《天貓預售業務管理規范》第十二條定金規則:
1、支付定金后,因買家自身原因導致未如期支付尾款,或買家申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定非賣家責任的,定金均不退還 。
2、支付定金后,因賣家原因導致買家未如期支付尾款的 , 賣家應退還定金,并向買家補償與定金同等金額的價款 。
3、買家支付定金后賣家取消或調整承諾優惠導致尾款價格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據承諾履行優惠,否則按照《天貓規則》“違背承諾”規則處理 。
【雙十一定金付了可以退嗎】4、買家支付定金,并如期支付了尾款,若因賣家延遲發貨導致交易未能實際履行的 , 除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外,還需按照《天貓規則》及相關規則處理 。
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