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房地產怎么去維護老客戶

生活百科房地產

1、交易完成后要表達謝意 。表達謝意也屬于售后的工作 ， 對客戶來說雖然你幫他買到了房 ， 但是在他看來是他為了成了一單 ， 讓你又多了提成 。所以 ， 基于這樣的心理 ， 就必須對客戶表達謝意 ?？梢钥陬^表達 ， 但是最好還是請客戶吃個飯 ， 或者送點帶有公司品牌的小禮物更好 。不需要太貴重 ， 只需要讓客戶感受到你很會為人處世 ， 這樣就更能讓客戶親近你 。
2、保持聯系 。保持聯系不是說單純的逢年過節群發短信 ， 而是要讓客戶感受到“特殊” ， 比如 ， 過節直接打電話 ， 慰問客戶家人 ， 或者看到客戶朋友圈心情煩躁/高興 ， 趕緊發個信息關心下客戶等 。但是那種群發的廣告信息就盡量不要發 ， 如果真的想咨詢客戶 ， 可以單獨詢問 ， 會讓客戶更能接受點 。
【房地產怎么去維護老客戶】3、建立客戶數據庫 。在信息時代 ， 就必須建立好一個客戶數據庫 ， 將客戶的基本情況分門別類的整理好 ， 這樣在需要和客戶溝通或者拜訪的時候就不會手忙腳亂 ， 不知道從何處做起了 。并且如果你可以準確記住客戶家人的相關信息 ， 也給予關注和關心 ， 就更能讓客戶親近你 。