若用戶支付訂單后還沒有發貨,用戶只需點擊打開抖音短視頻app,進入到app后點擊切換到我的頁面,接著點擊右上角的圖標,在我的訂單頁面點擊相應訂單后選擇退款就可以了,一般申請后48小時內商家就會處理 。
而對于已經發貨的訂單,用戶抖音我的訂單里選擇退貨后,當退貨成功后,商家點擊了確認收貨后的1~3個工作日內,退款金額會原路返回 。
【抖音怎么申請退款】需要注意的是,若為貨到付款的訂單,而用戶已經收到訂單了,在抖音我的訂單頁面選擇退貨后,商家在收到退貨后的48小時內會退款,若商家超時未處理的話,可以直接轉人工客服進行處理 。
若用戶想要聯系客服反饋問題的話,可以直接進入到抖音設置頁面,然后選擇反饋與幫助,點擊購物推廣項,接著選擇如何退貨,打開后點擊更多選項就可以直接聯系客服了 。
資料拓展:2018年7月3日,因內容存不良影響,抖音海外版TikTok在印尼被封禁 。2018年3月1日至3月31日,抖音平臺累計清理27231條視頻,8921個音頻,89個挑戰,永久封禁15234個賬號 。
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