【溝通與有效溝通的區別】溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢 。溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程 。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境賦予信息含義的任何東西 。溝通的信息流表達，信息時間域流為記憶；信息空間域流為宿原；信息時空域流為傳播 。所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方更好的接受 。有效溝通是溝通效果的一種期望或成果 。
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