1、與商家協商：請使用第三方平臺上的賬號與商家在線溝通、協商 。
2、請求第三方介入：如雙方無法協商達成一致，可在商家拒絕您的退款申請后進入”退款詳情頁面“點擊“要求淘寶介入處理”（虛擬商品3天后才可以） 。
【交易存在風險無法投訴商家】3、商家家不操作退款：第一，可以主動與賣家協商 。第二，如賣家一直不處理退款協議，系統會在規定時間內自動達成協議 ， 您可以在已買到的寶貝頁面“找到”退款處理中”查看超時時間 。
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