一、軟啟步驟如下：
重啟手機開機狀態下按音量減和電源鍵，等待5秒，自動重啟 。此方法可以解決手機卡死問題 。
二、手機硬格：
1、關閉手機同時按音量下鍵和電源鍵直到屏幕上顯示一個感嘆號再松開；
【諾基亞1020死機怎么辦】2、依次按下下列組合鍵：音量上鍵，音量下鍵，電源鍵，音量下鍵；
3、手機會自動引導復位 。
三、硬啟步驟如下：
1、在關機狀態下，同時按住電源鍵，音量減鍵，相機鍵 。
2、當手機震動時，放開電源鍵，保持其他兩個按鍵 。

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