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旅行社經營管理者應具備怎樣的能力 旅行社經營管理者應具備怎樣的能力和素質

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【旅行社經營管理者應具備怎樣的能力 旅行社經營管理者應具備怎樣的能力和素質】

旅行社經營管理者應具備怎樣的能力 旅行社經營管理者應具備怎樣的能力和素質

文章插圖
1、了解行業概況 。孫子曰：“知己知彼，百戰不殆 ?！边@句名言來自《孫子兵法》第三章謀攻篇，原意是用來比喻古代交戰雙方，無論哪一方，首先必須了解自己和對方，并善于謀略，才能戰勝對方 。用我們的現在行話解讀，旅行社企業經營管理者要經營好自己的企業，在同業競爭中取得生存與發展，務必了解本企業概況和通過各種信息渠道了解掌握同行業概況 。
2、獲取全行業概況及動態的主要渠道 。旅行社企業經營管理者獲取全行業概況及行業動態的主要渠道：一是互聯網--可通過瀏覽中國旅游網、各地旅游網和各旅行社企業自建網站獲取 。二是報刊雜志--可通過閱讀中國旅游報、各地報刊旅游版獲取 。三是廣播電視--可通過收看、收聽國家和各地電視臺、廣播電臺獲取 。四是學術報告--可通過邀請專家、學者作命題學術報告獲取 。
3、改變老舊體系 。旅行社必須徹底改變長期以來制約行業發展的扁平式的分工管理體系，建立與旅行社批零體系相適應的垂直分工管理體系 。按照一般規則，在旅行社組織管理結構上，實行母公司對下屬全資或控股子公司及分支機構實行專業化垂直管理 。