信用卡中心?簡報 mgm營銷方案 _經驗分享

《低風險創業》-第六章
第六章最優客戶發展方法：MGM（Member Get Member）
客戶真正的價值在于他們可以源源不斷的為你帶來客戶。這可以讓你的風險大大減小，這需要一些廣告的知識，但是最重要的前提是你有令人尖叫的產品。
十萬人說不錯，不如一百人尖叫
雖然這章的重點是推廣和營銷。但是產品好才是創業成功的第一要素。推廣和營銷只是錦上添花。你的產品要好到讓客戶尖叫的程度，注意是尖叫，而不是不錯，還行等等比較勉強的評價。只有這樣客戶才能為你帶來客戶，客戶才愿意為你宣傳。沒有好產品做基礎就去搞營銷的創業都是耍流氓。
讓客戶為你帶來新的客戶
有了足夠好的產品后，MGM 將是創業成功與否的關鍵。具體可以通過讓客戶參與銷售和口碑分享來實現。
客戶參與銷售
一般來說可以通過直銷、代言、微商等方式參與銷售。直銷需要牌照，一般的初創企業還不需要。主要就是代言和微商。代言的意思就是讓客戶幫你銷售，比如客戶幫你轉換一個粉絲或會員提成多少。不過一般來說客戶會更看重榮譽感和成就感，可以設置一些積分或者排行榜之類的系統來激勵客戶。另一個是微商，比較常見的是找相關調性的KOL幫你推軟文，站在客戶的角度寫軟文，這樣客戶會覺得這是對他們好的東西，自然轉換率會高。
還有其他好的方法，但是本章的重點主要是在口碑分享上。
口碑分享
營銷漏斗的第一層是分享，然后是搜索、知曉、嘗試、購買。而且每一層呈現逐漸減少的形態。所以分享的基數越大的話，轉換成客戶的概率也就越大。如何分享呢，可以通過專業化、簡單化、情緒化、可視化、故事化幾個方面開展。
提升專業的廣告品味
一個成功的創業者往往都很懂廣告，比如農夫山泉的“農夫山泉有點甜”出自創始人鐘睒睒。史玉柱的腦白金等等。你可能會想市面上有那么多廣告公司，他們那么專業，交給他們做就可以了。雖然沒錯，但是決定使用哪個廣告，評判這個廣告好不好的決定權還是在你手上。如果因為你的廣告品味不行，導致錯選廣告，損失的成本還是很大的。創始人自然不需要很精通廣告的方方面面，但是提升廣告的品味，知道什么是好的廣告還是很有必要的。一個好的廣告需要圍繞著產品來做，所以廣告需要根據不同的產品來制作。
劃分產品的兩個維度
必需品還是可選消費品：必需品就是我們日常生活必須使用的產品，像是柴米油鹽、衛生紙、礦泉水等等。可選消費品就是我們為了提升生活品質而選購的產品，比如豪車、別墅、游艇等
重要還是不重要：這個主要是根據收入價格彈性來決定的。如果一個物品的價格高，購買者的收入低的話，這就是重要的產品。反之如果物品的價格低，則產品不重要。
根據不同的產品，制定不同的廣告策略
重要的可選消費品：比如豪車，廣告的重點是讓客戶身臨其境，有一種身份感，層次感，認同感。
不重要的可選消費品：比如可口可樂、酒、紅牛。廣告的重點是讓客戶知道使用了我們的產品就會變成什么樣子的人。比如喝紅牛，就會變得精力旺盛并敢于冒險。喝可口可樂就會變得快樂。和茅臺酒就會事業有成等等。
重要的必需品：這類產品價格高，而且是剛需，客戶需要擠牙膏一樣的把錢弄出來購買。所以要想辦法擊中客戶痛點，促進客戶購買。廣告的重點是圍繞客戶的痛點展開。比如學區房要體現孩子的教育對未來幫助等
不重要的必需品：這類產品都是日常生活中常見的商品，同質化比較嚴重，廣告的重點是凸顯產品對比其他產品的優勢。比如佳潔士的牙膏使用兩個貝殼，一個貝殼使用其他品牌的牙膏刷，一個貝殼使用佳潔士的刷，佳潔士的就更亮白和堅固。所以，這類產品的廣告重點是和其他產品對比，突出優勢。
以上就是廣告的基本認識，當確定了廣告后，不能頻繁更換內容和播放渠道。要經過一段時間、固定渠道播放，客戶才能記住，效果也更好。
將傳播點控制在一句話之內
信息大爆炸時代，少即是多，產品的廣告要盡可能的簡潔，一個字都不能多，接地氣的，戲劇化的表達，直擊客戶痛點。
簡潔：廣告語控制在一句話以內，一個字都不要多。
口語化：用大家都聽得懂的話表達出來，要接地氣。
戲劇化：用戲劇化的方式表達出來，得到傳播的可能性更大。
直接體現訴求：廣告語要直接體現能為客戶解決什么需求，圍繞客戶的痛點，將痛點打透。
用產品牽動大眾的情緒
研究發現，產品廣告能調動大家的情緒的話，更容易得到傳播。情緒分為積極情緒和消極情緒。一個廣告是否會得到傳播還要看喚醒度，根據情緒維度和喚醒維度劃分，可以將情緒劃分為四類，分類探討。
積極高喚醒：崇高感、敬畏感、勇敢等都屬于這類情緒。人們往往容易被激勵人的故事和正能量打動，所以更愿意進行分享。
消極高喚醒：恐懼、憤怒、焦慮都屬于這類。恐懼就是指一件事情讓人產生害怕的情緒。比如疫苗問題，因為擔心孩子的健康問題，所以此類事件更容易傳播。憤怒的情緒也容易傳播，比如某些商家用華麗的宣傳，但產品與宣傳不符合，涉嫌欺騙消費者，這些事件也很容易得到傳播。焦慮是年輕人常見的情緒，某些知識平臺正是利用知識焦慮來做營銷，這其實是不好的，應該引導用戶是為了得到更高質量的生活而努力的方向而學習，而不是因為焦慮而學習。在利用消極情緒為產品打廣告要注意不良影響。
積極低喚醒：悠閑、舒服、怡人等都屬于這類情緒。比如我們吃到好東西，發個朋友圈，會得到很多的贊，但是不會得到轉發。所以這類情緒一般傳播力不高。
消極低喚醒：悲傷、難過、沮喪等都屬于這類情緒。比如家中的小狗去世等，發朋友圈會得到一些關心，但是也很少會有人轉發。
讓客戶看在眼里，記在心里
中國有句話叫眼見為實，大家更愿意相信自己看見的東西。傳播也是一樣，只有將你的產品或品牌可視化，那么才能得到更多的機會傳播。
能可視化的產品更能得到傳播
一般可以可視化的產品會得到更多的傳播，比如星巴克的杯子，朋友看到你用的話，會問你在哪買的，多少錢。有些產品或服務或許不是可視化的，但是可以將其與可視化的物品進行聯系，書中舉了幾個列子，一個是關愛艾滋病的主題，使用紅絲帶將這一個不可見的主題可視化后得到了大量的傳播。一個是印有代表堅強的阿姆斯特朗精神的黃色手腕帶，也得到了大量的傳播，導致nike供不應求。最后是杜比的音效系統專利技術也是看不見的，為了體現品牌的實力，杜比實驗室要求所有使用杜比系統的電影在片頭播放的時候要顯示杜比環繞系統的標志，以此提升曝光度，讓客戶看到杜比的標志就覺得是高級的。
利用客戶的行為剩余
人是社會性動物，不能脫離社會單獨生活。我們的產品可以利用這點，讓客戶帶著我們的產品走到群體中進行曝光，這樣被傳播的機會也大一些。例子是肯德基和麥當勞的包裝袋，客戶打包帶走的時候，走在路上會有人看到logo，放在辦公室的桌子上，很多人也可以看到logo，并且還會聯想到美味的雞翅。所以肯德基和麥當勞得到的傳播機會也很大。
管理不可視，只有品牌可視
一般的酒店內部的管理客戶是看不到的，客戶只看得到品牌。所以一支優秀的管理團隊即使短期離開了，也不會影響酒店的業績。這就是有品牌的底氣。所以像是如家、橘子這些連鎖酒店更注重的是品牌，也因為如此得到了更多的傳播。
用故事打敗“知識的詛咒”
人們天生喜歡聽故事，一個好的故事可以單手打敗“知識詛咒”，意思是從故事中更能理解你要表達的意思。一個好的品牌故事也更能引起人們傳播的意愿。好故事是可以設計出來的，通常具有8個步驟。
目標對象：你的受眾是誰
背景：故事的背景是什么
沖突：發生了一件什么事情打破了主人公的生活平衡
欲望對象：主人公想要實現欲望對象從而返回以前安寧的生活，需要達到內心的目標或外部的目標。欲望對象通常是愛和恨、公平和不公、正義和邪惡等等
第一次嘗試：主人公準備好進行第一次行動
第一次反饋：行動后的第一次反饋往往是失敗的，給主人公造成了極大的打擊
第二次嘗試：主人公重整旗鼓，在逆境中決定再次發起進攻
高潮：主人公順利的打敗了對手，在這個過程中實現了內心的目標，外部的目標實現與否已經不再重要了。
也不是所有故事都需要遵循上面完整的8個步驟。因為有些故事的背景、沖突、目標都已經在觀眾的腦海中了。比如保誠保險的例子，二戰后給人們帶來的創傷大家都有所了解。只需要簡單的說出保誠保險在戰后給每個犧牲的人做了理賠，讓家庭得到些許安慰即可。客戶自然會腦補保誠保險是一家負責任的公司。
今天就寫到這，總結一下本章的主要內容：
在你有了可以讓客戶尖叫的產品后，創業成功的關鍵就是mgm了。也就是讓客戶帶來客戶。注意，這章的主題雖然是營銷，但是前提是你的產品要足夠好。否則就是空中樓閣，無源之水。如何讓客戶帶來客戶呢？如何讓客戶更愿意分享呢？
答案是讓客戶參與銷售和口碑分享。這一章重點介紹如何分享，因為客戶在購買前大多是通過分享知道產品，然后搜索、知曉、嘗試、購買。而且這個過程呈一個漏斗狀，轉換率逐漸減少。所以分享作為第一步是很關鍵的。如何做呢？
樊登老師給出通過專業化、簡單化、情緒化、可視化、故事化的方法來增加傳播的意愿。
專業化：你得有點廣告的專業品味。將產品分為必須和非必須消費品、重要和不重要來進行組合。針對不同的組合的廣告，側重點不一樣。比如非必須的重要產品，像是豪車，廣告的重點就是要有身份感、代入感、層次感。不重要的非必需品，比如酒、紅牛、可口可樂等，側重點是用了我們的產品就是什么樣的人。
簡單化：廣告詞要在一句話范圍內，一個字都不能多，要接地氣，說大家都聽得懂的話，戲劇化的表達，直擊客戶的痛點。
情緒化：產品如果可以牽動客戶的情緒更容易傳播，但是根據積極情緒/消極情緒和高喚醒度/低喚醒度來劃分后，積極的高喚醒情緒和消極的高喚醒情緒更容易傳播。前者的代表例子就是勵志的、感人的、正能量的故事。后者的典型例子主要是恐懼、憤怒、焦慮的情緒，比如疫苗問題，大家都害怕自己的孩子出問題，所以這類事件更容易傳播。
可視化：要將產品或品牌可視化，這樣更容易得到傳播。比如星巴克的杯子、麥當勞的包裝袋等等。人是社會性動物，他們會帶著產品走在大街上、放在辦公室里等等，當他的朋友或同事看到他在用不錯的產品時，會有更大的可能問這個產品的相關信息，這樣傳播的可能性也就更大一些。
故事化：人類天生喜歡聽故事。創業公司或產品的故事如果用故事的方式表達的話更容易得到傳播。一個好故事通常需要8個步驟，分別是目標受眾、故事背景、導火索、欲望對象、第一次行動、第一次反饋、第二次行動、高潮。也不是所有故事都需要完整的走完8個步驟，這取決于大家腦海中是否具備了故事的背景、沖突和欲望對象。比如2008年的金融危機這些重大的、已經發生的、影響廣泛的事件，大家通常都有所了解。你可以直接告訴大家你的產品在這個故事中發揮什么作用，幫助大家解決了什么問題。聽故事的人自然會對你的產品做出評價，如果有價值的話，自然會更容易傳播。
head of distribution 什么崗位head of distribution：銷售主管（頭先/職位）
例句Eventually he became head of distribution and marketing outside America at MGM.
最終他成為了MGM美國區外發行與營銷的負責人（銷售主管）。
延伸：
Head of distribution channels 分銷渠道主管
Head of Group Distribution 團險渠道總監
Head of Individual Distribution 險渠道負責人
從“被動營銷”到“主動營銷”——營銷升級的秘籍
前段時間，在某銀行的客戶經理營銷培訓工作坊上，我問了參訓的學員這樣一個問題：“在座的各位，認為自己的營銷方式是被動營銷的，請舉手” 。結果沒有一個人舉手。我又問：“認為自己是主動營攜局灶銷的請舉手”辯扮。結果幾乎所有的學員都舉起了手。
我請一個手舉的最高的學員來回答，為什么認為自己是“主動營銷”，而非“被動營銷”臘畝。他的回答很有代表性：因為我會主動去尋找各種渠道，建立鏈接，抓住關鍵人，主動的推薦我行產品和服務，而且主動做好客情的維護……，在場的學員紛紛點頭，表示認同。
而我卻直接潑了一盆冷水：這真算不上是“主動營銷”——第一，不是主動聯系客戶就是主動營銷；第二，你做的那些動作，只算是銷售，而算不上是營銷。
怎樣理解“主動營銷”呢？簡單的拆文解字，可以理解為你要“主動”，同時是在做“營銷”：
主動應該是態度和認識層面的，尤其是在銀行業競爭越發激烈，技術和服務模式更新速度驚人的當下，我們對于“主動”標準和要求的理解，已經不能停留在十幾年前的水平上：
本世紀初，銀行只要有網點在，客戶會主動找你來存款，貸款，這屬于“人找貨”的階段。而隨著商業銀行發展的黃金期和紅利期漸漸落幕，就需要我們主動去找客戶來存款和貸款，開始向“貨找人”的階段轉型，銀行的角色，也由原來的“坐商”，變成了“行商” 。
但這明顯還不夠！因為在大趨勢下，不是只有你一家銀行走出去了，哪個重點客戶不是被多家銀行盯著纏著，你要做的是還要更往前一步：
一、“主動”體現在對客戶需求理解的轉變上
我們過去與客戶的溝通場景是：建立鏈接后，維護好關系，告訴客戶，需要什么理財產品或者貸款，可以隨時來找我，重點還是在關系維護上。
而主動營銷需要的并不僅僅是等，或問客戶的需求是什么，而更應該是比客戶更知道，他應該需要什么，然后整合自己的產品和活動，將客戶應該有，但客戶自己不知道的需求激發出來，從而增加轉化的概率。
正如喬布斯所說的那樣：消費者有時候自己也不知道自己想要什么。具有主動營銷思維和能力的人，是善于創造客戶需求的。
二、“主動”，體現在對于“流量”理解的轉變上
無論屬于哪個行業，當下的營銷資源，大部分都投放在“流量”的爭奪上，但一個不爭的事實是，不管線上還是線下，流量成本越來越高，如果單純把流量的管理理解為“引流”，已經無法最大限度的發揮出流量的作用：
要把原來的“流量”爭奪，變為“流量”運營：
即1個客戶，背后是N個流量：
引流獲得1個客戶，實際上帶來的是N個流量：與客戶的每一次互動，每一次交付，都是一個流量：
獲得的一個客戶，即使不能形成交易，變成我的用戶，也同樣具有流量價值：也許他會成為我的渠道、我的MGM，甚至他對我們產品和服務的反饋信息，都是有價值的流量。
所以，流量運營，是將原來簡單的將客戶定位為使用我們產品的用戶，到深挖每一個客戶背后的資源和信息，做精、作深客戶，充分發揮每一個客戶的價值。
三、“主動”體現在從過去“渠道經營”到“全面客戶運營”的轉變上
過去的營銷，更多是把資源投放在怎樣拓展各種渠道的獲客上。誠然，做大客戶基數是提升業績的重要條件，而獲客之后卻往往缺乏持續相應的動作支撐，如何通過產品和活動，盤活已建立鏈接的客戶資源，并維護好客戶關系，防止客戶流失，需要一整套連續而有計劃的動作支撐，才能做到由過去單純的“渠道經營”，到“全面客戶運營”的轉變；形成一套標準化的獲客——活客——鎖客的打法，提高客戶的轉化率和復購率。
一、流量：運營七階用戶，從公海打魚，到私域養魚
我們的營銷資源，已經不簡單只是從公海中去爭奪流量，而是怎樣將公海中獲取到私域中的流量經營好，著名的“增長黑客”理論中，將客戶在與商家交互過程中的行為路徑提煉成一個大名鼎鼎的AARRR模型：AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這五個單詞的首字母縮寫，分別對應客戶生命周期中的5個重要環節——拉新、留存、活躍、變現、推薦。
而針對上述動作，可以把客戶分為七個階段精細化運營：畫像客戶、觸達客戶、興趣客戶、需求客戶、成交客戶、復購客戶、超級客戶。客戶運營要做的，就不僅是擴大客戶的基數，更主要的是怎樣將客戶分級的轉化率提升。
二、內容：深耕五類內容，從聚焦栽樹，到持續種草
過去我們與客戶的接觸點，單純是以產品和服務作為載體，但是在當下的服務致勝，以及數字化時代下，客戶對你的感知更加立體，與客戶的鏈接主要體現在交互、交易以及交付上：
交互：客戶通過線上或線下各種渠道和方式，即使未與你發生交易關系，也對你有所感知和了解，這種感知和了解，直接決定了客戶對你品牌和產品的認知度和信任度，從而影響其成交決策。
交易：交易的核心在于產品、價格與服務，你能夠給客戶提供的價值，是客戶與你建立本質鏈接的基礎，這就在于營銷人員怎樣進行有效的價值傳遞。
交付：客戶購買產品后的服務體驗，這決定了客戶是否會進行復購、聯購，甚至是為你推薦其他客戶。
所以，為了做好客戶在交互、交易、交付各個環節的良好體驗，營銷必須做好內容的規劃，而不簡單只是產品的規劃，內容規劃包括：產品內容、活動內容、媒體內容、品類內容、品牌內容的整體規劃。需要營銷持續更新和結合客戶的實際情況不停的調整。
三、場景：盤活三維場景，從單點接觸，到立體干預
內容作為與客戶交互、交易和交付的載體，需要在特定的場景下實施。由于客戶的選擇越來越多，渠道也越來越廣，方式也越來越多樣化，怎樣設置與客戶的互動方式，打造立體的場景，增加與客戶的粘性：
從渠道角度，可以分為線上線下維度：即怎樣利用線上和線下各種渠道組合，搭建與和客戶的互動場景；
從頻次角度，可以分為高頻低頻維度：哪些活動是高頻次持續與客戶建立聯系的，哪些是根據熱點場景，階段性或周期性的活動，做到立體干預；
從成交角度，可以分為種草帶貨維度：哪些活動是加強與客戶的鏈接，哪些活動是直接促成交易，做好活動組合，實現客戶粘性與成交額的轉化。
舉個“主動營銷”的例子：
某客戶經理在維護一個商會渠道時，截然不同的兩種做法：
按照我們所定義的“被動營銷”的做法是：該客戶經理主動聯系到商會的會長，并通過關鍵人認識了商會中的大量成員，適時的介紹我行的產品和服務，等待業務機會。
而按照“主動營銷”的做法，該客戶經理要做的除了與關鍵人建立有效鏈接后，更主要是是做好后面的幾個動作：
一、深度的背景調研
建立渠道鏈接后，首要任務是結構化的了解渠道的詳細信息，深度的調研越細致、掌握的信息越多越好：包括該渠道的成員結構、資產與理財狀況、已有的同業對手介入情況、舉辦過哪些社群活動及效果等等，以便為后續植入產品服務以及有針對性的營銷活動做好前期準備。
二、結合該渠道主動規劃產品
結合深度的背景調研，有針對性的搭配可以打入該渠道的產品及服務組合，在產品規劃方面，可以綜合考慮產品角色的劃分：哪些作為引流品，哪些作為爆品，哪些作為主推利潤品，同時，結合“客群場景”、“熱點場景”、“產品場景”系統的做好產品規劃：比如針對疫情期間的“熱點場景”，針對老年人的“客群場景”，開發出有針對性的“產品場景”——醫保定制存款產品。
很多商業銀行產品靈活性未必夠高，但怎樣利用現有產品做好解決某一客群，某一需求的綜合產品服務包，也是充分考驗客戶經理營銷能力的一個重要方面。
三、策劃實現產品轉化的活動
有了產品規劃，接下來就是如何通過特定的場景，將客戶集中在一起，通過制造交互場景，創造交易和交付的機會，在客戶邀約方面，完全可以嘗試高效的異業聯盟，各種高端的圈子（像豪車車友會、高爾夫球協會等）其實都是不排斥與銀行一起聯合搞活動，并相互分享客戶資源的，完全可以整合客戶資源與交付資源。
四、詳細分工，提高促成率
在活動現場與后續的成交環節，非常考驗客戶經理的團隊分工協作能力，除了各個環節準備到位之外，現場怎樣與更多的客戶由線索客戶轉化到“社交場景”，進一步轉化到“交易場景”需要每一環的交互做好銜接，后續適時的跟進與促單環節，也是進一步提高轉化率的關鍵。
五、后續持續跟進反饋
活動后，對客戶的持續跟進與反饋，也尤為重要，因為很多客戶雖然無法在現場實現成交，但如果后續沒有相應的持續跟進，就意味著客戶機會的徹底喪失，即使客戶最終未能實現成交，也要積極收集客戶的反饋，比如對產品及活動建議以及自身真實的需求，這些信息做好登記，也是后續進行再次營銷的寶貴財富。
六、做好復盤總結
每次活動后的復盤，尤為重要，這個環節能夠讓主動營銷的質量持續迭代和精進，這里推薦我們在輔導多個項目用到的OGSM回顧工具：即先回顧O：object——我們做這次活動的目的是什么；G：goal——我們做這次活動要實現哪些量化目標，我們的目標設置，是否有脫離我們的目的；S：strategy——我們為了達到目的，實現目標，采取了哪些策略，回顧一下這些策略，分別能夠打幾分，哪些策略要發揚，哪些策略要調整；M：measurement——從“多快好省”四個維度，評估一下我們此次活動的實際收益。
在通過OGSM進行回顧后，進行反思和總結，同時調整后續的策略。
head of distribution 什么崗位head of distribution：銷售主管（頭先/職位）
例句Eventually he became head of distribution and marketing outside America at MGM.
最終他成為了MGM美國區外發行與營銷的負責人（銷售主管）。
延伸：
Head of distribution channels 分銷渠道主管
Head of Group Distribution 團險渠道總監
Head of Individual Distribution 險渠道負責人
女生說mgm是什么意思？
“MGM”（“成簡敬團員獲取成員攔橘）釋義
英文縮寫詞：MGM
英文單詞：Member Get a Member
縮寫詞中文簡要解釋：成員獲取成員
中文拼音：chéng yuán huò qǔ chéng yuán
縮寫詞流行度：1002
縮寫詞分類：Community
縮寫詞領域：Non-Profit Organizations
以上為Member Get a Member英文縮略詞MGM的中文解釋，以及該稿差英文縮寫在英語的流行度、分類和應用領域方面的信息。
上述內容是“Member Get a Member”作為“MGM”的縮寫，解釋為“成員獲取成員”時的信息，以及英語縮略詞MGM所代表的英文單詞，其對應的中文拼音、詳細解釋以及在英語中的流行度和相關分類、應用領域及應用示例等。
信用卡中心?簡報為著力提升機構信用卡中心發卡水平，做好2020年信用卡開門紅營銷工作，分行信用卡中心負責人郭穎帶隊送教上門，于1月14日上午走訪兩路口支行，組織支行綜合行長、零售行長及綜合客戶經理，開展信用卡業務產品培訓及政策考核宣貫培訓。
培訓會上就2020年信用卡機構發卡生息考核政策、財務資源配置和三大存量客戶進件要求及任務系數目標等方面進行詳細講解。對信用卡“t+6”生息指標的定義進行詮釋，對信用卡推廣的重點產品和主打市場活動進行了具體介紹；同時，演示了“好興動”APP綁卡推薦、機構O2O場景發卡推薦鏈接及MGM線上發卡鏈接生成的操作過程。
培訓結合機構反饋的需求和建議，從員工最關注的業務辦理流程、產品優勢、營銷話術和積分政策等方面做了詳盡介紹，并現場一對一答疑，切實解決營銷一線所想所需問題。
最后，培訓會也強調，為保障機構鞏固信用卡業務、產品及政策知識，確保機構信用卡發卡生息工作按進度有序開展，將強化對機構信用卡營銷推廣的過程監督管理，每周對進度落后的機構進行督導和營銷演練。
在培訓交流中，支行多位同事也表示，通過對信用卡業務的深入認識，產品的詳細了解，把信用卡營銷作為日常工作堅持不懈地推下去，2020年支行的信用卡發卡生息業務一定能交出滿意的答卷。
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