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作者丨焱公子 編輯丨水青衣
小睿最近比較郁悶,她因為一次“好心”,不僅搞丟了自己當月的滿分績效,還讓同事對自己滿腹埋怨,領導也批評她做事不夠嚴謹 。
這事還得從一次換班說起 。小睿的工作是三班倒,她是下午4點-晚上12點,這個點對她來說非常合適,可以接送孩子上下學 。前幾天,上一個班的同事小林給她打電話,說自己的男朋友從外地來看她,她要去接站,問小睿能不能提前半個小時來接班 。
小睿很為難,孩子3點20下課,往常接班正好來得及 。如果她提前半個小時去接班的話,就得讓老公或者請旁人幫自己接孩子 。小睿想拒絕,但又擔心被同事說不近人情,只好答應了下來 。
等小睿三點半到公司的時候,正碰到小林背著包跑出公司 。因為工作沒有正式交接,其中一項就出了問題 。領導找到小林問怎么回事,小林說那個時間段是小睿在負責,她也不知道怎么回事 。
小睿覺得冤枉,工作并不是那個時間段才出問題,這跟小林之前的工作有很大關系,可她們只是私下交接,很多事情就變得說不清楚了 。
為此,領導扣了她倆的績效,還批評了小睿 。小林覺得這事完全是小睿的責任,早知道會這樣,就不找她來替班了 。
小睿委屈死了,心想,自己當初真該堅決拒絕小林的要求,也就不會有后來這些事了 。
可是,如果她真的堅決拒絕的話,同事們又該說她不通人情,同事關系處成這樣,會不會不太好?那么問題來了,遇到這種事,堅持原則選擇拒絕,到底好不好呢?
其實,在職場中,堅守自己的原則,并沒什么不好,它能讓自己保持規律的工作和生活節奏,還能摒除掉不必要的人情牽扯,讓身心放松 。
只是,我們畢竟身處職場環境里,每天面對同事的時間比家人還要多,如果事情處理不當,就會讓同事關系變得緊張,就像小睿會擔心拒絕同事是好還是壞一樣,無形間給自己增加很多負擔 。
因此,當遇到實際情況跟自己的原則產生沖突時,我們需要合理應對,才能避免后續的諸多麻煩 。

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一、能靠制度解決的事情,就不要依賴人情小林因為有事想要提前半個小時下班,私下里找到小睿,尋求幫忙,這其實就是人情的范疇 。但是,公司是有制度的,制度本身就有應急措施,比如事假,它并不需要人情來替制度解決這個問題 。所以,小睿選擇拒絕并沒什么不好,但想要處理好同事關系,采用的方式一定要溫和:
1.為自己無法滿足要求適當表達歉意,并建議同事去找領導請假
如果同事的事情緊急到必須提前離開,根據事假制度,領導會允許他提前離開,并作出相應的人員調整,來補上空缺的那半個小時 。
這樣做,可以有效避免被人情綁架,也能讓同事明白,自己是個堅持原則的人,以后最好公事公辦 。
2.不得不提前交接的話,要讓同事書面通知領導,由領導下交接通知
私下交接是人情,工作出現問題時,也最容易說不清楚 。如果實在不得不提前交接,一定要讓領導清楚這件事,由領導下達任務通知,走制度流程 。
制度確實繁瑣,但也會幫我們篩掉不必要的人情麻煩 。

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二、特殊情況下交接,一定要有書面交接單同事偶爾的一次請求,在請假不暢,時間又非常緊急的特殊情況下,我們可以接受同事的請求,畢竟誰都會有特殊情況,一次兩次也并不會徹底影響我們的生活規律,但需要注意的是,這種特殊情況下的交接,要比日常交接,更加嚴格 。
1.要有書面交接單,郵件也行,并抄送領導知曉
因為沒有走正規流程,這種交接下,工作一旦出現問題,很容易無法落實責任,所以,在跟同事交接時,需要把重點工作進程落實到書面上,并讓領導知曉 。
這樣做,可以有效區分責任歸屬,避免互相推諉的現象 。
2.要做工作總結,發送領導,并抄送同事知曉
提前接手的工作中,會有一部分原本屬于同事的工作,那部分工作中,自己做了什么,最后取得了什么成果,要額外列出板塊,讓領導和同事清楚明了 。
這樣做,是為了讓權責關系更清晰,做到誰的責任誰擔,誰的獎勵誰受 。
提前半個小時交接班,表面上看是時間的問題,其實是考驗職場人的關系處理和工作處理的能力,盲目接受,并不會給自己帶來更好的人際關系,反而會讓自己陷入麻煩中 。堅持原則,并沒有什么不好,只要采用正確合理的方式,一樣可以維系良好的職場關系 。
作者:焱公子,發型光芒萬丈的跨界理工男 。多年500強,專注解職場 。寫有靈魂的故事,過有溫度的人生 。微信公眾號:焱公子(ID:Yangongzi2015) 。
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