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服務型制造示范企業申報書范文（服務型制造對企業有什么價

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【服務型制造示范企業申報書范文（服務型制造對企業有什么價】
什么是服務型制造企業？為了實現制造價值鏈中各利益相關者的價值增值，通過產品和服務的融合、客戶全程參與、企業相互提供生產性服務和服務性生產，實現分散化制造資源的整合和各自核心競爭力的高度協同，達到高效創新的一種制造模式 。
外包業務可以是生產、營銷、設計、開發、信息、保養等各個經營環節 。汪應洛院士曾指出，服務外包是效率型經濟的集中體現，服務型制造有利于大中小企業協同發展 。
傳統觀念認為，制造就是生產加工 。實際上，生產并不等于制造 。制造包括生產和服務兩部分，也就是說，制造=生產+服務 。從微笑曲線來看，服務處于價值的高端，而生產加工環節卻處于低端 。生產所創造的價值約占整體價值的三分之一，而服務所創造的價值約占三分之二 。從過程來分析，生產過程的時間為十分之一，而服務過程的時間為十分之九 。
服務型制造對企業有什么價值？服務型制造對企業的價值：
服務型制造是企業擺脫同質化競爭，形成產品差異性和企業之間進行非價格競爭的重要手段 。首先，服務型制造將顧客引入到制造和服務的全過程，強調顧客參與式設計、制造和銷售，從根本上解決了為誰制造的問題，使得企業能夠根據目標顧客的個性化需求，提供產品及服務，實現了顧客鎖定，也提高了顧客滿意度 。其次，企業間基于業務流程合作的生產性服務和服務性生產活動貫穿于產前、產中和產后各環節，通過聯合設計、制造和服務，可以豐富產品內涵，創造出產品的水平異質性、垂直異質性和技術異質性 。水平異質性是指產品特征組合方式的差異，通過服務型制造，企業可以在不同屬性特征產品的基礎上，增加形象設計、廣告、維護等服務內容，形成差異化優勢在服務型制造中的生產制造環節，整機企業通過采納配套企業的多類零部件，組合出多類不同核心特質的產品，形成物理產品的垂直差異優勢；通過顧客參與的設計，以及專業化的設計服務，企業在每種產品的一種或幾種核心特征可以增加技術異質性，取得競爭優勢 。
服務型制造是產品價值增值的主要源泉 。通過針對顧客的個性化服務，企業能夠更好地發現顧客的需求，為產品的研發、設計、制造等生產性服務活動奠定需求基礎 。將顧客引入服務型制造之中，通過為顧客提供產品全生命周期的服務，有利于企業獲取更多的價值 。在全生命周期服務中，企業能及時發現并創造顧客需求，拓展價值增長空間 。在產品的制造環節，協作企業通過制造外包等服務性生產活動，實現更加精細化的專業分工和規模經濟，使得協作企業能夠分散風險，提高柔性和效率，創造更多的經濟價值 。在價值鏈的上游和下游，通過研發、設計、金融、營銷、售后服務等生產性服務活動，在同質化產品上附加差異化服務，有利于企業擺脫產品同質化的劣勢，實現差異競爭，創造更多價值 。
服務型制造是企業創新的源泉 。在制造產業鏈的上游和下游，企業間相互提供的生產性服務屬于技術密集和知識密集型服務，這使服務型制造企業成為將現代資本引入到商品和服務生產過程的飛輪，成為國民經濟的粘合劑和潤滑劑，成為制造業體制創新的源泉 。服務內涵的引入，進一步豐富了產品的內涵，增加產品的創新特性 。服務型制造要求企業進行全業務流程的合作，多企業員工基于協作平臺協作互動，相互啟發，有助于具有創新理念的新產品、新服務的誕生 。服務型制造有利于企業實現價值增長的“軟化”(指在價值構成中服務等軟件的比重較之設備等硬件的比重不斷增加)，幫助企業擺脫高能耗、高污染的粗放型增長模式 。生產的“軟性化”是當代產業結構升級和產業競爭力水平的一個重要標志 。企業間的生產性服務是人力資本、知識資本和技術資本進入生產過程的橋梁，通過產品設計、管理咨詢等活動，技術和知識在生產過程中被實際地應用，將技術進步轉化為生產能力和競爭力 。針對顧客的個性化服務，也激發起對人力資本和知識資本的更大需求，為企業產生更高的附加價值 。此外，現代產業發展中對信息服務的需求越來越大，信息化已經成為推動生產方式變革的武器，也是參與全球化競爭的關鍵 。企業間的生產型服務和服務性生產活動，以及針對顧客的服務，都需要信息化的支持，這都將促進信息化的推廣，也為目前失敗甚多的企業信息化找到了用武之地 。
服務型生產有哪些運作特點?在運作管理上與制造業有什么區別?服務型生產的特運作特點：服務是無形的輸出；服務的提供和消費是同步的，無法存儲；服務通常是勞動密集型的——需求差異通過人工靈活性來滿足；客戶參與提供服務；服務的生產需要高度的定制化；市場覆蓋面小——盡可能多的門店和規模經濟；與最終用戶保持直接聯系 。
在運作管理上與制造業的區別：不同材料形式的產品；不同層次的客戶參與；對客戶需求的不同響應時間；經營場所的集中度和規模不同；不同的質量標準和測量 。
拓展資料
制造業生產與服務型運作的關系：
從產出產品是否有形來看，生產經營可分為制造生產和服務生產兩大類 。服務生產又稱非制造業生產，是指生產者向消費者提供的基本無形的行為或績效 。其生產可能與某些物質產品有關，也可能無關 。服務生產的基本特征是提供勞務而不制造有形產品 。制造生產是通過物理和/或化學作用將生產線輸入轉化為有形輸出的過程 。例如，將有形原材料通過鋸切、切割、裝配、焊接、彎曲、開裂、合成等物理或化學過程轉化為有形產品的過程，就屬于制造業生產 。通過制造生產，我們可以生產出自然界中不存在的東西 。
什么是服務型制造企業：
為實現制造業價值鏈中各利益相關者的增值，通過產品與服務的整合、客戶的全過程參與、企業生產性服務與服務生產的相互提供，實現一體化分散的制造資源和核心競爭力的高度協同，實現高效創新的制造模式 。
外包業務可以是生產、營銷、設計、開發、信息、維護等業務環節 。王英洛院士曾指出，服務外包是高效經濟的集中體現，服務型制造有利于大中小型企業協調發展 。
傳統觀念認為制造就是生產和加工 。事實上，生產不等于制造 。制造包括生產和服務，即制造=生產+服務 。從微笑曲線來看，服務處于價值的高端，而生產加工處于低端 。生產創造的價值約占整體價值的三分之一，而服務創造的價值約占三分之二 。從過程來看，生產過程的時間是十分之一，而服務過程的時間是十分之九 。
發展服務型制造的重大意義包括？
服務型制造，是制造與服務融合發展的新型產業形態，是制造業轉型升級的重要方向 。
制造業企業通過創新優化生產組織形式、運營管理方式和商業發展模式，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從以加工組裝為主向“制造+服務”轉型，從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產率、產品附加值和市場占有率 。
發展服務型制造，是增強產業競爭力、推動制造業由大變強的必然要求 。
發展服務型制造，是順應新一輪科技革命和產業變革的主動選擇 。
發展服務型制造，是有效改善供給體系、適應消費結構升級的重要舉措 。
我國經濟發展進入新常態，要保持經濟中高速增長，產業邁向中高端水平，必須在適度擴大總需求的同時，加強供給側結構性改革 。服務型制造能夠引導制造業企業以產需互動和價值增值為導向，由提供產品向提供全生命周期管理轉變，由提供設備向提供系統解決方案轉變 。促進服務型制造發展，有利于改善供給體系質量和效益，破解產能低端過剩和高端不足并存的矛盾，是供給側結構性改革的新舉措 。

服務型制造都有哪些特點？
服務型制造是指企業為了實現制造價值鏈中各利益相關者的價值增值，通過產品和服務的融合、客戶全程參與、企業相互提供生產性服務和服務性生產，實現分散化制造資源的整合和各自核心競爭力的高度協同，達到高效創新的一種制造模式 。服務型制造是基于制造的服務和面向服務的制造，是基于生產的產品經濟和基于消費的服務經濟的融合，是制造與服務相融合的新產業形態，是一種新的制造模式 。
服務型制造業的主要模式是業務流程外包 。外包業務可以是生產、營銷、設計、開發、信息、保養等各個經營環節 。服務外包是效率型經濟的集中體現，服務型制造有利于大中小企業協同發展 。傳統觀念認為，制造就是生產加工 。實際上，生產并不等于制造 。制造包括生產和服務兩部分，也就是說，制造=生產+服務 。從微笑曲線來看，服務處于價值的高端，而生產加工環節卻處于低端 。生產所創造的價值約占整體價值的1/3，而服務所創造的價值約占2/3 。從過程來分析，生產過程的時間為1/10，而服務過程的時間為9/10 。
服務型制造的特點：
第一，在價值實現上，服務型制造強調由傳統的產品制造為核心，向提供具有豐富服務內涵的產品和依托產品的服務轉變，直至為顧客提供整體解決方案 。
第二，在作業方式上，由傳統制造模式以產品為核心轉向以人為中心，強調客戶、作業者的認知和知識融合，通過有效挖掘服務制造鏈上的需求，實現個性化生產和服務 。
第三，在組織模式上，服務型制造的覆蓋范圍雖然超越了傳統的制造及服務的范疇，但是它并不去追求縱向的一體化，它更關注不同類型主體(顧客、服務企業、制造企業)相互通過價值感知，主動參與到服務型制造網絡的協作活動中，在相互的動態協作中自發形成資源優化配置，涌現出具有動態穩定結構的服務型制造系統 。
第四，在運作模式上，服務型制造強調主動性服務，主動將顧客引進產品制造、應用服務過程，主動發現顧客需求，展開針對性服務 。企業間基于業務流程合作，主動實現為上下游客戶提供生產性服務和服務性生產，協同創造價值 。
如何從制造業轉型為服務型制造
總的來說，有以下幾個方面供參考：
戰略轉變是重點；戰略決定了企業未來的發展方向及長期發展目標 。
需求管理；
能力管理；
企業網絡；
風險管理，四者缺一不可 ?？蛻粜枨蟮纳羁掏诰蚴亲钪匾沫h節之一，通過需求管理，明確客戶需求，進而設計出不同的產品服務系統來滿足客戶需求，提高客戶效用 。
在這一過程中一方面要提升自身核心能力，另一方面又需要將非核心的業務外包給其他具有優勢的企業，從而實現最優化 。因此企業網絡的建立就必不可少，通過整合網絡中各個企業的優勢才能為客戶提供全面的解決方案 。風險管理則是保證整個服務型制造網絡的穩定性的必要環節 。
另外領導支持是轉型的支持因素 。最后組織結構、績效體系等是轉型得以成功推行的保障因素 。
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