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網購商品出現質量問題如何維權

生活百科商品

維權方法如下：
1、網站投訴 。各大型購物網站有客戶服務部門，處理各種交易糾紛 。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報 。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況 。
2、網上報案 。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號 。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警 。
【網購商品出現質量問題如何維權】3、消協投訴 。與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴 。維權熱線12315對于網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議（包括電子版）等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章 。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴 。