【軟件的技術支持是什么意思】軟件技術支持，分為售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助；售后技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題 。
在軟件領域中分為售前技術支持和售后技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，所以要有心理準備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新 。
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