【什么是BPR它的實質(zhì)是什么?】1、BPR就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進行根本性（Fundamental）地再思考和徹底性（Radical）地再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性地（Dramatic）改善” 。
2、在這個定義中，“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”是應(yīng)關(guān)注的四個核心內(nèi)容 。

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