1、候補購票服務是指旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補 。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時 ， 系統自動兌現車票 ， 并將購票結果通知旅客 。
【硬座候補是什么意思】2、在確認候補訂單環節 ， 旅客可以填入乘客信息確認提交，在30分鐘內付款即可 。在這一環節 ， 旅客需要設定一個截至兌現的時間，設定時間截止后，系統將不再為旅客排隊候補車票 ， 無票退款 。兌現成功或自動終止時 ， 將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態 。