網絡市場的功能網絡市場調研報告 _經驗分享

網絡市場的基本特征
消費者市場的基本特征如下
【網絡市場的功能網絡市場調研報告】1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，解決自身的生活消費的需求，而不是為了盈利去轉手銷售。
2.非專業性。消費者往往缺乏專業的商品知識和市場知識，消費者在購買商品時亂橡容易受商家，嘩手旁廠家宣傳，服務態度和商品質量薯敬的影響。
3.層次性。由于消費者的收入水平不同，所處社會階級也不同，因此消費者的需求會表現出一定的層次性。
4.替代性。消費者市場除了少數商品不可替代外大多數商品都能找到互換使用的商品和替代品，因此消費者市場的商品具有較強的替代性。
5.廣泛性。消費者市場不僅購買者人數眾多而且分布地域廣，從國內到國外，從城市到農村，消費者無處不在。
6.流行性。消費需求不僅受消費者的內在因素影響，也會受到時尚，環境，價值觀等外在因素影響，時代不同消費者的需求也不同，因此消費者市場的商品具有一定的流行性。

什么是網絡市場？
網絡市場是以現代信息技術為支撐

有沒有中搜的專家給講講從網絡市場交易的主體來看，網絡市場可以分為哪四類?
從網絡市場交易的主體來看，網絡市場可以分為企業對消費者(B2C)、企業對企業(B2B)、消費者對消費者(C2C)和國際性交易四種。
企業對消費者的網上營銷(B2C)基本上等同于商業電子化的零售商務，企業對企業的網絡營銷(B2B)是指企業使用Internet向供應商訂貨、簽約、接受發票和付款（包括電子資金轉移、信用卡、銀行托收等）以及商貿中其他問題如索賠、商品發送管理和運輸跟蹤等。
消費者對消費者(C2C)，比如一個消費者有一裂旅臺電腦，通過網絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。
國際性的網絡營銷是不同國家之間，企業對企業或企業對消費者的電子商務。互聯網的發展，國際貿易的繁榮和向一體化方向的發展，為在國際貿易中使用網絡營銷技術開辟了廣闊前景。
具體說來，從網上交易的業務看，有6種類型
（1）企業間從事購銷、人事管理、存貨管理、處理與顧客關肆穗凳系等，在當今美國此類業務的營業額約為60億美元，且發展速度很快
（2）有形商品銷售：先在網上做成交易，然后送貨上門，如書籍、花卉、汽車、服裝等
（3）通過數字通訊在網上銷售數字化的商品和服務，使顧客直接得到視聽等享受，主要銷售的是音樂、電影、游戲等產品
（4）銀行、股票、保險等金融業務，全美約有330萬個金融交易帳戶，估計在未來3年內每年的增長速度將達到61%，本世紀末達到1 。4億美元；網上股票交易額在1997年第二和第四季度之間暴漲了1 。5倍，當年網上股民完成的交易額占全美股票交易額的17%，是前兩年的2倍以上
（5）廣告業務，美國2012網絡廣告收入約為10億美元，估計2002年將達到77億美元，超過整個媒體廣告收入7%的年增族首長速度
（6）交通、通訊、衛生服務、教育等業務。

擴展資料
網絡市場按照購買者身份不同可以分為網絡消費者市場和網絡組織市場。
網絡消費者市場：為了滿足生活消費需要，而通過因特網購買貨物或勞務的一切個人或家庭的所有消費者稱為網絡消費者市場。主要包括B2C與C2C兩種模式。
網絡組織市場：一般把通過因特網實現自己部分或全部購買行為的所有組織稱為網絡組織市場。主要包括B2B，B2G兩種模式。其根據組織購買商品或服務的目的的不同又可以劃分為：網絡企業市場，包括網絡生產者市場和網絡轉賣者市場；網絡非營利組織市場。
參考資料來源：百度百科—網絡市場

網絡市場是什么網絡市場是以現代信息技術為支撐，以互聯網為媒介，以離散的、無中心的、多元網狀的立體結構和運作模式為特征，信息瞬間形成、即時傳播，實時互動，高度共享的人機界面構成的交易組織形式。
中文名
網絡市場
技術
現代信息技術
媒介
互聯網
性質
構成的交易組織形式
網絡市場的功能
1.樹立公司先鋒形象
利用互聯網(Internet)改善公司形象,使其成為一個先鋒的、高科技型的公司,是現代企業開拓網絡市場最具有說服力的理由。在網絡市場競爭中,作為一個擁有實力可以在競爭中制勝的公司,必須率先進入WWW系統,以先入為主的資格去迎合普通計算機使用者的需求,滿足他們追求個性化產品及服務的欲望;先鋒者形象賦予公司一種財力充足、不斷創新的表象,這是公司最稀缺的、最珍貴的無形資產。如北京城鄉華懋商廈是京城較早開設網上商城的零售企業,該公司負責人張女士認為公司這樣做的目的是要通過網上商城來擴大知名度,使公司時刻站在信息高速公路的前沿陣地,成為網上行銷的先鋒;公司的先鋒者形象對于提高公司的人力資本的效用有著巨大的作用,它對于想成為先鋒成員的雇員來說具有莫大的吸引力,也有利于公司在網上公開招聘第一流的人才,使公司的人力資源更加雄厚。一個頑強的、機敏的、能力值高的、熱情值高的員工隊伍,將大大增強公司在網絡市場和現實市場這雙重市場上的開拓力。
2.發展公共關系
網絡公司必須在網絡空間的公共關系網中占有絕對的優勢。在具體的作法上,一是公司可以在電子廣告欄目中描述公司發展的歷史、公司的目標價值、公司的管理隊伍、公司的社會責任及其對社區發展的貢獻,以提高公司的社會知名度;二是公司能夠利用多媒體技術(如圖片、文件、音像、數字等)提供一種更為獨特的服務,為顧客提供有價值的咨詢信息,使訪問者主動地進入你的網址,并進一步詳細地閱讀所有新近的資料。對于訪問者來說,能獲得有價值的信息是令人興奮的事,獲得一些有價值的信息越多,訪問的次數也越多,訪問的頻率也隨之提高,被訪問的網絡公司在訪問者心目中知名度也隨之提高,訪問者對被訪問的網絡公司的忠誠度也隨之增強。總之, 網絡公司通過不斷地向顧客提供有價值的咨詢信息來吸引訪問者的注意力,來提高訪問者對網絡公司的忠誠程度。
3.與投資者保持良好的關系
對于現代公司來講,與投資者關系的好壞對公司的發展至關重要。公司可以利用WWW網址來建立與投資者保持良好的信息溝通的渠道,最大限度地降低信息的不對稱性,從而降低投資者對公司可能存在的“道德風險”、“機會主義行為”的擔心,提高公司與投資者之間的信用度,保持長期的、雙向的合作關系。
4.選擇最合格的顧客群體
對于一個網絡公司來講,選擇最合格的顧客群體是公司實現網絡營銷戰略的關鍵。公司通過WWW網,可以大大地縮小銷售的范圍,而以特色的產品和特色的服務來選擇最合格的、最忠實的目標顧客群體,從而實現優良的客戶服務。例如在紐約有一家專營珠寶的在線零售商——JewelryWeb,其站點出售幾乎所有種類的珠寶首飾,從K金飾物、白金首飾到珠寶與銀器。該公司的顧客主要分為兩類:一類是自用顧客,大多為女性,年齡在35～55歲之間,她們通常會再次光顧 JewelryWeb;另一類是禮品顧客,多為男性,年齡大約在30～45歲。JewelryWeb的總裁認為,該公司成功的秘決首先在于選擇了最合格的顧客群體;其次在于優良的客戶服務,這種服務是一對一式的,在顧客收到貨品之后,公司通常會發出電子郵件來詢問顧客是否滿意;其三在于保證產品的質量和隨時保持有新的商品供顧客挑選。
5.與客戶及時的在線交流
公司的WWW網址中包括了許多可以填寫的表格,以解答顧客的疑問并進行有效的建議。它們就象電子郵件,溝通公司與客戶。同時顧客也可以向公司的網址發來他們的忠告與建議,供公司及其他所有客戶閱讀。通過這種方式,公司可以同所有的顧客共同分享有關產品的有效信息。在線上,公司可以與顧客更為自由地進行信息往來,并允許目標顧客發出更多的反饋意見。第一件產品的發展、定位和提高全依賴于那些聰明的、有經驗的顧客們的往來信息,這是公司不可或缺的一個強大的推動力。更重要的是,顧客在網絡上完成互動,如果他覺得很滿意,就會與好朋友分享。
6.讓客戶記住您的網絡通道
產品銷售中的宣傳效應告訴我們,應盡可能地使我們的名字醒目地出現于人們面前。產品給人們留下的印象越深,人們越有可能記住他們,進而考慮、信任,并最終買下。一些設計很好的網址能使自己的通信管道深深地嵌入人們的記憶之中。

網絡市場是什么？網絡市場是以現代信息技術為支撐，以互聯網為媒介，以離散的、無中心的、多元網狀的立體結構和運作模式為特征，信息瞬間形成、即時傳播，實時互動，高度共享的人機界面構成的交易組織形式。
從網絡市場交易的方式和范圍看，網絡市場經歷了3個發展階段：第一階段是生產者內部的網絡市場，其基本特征是工業界內部為縮短業務流程時間和降低交易成本，所采用電子數據交換系統所形成的網絡市場。第二階段是國內的或全球的生產者網絡市場和消費者網絡市場。其基本特征是企業在Internet上建立一個站點，將企業的產品信息發布在網上，供所有客戶瀏覽，或銷售數字化產品，或通過網上產品信息的發布來推動實體化商品的銷售；如果從市場交易方式的角度講，這一階段也可稱為“在線瀏覽、離線交易”的網絡市場階段。
第三階段是信息化、數字化、電子化的網絡市場。這是網絡市場發展的最高階段，其基本特征是雖然網絡市場的范圍沒有發生實質性的變化，但網絡市場交易方式卻發生了根本性的變化，即由“在線瀏覽、離線交易”演變成了“在線瀏覽、在線交易”，這一階段的最終到來取決于以電子貨幣及電子貨幣支付系統的開發、應用、標準化及其安全性、可靠性。
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