有4種可能,解決方法如下:
1、淘寶和快遞之前的數(shù)據(jù)互通出了問(wèn)題,或者說(shuō)有一方出了問(wèn)題,解決方法是打電話給快遞,讓他們更新數(shù)據(jù);
2、賣家填錯(cuò)單號(hào) , 解決方法是聯(lián)系賣家提供正確的快遞單號(hào);
3、賣家沒(méi)有發(fā)貨,只是填了個(gè)單號(hào),后臺(tái)點(diǎn)了發(fā)貨,實(shí)際上沒(méi)有發(fā),解決方法是聯(lián)系淘寶客服解決;
【待收貨沒(méi)有物流信息】4、賣家發(fā)的是線下物流,沒(méi)有跟蹤信息的物流 , 解決方法是打電話給快遞追蹤物流信息 。
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