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網易運營方法論-深度解析高粘度UGC打造之道 pgc和ugc是什么意思

知識百科經驗分享


網易運營方法論-深度解析高粘度UGC打造之道
【大綱】
一、如何生產UGC內容
二、如何利用UGC內容
三、UGC核心生態理祥殲念
一、UGC內容的生產
（一）什么是UGC
UGC背后其實是社交 。用戶生產內容最關注兩點：良好氛圍的社區和功能便捷的平臺；平臺打造需要產品費心，社區氛圍營造謹毀沖需要運營 。
（二）適用于所有UGC運營的通用理念
1、用戶所有：對生產者及其生產內容要保護、尊重、征求許可 。
2、用戶創造：通過運營手段將消費者向生產者轉化，通過優質內容組合延長傳播周期，最終吸引更多的消費者向生產者轉化 。
3、用戶享有：構建維護激勵機制，讓用戶最大限度享有認同感和成就感 。
網易云音樂三大內容模塊：歌單、評論及名人相關的頭部內容 。
4、歌單、評論的運營心得分享
（1）初期通過用戶分層，分析發現用戶群體主要集中在一二線城市、年輕白領、學生，有一個共同訴求（與競品不同點）——喜愛表達和交流；也就是說“情感共鳴”就是云音樂的精神內核，也是UGC運營主攻方向 。
（2）起量后，也會出現（刷帖、段子、撕逼）各種問題（因大眾化造成用戶身份的失落）導致流失，對應的會做些“反垃圾”、“人工審核”等機制應對 。
（3）形成良性循環：用戶發布歌單》推送》新用戶被吸引》新用戶也發布歌單》跟多用戶被吸引……
比如下圖三個案例：
良性循環的形成除了歌單內容和用戶之間的情感共鳴驅動，刺激機制（當產品和用戶雙方價值交換，情感維系就能上升到互利雙贏）也必不可少 。，比如“歌單達人”KOL稱號等 。
PGC帶動UGC的方法：比如明星資源的合理化運營（邀請王珞丹、蔣欣）、電音社群維護、打造國外“云村網紅” 。
二、如何利用UGC
（一）案例分享
1、杭州樂評專列：從4億多條樂評中篩選85條（評論高且易引起情感共鳴）
2.熱評海報
三、UGC核心生態理念
（一）用心打磨用戶體驗：良好的用戶體驗是基礎，不會因為體驗問題放棄
（二）悉心洞察用戶需求：找出體驗內容的原動力，比如云音樂的“尋找情感共鳴”
（三）建立機制保持氛圍
（四）營銷余蘆推廣正向循環
《關于如何做出刷屏的年中盤點的問題》
（個人感覺以下分享內容沒走心~）
一、盤點形式
（一）平臺自己的事件盤點
（二）用戶自身的盤點（網易云音樂的選擇）
二、排除用戶基數、經費支持的產品還有刷屏機會嗎？
（一）用戶情緒洞察：挖掘用戶最感興趣的點
（二）媒體選擇：選擇有幫助、最有效的媒體
（三）傳播內容
三、如何判斷創意的好壞？
要傳遞給用戶想看的，有共同情感共鳴的產品
四、產生創意的關鍵是什么，有木有方法？
觀察、關聯、聯想，是否能完成我們的營銷任務？？？？？？
如何運營UGC網站-創業指南
如何運營UGC網站-創業指南
傳統門戶由于內容自制，因此其運營模式更偏向于以企業為中心的方式——網站提供什么，用戶使用什么，而UGC網站作為一中新模式網站，與傳統網站不同，其內容主要是由用戶產生，所以導致其運營方式必須以用戶為中心，表面上看結果都差不多，但是其思維模式卻大相徑庭，前者為網站主導用戶，后者為網站引導用戶，是在用戶產生內容的基礎上進行引導 。個人總結了一些運營方式，希望有利于UGC網站運營者學習 。
平臺搭建為主，產品制作為輔 。作為UGC網站，網站本身只是用戶的一個平臺，其核心功能在于能為用戶提供一個有效的展示分享的平臺 。因此，如何為用戶搭建一個有效的展示分享平臺成為網站的發展關鍵，而平臺的搭建主要是網站的整體構架，一個充分展示用戶內容的臺子，一個從營銷角度去設計的舞臺，一個幫助用戶把需要展示的內容推銷給其他用戶的舞臺，一個滿足其他用戶獲得自己需求的高價值內容的平臺；但是也許有的`產品相對稀缺，或者說用戶不愿意與其他用戶分享，所以適當的內容制作，通過這種“走向開放式”的引導來影響用戶把自己私人的內容貢獻出來和其他用戶進行分享 。
渠道建設為主，文化建設為輔 。有了一個能夠為用戶提供展示分享的平臺后，渠道建設成為用戶創建內容的關鍵 。那么如何建設多方式的立體渠道是網站應該思考的問題 。如果說平臺是表現形式，那么渠道就是實現這種表現形式的創作方式，一方面它是通向平臺的途徑，另一方面它又是包裝內容的過程，幫助用戶把自己想要展示的內容表現得更加完美的同時，讓其他用戶及時快捷地分享到自己需要的優秀內容；當然有了平臺和渠道還不夠，還需要又一個文化主題去影響用戶，讓用戶為了滿足這一心理需求而自愿花費一定的時間成本來產生網站所需要的行為動作，產生相關的內容；所以文化建設應該作為渠道建設的輔助 。整體感受為主，細節體驗為輔 。任何一個新用戶的到訪，在前幾次一般都只有一些淺層次的認識和了解（就算行業分析人員也不能完全了解一個新網站的所有細節），所以整體構架所展示內容往往是留住一個新用戶關鍵，而細節體驗往往是留住老用戶的關鍵 。但是我們應該知道所有老用戶都源于新用戶的留下，如果新用戶沒有留下，那細節再好也沒有用，更何況這種留不住新用戶的細節是好是壞還需考證 。所以說，必須是整體構建完善的條件下來完善細節才會獲得用戶的青睞，細節也才會產生價值 。
用戶引導為主，行為管理為輔 。由于網站只是一個平臺，內容完全為用戶提供，那么，網站無論是在產品開發還是內容展示都應該去引導用戶，通過營銷手段來影響用戶的思想，讓用戶按照自己希望的方式去產生動作，提供內容，從而又通過這些按照網站希望方式行動的用戶去影響其他用戶，不斷實現所有用戶都按照網站希望的方式來產生行為和提供內容 。而在內容產生的過程中自然會出現一些偏離或者是背離網站希望的方式的行為和內容，因此，適當采取編輯和管理來進行處理成為一個重要的補充內容 。
用戶管理為主，內容管理為輔 。表面上我們應該對內容進行管理，其實真正的核心在于對用戶的管理，因為內容源于用戶，管理用戶就是管理內容的產生源頭 。因此，如何管理用戶成為UGC網站的核心問題 。我一直倡導UGC網站引入客戶管理系統和社會心理學來管理網站的用戶 。一方面我們應該點對點的進行用戶管理，另一方面我們應該把每個點連接起來編織成一張社會關系網絡，形成交叉營銷，相互影響，從而避免直線式的關系斷裂；當然叛離者是在任何里放都會出現的，更何況有的叛離者是心懷鬼胎的惡意攻擊者，所以再去必要的內容管理是防止出現邪惡內容的有效手段 。
總結，要把UGC網站建設好，一方面需要產品人員和技術人員來搭建有效的平臺和渠道建設；另一方面需要運營人員和市場營銷人員對目標用戶進行營銷（或者說講解），引導用戶的行為模式，使其按照網站的需要來產生行動和提供內容 。一方面平臺和渠道滿足了用戶的需求，另一方面網站通過用戶滿足需求的同時獲得總結需要的內容和流量 。;
ugc名詞解釋
UGC是互聯網術語，全稱為User Generated Content，含義為用戶生成內容，即用戶原創內容 。
UGC的概念最早起源于互聯網領域，即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶 。UGC是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起的，也可叫做UCC（User-created Content） 。它并不是某一種具體的業務，而是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重 。
由于互聯網的用戶能創造內容，而不只是以前的某一些人，導致互聯網上的內容會飛速增長，形成一個多、廣、專的局面，對人類知識的積累和傳播起到了一個很大的作用 。但要注意的是，因為每一個人都可以生成內容，可能會有很多錯誤、虛假和片面的內容，所以自己要判斷，很多UGC的網站后平臺都伴隨著審核機制 。
應用現狀：
近兩年來，隨著全球3G商用的日益推進和移動互聯網業務的不斷發展，移動UGC業務正在日漸崛起，引起了業界的廣泛關注 。移動UGC的業務形式主要是移動社區網絡和移動視頻共享，其中移動社區網絡已經在韓國、歐美市場形成規模 。
促進移動UGC業務發展的因素在于：第一，電子存儲設備容量不斷增加而價格不斷下降，同時存儲制式趨向標準化，這使得手機的性能不斷提升，可以和其他設備共享信息并實現升級；第二，隨著手機的日益普及，人們傾向于用手機記錄真實的生活，表達自己的感受；第三，移動運營商希望借助UGC吸引更多的用戶，開辟新的業務增長點 。

pgc和ugc是什么
pgc是指專業生產內容，ugc是指用戶生產內容，UGC和PGC是屬于內容運營的范疇，主要涉及網站里面的內容來源問題 。
PGC和UGC各有優缺點，最主要是能有效結合起來 。一般的網站發展軌跡是，先PGC，然后再慢慢UGC，只要有用戶能提供內容，說明讀者也一定不會少，網站也步入了正軌 。
淺析pgc和ugc平臺內容運營的區別
一、指代不同
1、pgc平臺：指專業生產內容（視頻網站）、空殲專業生產內容（微博） 。
2、ugc平臺：就是用戶生成內容，即用戶原創內容 。
二、內容不同
1、pgc平臺：指內容個性化、視角多元化、傳播螞棚民主化、社會關系虛擬化 。
2、ugc平臺：用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶 。以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念而興起的 。
三、特點不同
1、pgc平臺：專業生產內容 。經由傳統廣電業者按照幾乎與電視節目無異的方式進行制作，但在內容的傳播層面，卻必須按照互悶虧則聯網的傳播特性進行調整 。
2、ugc平臺：并不是某一種具體的業務，而是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重 。
參考資料來源：百度百科-UGC
參考資料來源：百度百科-PGC

ugc是什么意思
UGC是的意思：是指用戶原創生成的內容，也就是大眾創造的內容 。
通俗講：在UGC模式下，網友不再只是觀眾，而是成為互聯網內容的生產者和供應者 。

中文名
互聯網術語
外文名
User Generated Content
簡稱
UGC
概念起源
互聯網領域

促進UGC業務發展的因素
第一，電子存儲設備容量不斷增加而價格不斷下降，同時存儲制式趨向標準化，這使得手機的性能不斷提升，可以和其他鉛談設備共享信息并實現升級；
第二，隨著手機的日益普及，人們傾向于用手機記錄真實的生活，表達自己的感受；
第三，移動運營商希望借助UGC吸引更多的用戶，開辟新的業務增長點 。
再帶大家了解一下ugc業務形式：
UGC的業務形式主要是移動社區網絡和移動視頻共享，其中移動社區網絡已經在韓國、歐美市場形成規模 。
根據Juniper咨詢公司的研究，社區網絡是移動UGC領域的主流，全球用戶數約為1400萬 。全球移動UGC領域2007年的收入達到5.72億美元，其中移動社區網絡收入占50%以上；預計到2012年移動UGC領域的收入將超過57億美元，而社區網絡業務收入將下降到21%，以視頻為代表的個人內容共享將成為主流 。

最后了解一下ugc特槐臘碰點方面：
1、用戶生成：內容是用戶通過各種工具（如社交網絡、博客、論壇等）創造的 。
2、大量內容：大量的內容被用戶生成，從而不斷更新和擴充互聯網的信息 。
3、自主性：用戶生成的內容不受中介者（如企業、政府）的限制和干預，擁有自主局洞性 。
4、社交性：UGC技術具有很強的社交性，可以使用戶與他人分享內容，互動交流 。
5、公開性：用戶生成的內容通常是公開的，可以被任何人訪問和使用 。

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