1、寬帶故障 。可將路由器WAN接口的網線拔出，插在電腦的網口上 。連接之后，電腦上使用“寬帶連接”撥號，檢測電腦能否上網 。若電腦無法上網則是寬帶故障，需要撥打寬帶客服電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門檢修；
2、用戶設置問題 。用戶設置錯誤如路由器連接問題、上網方式選擇錯誤、寬帶賬號、密碼錯誤、未修改LAN接口的IP地址、未克隆MAC地址等都會造成網絡錯誤，需要重新檢查更改設置；
【路由器設置好了為什么上不去網呢】3、路由器問題 。有時路由器本身也會出現問題，導致設置后上不了網的問題出現 。這時可以長按路由器上的復位按鈕10秒以上，將這臺路由器恢復出廠設置后，再次重新設置路由器使用即可 。
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