第一種情況：微信上取消了接收新消息通知提醒，解決方法如下：
【為什么微信有時聽不到音】1、登錄微信打開菜單欄，選擇設置選項，找到新消息提醒選項；
2、將接收新消息通知后面的小框點亮，選擇聲音選項即可 。
第二種情況：手機上的所有軟件的聲音或震動提示都是跟隨系統情景模式設置的，如果設置為靜音模式手機就不會有任何的聲音或是震動，解決方法如下（以安卓手機為例）：
1、打開手機的系統設置，進入到情景模式；
2、將情景模式設置為標準或戶外即可 。
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