溝通的基本特征有：
【溝通的基本特征有哪些】溝通包括語言溝通和非語言溝通 ， 語言溝通是包括口頭和書面語言溝通 ， 非語言溝通包括聲音語氣、肢體動作 。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合 。即時通訊的溝通、論壇里的溝通主要是一種書面溝通 。溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作 。就其影響力來說 ， 溝通的內容占7% ， 影響最??；溝通的動作占55% ， 影響最大；溝通的方法占38% ， 居于兩者之間 。
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