向菜鳥驛站上一級進行投訴，菜鳥驛站大部分采用的代理加盟的辦法開啟的，所以可以直接撥打菜鳥驛站的消費者熱線，反饋自己的問題，讓菜鳥平臺幫維權 。如果手機上有淘寶軟件，也可以在淘寶里和淘寶客服溝通，向其反映情況，客服會告訴你具體的投訴步驟，然后按照提示即可完成 。
【快遞驛站怎么投訴】菜鳥也有專門的手機APP即菜鳥裹裹，可以下載好軟件，然后點擊客服服務，把自己的訂單信息發(fā)送給客服，客服會進行處理 。一般情況下 ， 進行投訴時 ， 客服會將個人信息和訂單信息留存下來，然后把你的投訴信息交給專人處理 ， 會在一定時間內(nèi)答復你 。在投訴菜鳥驛站之前，首先要把相關的訂單信息 ， 以及快遞相關問題給描述清楚，如果是寄件或收件丟失 ， 也要保留單據(jù)，這些都是維權的證據(jù) 。

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