很難運營下去 。
2. 建立一套反饋機制 ， 來激勵服務提供者持續地提供服務
人們雖然可以通過互聯網來分享自己的認知盈余 ， 但是整個過程充滿了不確定性 ， 畢竟客戶想不分享就可以不分享 ， 我們也不能命令客戶來做貢獻 。要想解決這個問題 ， 社區就需要設計一套反饋機制 ， 通過迎合用戶的內在動機 ， 來保證社區服務的連續性 。
克萊·舍基把“建立反饋機制”稱為 “用機會引導行為” ， 也就是說讓用戶的內在動機得到回報 ， 進而引導用戶持續的行為 。就像我們之前討論的 ， 內在動機包括對一件事情的熱愛以及對認同感的追求 。所以 ， 可以通過滿足他們自我實現的需求來引導他們持續地提供服務 。
3. 通過服務質量管理 ， 讓消費者能夠快速獲得優質的服務
一個社區要想留住用戶 ， 就得始終給客戶最好的服務體驗 。在社區運營初期 ， 因為規模小服務少 ， 可以通過篩選服務的提供者來保證服務質量 。比如知乎早期就采用了邀請注冊制 。但隨著服務提供者數量的增加 ， 每個人的水平肯定是不一樣的 ， 優質服務所占的比例就會越來越低 。這個時候如果不加以控制 ， 就會出現“劣幣驅逐良幣”的情況 ， 導致消費者很難高效地獲得優質的服務 。所以說 ， 管理好服務質量才能留住消費者 。
4. 通過打造社區文化 ， 讓社區自行健康地運營
對于社區來說 ， 社區文化是它的氣質 ， 通過這種氣質可以吸引優秀的人才主動加入 ， 真正實現“無為而治” 。作者舉了靜音車廂的例子來證明文化的形成可以減少運營成本 。美國公司在很多列車上都設立了靜音車廂 ， 不允許大聲說話、公放音樂以及打電話 。一個有意思的情況是 ， 一旦有人破壞了秩序 ， 比如說接聽了電話 ， 那就會有乘客主動站起來制止 。而乘客之所以敢這么做就是因為他們有靠山 ， 他們相信如果有沖突 ， 乘務員會支持自己并強制對方執行 。這就極大地降低了列車的運營成本 ， 也逐漸形成了品牌效應 。
三、“共享文化”和“去中心化”的協作形式 ， 會帶來哪些機會和挑戰
1. “去中心化”的協作將打破傳統商業模型中工人、銷售商和消費者的三方模式 ， 生產者同時也可以是銷售者和消費者 ， 讓提供服務的邊際成本趨近于零 。
比如維基百科的例子證明 ， 世界各地的知識分子是可以通過“去中心化”的形式來共同編輯文檔的 。鳳凰城 Local Motors 公司的例子證明了 ， 汽車也是可以采用協作方式來設計和制造的 。15萬名汽車愛好者會為一輛拉力車的設計提供方案 ， 而這些方案中涉及的零件又是由散布在美國各地的“微型工廠” ， 通過3D打印等技術進行生產的 。在短短的幾年里 ， 作者所強調的“去中心化”協作已經從屈指可數的案例 ， 變成了一種新的生產模式 。可以說 ， 從知識到產品 ， 從軟件到硬件 ， 幾乎所有東西現在都可以通過去中心化的形式來生產 。
2. 企業如果利用好新媒體 ， 可以讓宣傳的效果事半功倍
互聯網的出現 ， 讓信息的流動不用再圍繞著傳統媒體 ， 以公眾號為代表的互聯網新媒體會在輿論中有越來越大的影響 。未來企業要想做好宣傳 ， 一定要利用好新媒體資源 。
3. 對個人來說 ， 擁有多重身份將成為一種工作常態
“去中心化”協作的出現 ， 讓加入一個組織的門檻被無限降低 ， 一個人可以在不同的時間扮演不同角色 。比如說 ， 你在白天可以是一位公司職員 ， 晚上就成了一名作家 ， 周末又變成了一位講師 。所以 ， 你的任何知識和技能 ， 都可以找到對應的平臺來“貢獻” ， 個人的能力將被充分地挖掘和共享 。
金句
1. 春秋時的管仲曾經提出“取之于無形”的觀點 ， 意思是“讓民眾貢獻了稅收自己卻不知道” ?，F在互聯網工具的發展 ， 也讓大家能利用自由時間生產內容而不會感到任何負擔 。這也就為自由時間轉化成“認知盈余” 鋪平了道路 。
2. 如果想讓一群人持續貢獻自己的“認知盈余” ， 就需要設計一套協作機制 。就像種一棵樹只需要土壤和種子 ， 但是要讓樹能好好成長 ， 就需要一套生態系統 。這個生態系統就叫做“網絡共享社區”。
3. 互聯網的出現 ， 讓信息的流動不用再圍繞著傳統媒體 ， 以公眾號為代表的互聯網新媒體會在輿論中有越來越大的影響 。
4. “去中心化”協作的出現 ， 打破了傳統商業模型中工人、銷售商、消費者的三方模式 ， 生產者同時也可以是銷售者和消費者 。這就讓未來服務的邊際成本有望趨近于零 。
5. 如果有卓越的才華 ， 就要看準時機把它展現出來 。因為互聯網為每個人都提供了展示才華的機會 ， 所以對有能力的人來說 ， 擁有多重身份將成為一種工作常態 。
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提取碼：mqlk《認知盈余：自由時間的力量》中國人民大學出版社2011年12月20日出版 。

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