1、首先要微笑,表示尊重,也可給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程 。
2、不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段 , 而自己做的是服務,顧客穿上衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的 。
3、了解高低端衣服及人群特征 。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術,低端衣服購買人群對衣服的要求不高,不太需要標準的話術 。
4、面對顧客直接問價格問題,可以規避回答 , 盡可能把問題重新歸還顧客,發問顧客,掌握主動權 。
5、顧客提出問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,可以規避直接回答 , 以問題回答問題,使自己掌握主動權 。
【新手賣衣服的說話技巧】6、面對購買多件衣服的顧客問題 。讓顧客感覺到值的回復會使其滿意的付款 。
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