存錢被機器吞掉 ， 憑證上又沒有金額，發生這種情況應當第一時間向銀行的柜員進行反映，或者是直接調取監控，證明相關事實 。向銀行反映事實之后，銀行會進行調查和跟進以及反饋 。如果銀行在這方面不積極履行不作為的話，那么是可以向銀行總部進行內部投訴，或者是向外部有關部門進行投訴 。
【存錢被吞憑據上沒金額怎么辦】法律依據：中華人民共和國商業銀行法第三條 商業銀行可以經營下列部分或者全部業務：（一）吸收公眾存款；（二）發放短期、中期和長期貸款 。

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