撥號691錯誤有以下幾種情況產生：
1、賬號密碼輸入錯誤造世691，認真每一個字符重新輸入測試即可 。
2、賬號在上一次上網后非法斷網，造成服務器來不及響應，賬號被卡在服務器上，服務器搜尋到有賬號在線即仍以為已撥上號，賬號連上服務器不會同賬號二次連接故出現691，,解決該問題方法，直接撥打服務商客服電話叫客服幫踢下線再重新撥入即可 。
3、賬號欠費，當賬號欠費時服務器里已沒有賬號信息撥不上號，提示691到營業續了費24小時內即可正常上網 。
4、所在線路根別人的線路有可能存在串線也會出現691，但該種情況基本上不會出現，如出現了則叫電信派人維修即可 。
【寬帶連接錯誤691拒絕遠程連接】5、賬號異常，存在同名同賬號也會出現691，這個得去營業處理即可 。

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