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掌握溝通的技巧

生活百科掌握

傳遞信息：溝通應能夠達到信息傳遞、情感交流、控制氣氛的功能 。
采取語言溝通：可以采取語言溝通比如口頭語言、書面語言、圖片或者圖形 。
采用肢體語言： 特殊情況下可以采用肢體語言，比如動作、表情、眼神 。實際溝通中，我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言 。說話時用什么樣的音色去說，用什么樣的抑揚頓挫去說等 。
要學會傾聽： 與上級溝通首先要學會傾聽，傾聽上級對問題的表述和問題所處的狀況，這種方法能協助我們找出解決問題的方法 。傾聽技巧是有效溝通的重要關鍵，它需要我們具有相當的耐心與全神貫注 。
氣氛的控制：能使上級更愿意溝通，假如氣氛緊張、沖突，會加速上級的心理設防，使溝通中斷或無效 。
將上級的思維引導到自己的思維中： 適時的將上級的思維引導到自己的思維中是個重要的技巧，使上級逐漸符合你的議題 。有效運用引導技巧的關鍵，在于以明白具體的積極態度，讓上級在毫無懷疑的情況下接受你的意見和想法 。
【掌握溝通的技巧】尊重上級： 與上級溝通時應充分尊重上級，不在上級跟前批評別人 。