1、運行某程序時 ， 無法使用返回鍵退回上一界面 ， 單擊主屏幕鍵退回到待機界面 ， 重新進入該程序；
2、將手機關機重啟；
【長按三星home鍵沒反應怎么辦】3、手機的返回鍵、最近應用程序按鍵、HOME鍵均無法使用 ， 將近期安裝的軟件卸載刪除；
4、若無效 ， 備份手機中數據 ， 將手機恢復出廠設置；
5、問題依然存在 ， 是內部硬件出現問題 ， 攜帶手機三包憑證 ， 將手機送至三星服務中心由工程師檢查機器 。
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