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麥肯錫七步成詩法的第五步：分析和論證 麥肯錫邏輯樹分析法

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《麥肯錫方法》讀書心得
最近閱讀了《麥肯錫方法》，本書從五大方面揭示了麥肯錫工作的小竅門，作者從麥肯錫思考問題的方法開始，不僅介紹了麥肯錫解決商業問題的方法，同時也介紹了其于無聲處聽有聲的推銷方法 。這是一本詮釋麥肯錫咨詢思路和方法的書籍，包括如何咨詢、如何選擇自己的項目團隊、如何展示等等 。下面主要闡述個人對麥肯錫解決問題方法的理解 。
書中闡述解決問題的程序有三個主要特征 。當團隊成員第一次碰在一起討論其客戶的問題時，他們知道，自己的解決辦法會是：
事實是用以鋪就解決措施之路的磚石，事實也是建立支撐這一措施的柱子的磚石 。不要害怕事實 。就如在現場工程、商務工作，必須以事實為基礎，真實的事情向客戶匯報反饋，不能胡亂編造；團建工作也是如此，以成員真實的情況為基礎，具體分析培養方案，以事實為基礎跟成員溝通，能夠得到更好的效果 。
在解決商業問題或者其他任何問題的時候，要把思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時，你的思考還必須是完整的 。這就是嚴格的結構化，能夠高效的完成工作 。
MECE原則是常用的工具，代表“相互窮盡，完全獨立”，用最高的條理化（因此困惑最少）和最大的完善度理清了思路 。MECE從解決方案的最高層次開始一列出你所必須解決的問題的各項組成內容 。在處理問題的過程中使用此工具，能夠全方位的考慮問題 。書中還闡述了一個重要的80/20規則，它與MECE原則結合起來使用，MECE出來的一系列問題中只有20%是重點 。如在現場工作，當需要向客戶匯報工作，先MECE出所有可能的情況，然后篩選20%重點情況進行匯報，這樣客戶會覺得我們條例清晰，到達事半功倍的效果 。
解決一個復雜的問題就像是踏上了一個漫長的旅程，最初的假設便是解決問題的地圖 。即解決問題應該以假設為向導 。如在現場工作中，我們需要找客戶溝通某個問題，溝通過程中會發生什么樣的情形我們并不知道，但是我們可以假設各種情形，對每種情況都做相應的處理方案，當真正與客戶溝通時，假設就能夠作為向導，使我們在交流過程中應答自如 。這只是一個小案例，假設的向導作用遠不止這些，對于解決復雜的問題相當有效 。
麥肯錫解決問題的基本方法是“七步成詩法”，這七步能夠系統的、有邏輯的解決一系列問題 。具體解決問題的七個步驟如下：
界定問題、分解問題、優先排序、分析議題、關鍵分析、歸納建議、溝通交流 。
在這七個步驟中都應該使用上述的原則，即以事實為基礎、嚴格的結構化、以假設為導向，將此原則融入到麥肯錫解決問題的“七步成詩”法中，思路清晰，邏輯嚴密，結構層次分明，我們就能夠高效、合理的解決問題 。
麥肯錫七步成詩法的第二步：問題的分解
1 為何要進行分解慎茄槐
a 分解是提出假設的基礎 ：提出假設 搜集資料 分析論證假設寬友 完成咨詢報告
b 理清思路 ：分解區分 設置優先順序
2 問題分解的原則
a 內納段容是不是全面充分？
b 分解后的要素是不是相互獨立？
3 問題分解的方法
a 不斷提出假設，不斷進行修正
尋寶游戲
b 探尋產生問題的深層次原因
追根溯源 多問幾個為什么
c 使用樹狀圖分解描述問題
魚骨圖： 原因分析 從問題開始逐步分解 使用推理假設邏輯樹解決問題 樹的結束點即是原因
問題圖： 假設判斷 提出假設 尋找論據 證明或否決
邏輯圖： 判斷相關原因 提出可用“是”或“否”回答之問題 按邏輯排序，找出相關事實 形成各種選擇
4 對問題的各種因素取舍分析
a 用20/80法則發現關鍵驅動因素
b 不斷進行頭腦風暴法（Brainstorming）

麥肯錫七步分析法的介紹麥肯錫七步分析法又稱“七步分析法”是麥肯錫公司根據他們做過的大量案例，總結出的一套對商業機遇的分析方法 。它是一種在實際運用中，對新創公司及成熟公司都很重要的思維、工作方法 。

麥肯錫解決問題七步法如何解決問題是很多人都在思考的課題，在平時的工作、生活中每天會碰到各種各樣的問題：有的復雜，有的簡單，有的緊急，有的普通，有暫時的，有長期的 。
遇到這些問題，我們也會情不自禁地運用了一些方法在處理，這些方法可以幫助我們輕松地認識問題、分析問題、解決問題 。否則，如果沒有方法給予我們指導，很有可能我們就像無頭蒼蠅，遇到了問題往往無處下手、一籌莫展；或者即使找到了問題，也不能很快地分析問題、解決問題 。在眾多方法中，麥肯錫的七步法值得我們學習 。
把需要解決的問題清晰、具體地表述出來，避免籠統地概況，也不要羅列一堆事實 。這一步是非常重要，也不容易清楚地界定問題，這時需要具備一定辨別能力 。有時候幾個問題會交織在一起，如果不加仔細甄別，有可能很難找到問題的核心，而這就會影響到第三步的工作 。
比如，某次借錢給朋友，到了該還錢的時候，我們提醒朋友該還錢了，可是朋友卻找其它借口而不及時還錢，這樣的情況發生了幾次，朋友就是不還錢 。在這里，如果我們僅僅是提及還錢一事，那我們做得還不足夠，因為里面還隱藏了其它更重要的問題，就是朋友的信譽、能力讓人產生懷疑、以及與朋友之間的關系可能會變壞等問題 。
可以通過畫出邏輯圖表，更直觀地剖析問題，羅列出相關的條件和疑問 。這一步把產生問題的各種可能影響因素找出來，為后續提供判斷做準備 。
與前面兩步一起，現在我們已經掌握了問題的全貌，把所找的問題進行篩選，在眾多問題中找出最核心的問題，便于后續提出針對性的解決問題辦法 。
采取可行的手段來解決問題，這時不必等到所有的資料都收集齊全再行動，可以一邊做一邊完善或修改 。
對執行第四步可能產生的困難做好準備，找出影響解決方案的因素，打好解決問題的基礎 。
經過前面的整理、分析，以及提出了解決問題辦法，自熱而然地會得出結果，不過，我們需要評估這個結果的正確或好壞 。
形成一個報告或文章，讓其他人明白整個解決問題流程 。
這個過程有點類似我們寫一篇文章的過程 。第一步，明確寫作目的；第二步，構思和策劃選題；第三步，收集和篩選素材；第四步，搭建文章結構；第五步，快速寫出初稿；第六步，反復打磨和修改 。就拿第一步來說，一個是找出問題，一個是明確寫作目的，它們的共同點就是確定一個核心點，這個點引導出下一步的方向，一步步按照這個來做，就不會出現偏差 。
如果我們解決一個問題、做一件事請，能夠按照這幾個步驟來處理的話，就能夠快速、準確地解決問題、做好事情 。
前面借錢的例子里，只要我們對朋友解釋清楚，還錢這件事情本身已經不是那么重要了，最重要的是他不還錢這個事情，已經影響到他的信譽，以及與他之間的友誼關系 。朋友明白了這個道理，相信還錢這個事情，他是很容易做到的 。
什么叫七步沉思法？
起步沉思法是英國劍橋大學心理學家提出思考方法，內容為：
1．不懷先人之見法 。要求人們在觀察事物時不能預先帶有成見，否則很容易陷入困境 。
2．細大不捐法 。人們在做出決定之前，對各有關方面，不論其大小巨細，都應加以考慮 。
3．慎始善終法 。要預想自己行為的后果，而且要方法得當 。使預想的準確性大大提高 。
4．有志不分法 。人們做事必須目的明確，并唯目的而奔忙，避免盲目性 。
5．重點優先法 。遇事不僅要多方面思考，尤其要找出重點，并予以優先考慮 。
6．博采廣選法 。要學會“狂想”，考慮到事物發展的各種可能性 。凡想得出來的，便認真去考慮，最后在辨別、判斷中去偽存真 。
7．設身處地法 。遇到不同意見，要設身處地替對方想一想，以打破僵局，找到解決問題的好辦法 。
但愿對你有用，謝謝 。
麥肯錫七步成詩法的第五步：分析和論證
1、 分析論證的原則
a、 以假設為前提，事實為依據，結構化論證
b、 盡可能簡化分析
c、 要充分利用團隊力量
d、 對困難要有心理準備
e、 不要害怕創新
2、 分析論證的方法
a、 因果分析
不要把問題的結果當成原因 尋找主要原因 一果多因與一因多果
b、 比例分析
分析因素間存在定性關系 此關系可用比例度量 必須與標準或已知情況比較
c、 標桿比較
確定進行標桿比較的問題 尋找最佳等級的競爭對手 收集標桿數據 比較分析自身與標桿企業的差距 制定縮小差距的方案
d、 趨勢分析
關注發展趨勢 未來不是過去者枯趨勢的延伸 德爾菲法
e、 模型分析
體現咨詢公司實力和特色 以大量知識和項目經驗為基礎 專有的游嫌彎、差別神悶化的分析方法

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