首先在電腦的瀏覽器中打開淘寶官方網頁 , 然后點擊上方“我的淘寶”按鈕 , 在彈出的菜單中點擊“已買到的寶貝”選項,接著找到對應的訂單,點擊后面的“投訴商家”按鈕,理由請選擇“晚到必賠-到貨不及時”,之后提交自己的投訴即可 。
投訴提交完以后等待著商家處理即可,如果商家沒有處理 , 那么淘寶工作人員會進行處理 。如果投訴信息屬實的話,那么您就可以得到賠付 。
但是以下情況發生后 , 商家不需要承擔賠付:第一是您填寫的地址信息不正確,請您在選擇收貨地址的時候一定要選擇自己所在地,并且是自己經常去的地點,比如說家、公司等,這樣取件比較方便 。如果您將收貨地點設在其它位置導致收貨不及時,那么賣家有權拒絕賠付 。
【淘寶晚到必賠怎么申請】第二是填寫的手機號碼不正確,當商品到達收貨地點以后,由于您的聯系方式填寫不正確導致未能及時通知您,那么商家也是可以拒絕賠付的,請您在填寫手機號時注意,或者及時在淘寶中查看商品的物流信息 。
第三就是遇見了不可抗力的情況,也就是比較嚴重的自然災害等情況,這種情況下您提交的賠付申請無效 。
