運營戰略的特點與難點
運營戰略在企業的經營活動中處于承上啟下的地位 。向上要遵循企業的經營戰略 , 通過運營戰略環節把經營戰略細化、具體化;向下要推動運營管理系統貫徹執行具體的實施計劃 , 以實現經營戰略的目標 。
運營戰略在企業經營管理中的這種位置決定了它的如下一些特點:
1、它是從屬于經營戰略的 , 因此考慮的問題比較具體一些 , 從產品選擇到生產組織都是它研究的具體對象 。
2、它與營銷戰略、財務戰略等緊密相關 。即一方面運營戰略不能脫離財務與營銷戰略等自我發展、自我實現 , 在它的運營過程中要受到那兩大管理行為的約束 , 另一方面它又是實現營銷與財務戰略的必要保證 。
3、運營戰略考慮的面比較寬 , 時間跨度比較長 。
運營與運營戰略
生產就是把原材料加工成產品的過程 。運營是把輸入轉化成輸出的過程 。運營系統指的是把加工對象(包括材料、信息、顧客等) , 通過生產要素(包括人員、工廠、設備)轉化成輸出 。
運營管理:對運營系統進行計劃、組織和控制的過程 。
沃爾瑪通過完善的運營系統 , 使其發展成為世界500強之首 。
運營思路:目標-方法-資源
不同層次的運營特點不同 , 高層次更多第以目標為導向注重創新和改善 , 而基層主要以過程為導向注重維持 , 中層以目標和過程導向兼顧注重維持和改善 。
?目標客戶 , 首先界定顧客 , 從供應鏈上尋找切入點 。
?價值主張:
價值:做一件事情 , 并不是它有多大的回報 , 而是它是否正確 。
運營指標:效率、效果和價值 。目標是提高效率 , 增強效果 , 增加價值 。
價值主張 , 體現在運營指標上 , 包括質量、時間、柔性、服務和環保等 。
?特有運營能力:企業的核心競爭力 , 也是運營戰略的核心 。基于運營的競爭力不是短時間能取得的 , 要從多方面培養 , 包括基于工藝的運營能力(設備、技術等) , 基于系統協調的運營能力(流程、部門合作) , 基于組織的運營能力(學習能力、引進與開發新技術能力等)
?達成策略
回答以下問題:將哪些內部化?哪些外部化?內部如何運作;外部如何運作?
1)內部運作策略:
質量 , 策略包括方法上阻止或檢查、培訓上進行技術或管理培訓、對于供應商按照質量或成本選擇 。
工藝過程 , 策略包括工藝過程采用自制還是采購、手工還是機器制造;對于自動化是柔性還是剛性自動;工藝流程是成批還是生產線連續等 。
能力 , 策略包括設備或規模選擇一個大的還是多個小的;位置是要離市場近還是遠;投資持續還是臨時 。
庫存 , 策略包括數量上存貨是高水平還是低水平;集中還是分散的倉庫分布;詳細還是粗略控制 。
勞動力 , 策略包括高或低的工作分類;分散或集中的監管;高或低的工資系統;多或少的職員 。
2)外部運作策略 , 指的是外部合作的選擇 , 協調控制策略 。
運營戰略的含義運營戰略是運營管理中最重要的一部分 , 傳統企業的運營管理并未從戰略的高度考慮運營管理問題 , 但是在今天 , 企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義 。運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下 , 如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目標 。
何謂運營戰略 它與組織戰略有何關系組織戰略是組織以未來為主導 , 為求得生存發展而做出的有關全局性、長遠性、綱領性目標的謀劃和決策 。即組織為適應未來環境的變化 , 對生產經營和持續、穩定發展中的全局性、長遠性、綱領性目標的謀劃和決策 。
組織戰略一般由四種要素構成:
u產品與市場范圍
u增長向量
u競爭優勢
【現代企業常用的運營戰略有哪些 運營戰略屬于企業戰略中的哪一層次】u協同作用
運營戰略指在組織戰略指導下根據所選目標市場和產品特點 , 構造生產系統時所應遵循的指導思想 , 以及在這種指導思想下的一系列決策、規劃及計劃 。它要回答何時構造何類型運營系統 , 何時開發何樣產品、生產技術與工藝流程 , 以及生產產品或提供服務所應遵循的作業流程等問題 。
現代企業常用的運營戰略有哪些現代企業營銷戰略一般包括戰略思想、戰略目標、戰略行動、戰略重點、戰略階段等 。營銷戰略思想是指導企業制定與實施戰略的觀念和思維方式 , 是指導企業進行戰略決策的行動準則 。它應符合社會主義制度與市場經濟對企業經營思想的要求 , 樹立系統優化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念 。企業戰略目標是企業營銷戰略和經營策略的基礎 , 是關系企業發展方向的問題 。戰略行動則以戰略目標為準則 , 選擇適當的戰略重點、戰略階段和戰略模式 。而戰略重點是指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目和部門 , 是決定戰略目標實現的關鍵因素 。由于戰略具有長期的相對穩定性 , 戰略目標的實現需要經過若干個階段 , 而每一個階段又有其特定的戰略任務 , 通過完成各個階段的戰略任務才能最終實現其總目標 。
運營管理中實現運營戰略的目的是什么運營戰略的目的是為了支持和完成企業的總體戰略目標服務的 。同時運營戰略的研究對象是生產管理運營過程和生產管理運營系統的基本問題 。運營戰略的性質是對上述基本問題進行根本性謀劃 , 包括生產管理運營過程和生產管理運營系統的長遠目標、發展方向和重點、基本行動方針、基本步驟等一系列指導思想和決策原則 。
據我所知 , 國內的話 , 中大咨詢一直對運營管理有深入研究 。
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