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果加智能門鎖的果盒，也就是基站是用來保持用戶APP與云端網絡通訊的渠道，是要接入網絡才能正常使用的，但如果哪天這個果盒亮紅燈，與網絡斷開連接了該怎么辦呢？下面小編教您幾招解決方法，快來看看吧！
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果盒斷網解決方法 1、檢測家里的網絡是否可以正常使用，網絡不正常需要先維修網絡，網絡正常的話看一下果盒另一端連接的是路由器還是光貓，果盒需要連接路由器不能連接光貓 。
2、如果連接的路由器，您可以把網線換到路由器的其他端口或者換根其他的網線試一下 。
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【果加智能門鎖果盒斷網了怎么辦】 3、換了之后稍等2分鐘，藍燈了就激活門鎖，還是紅燈就把路由器重新啟動下，然后把果盒的電源線的網線拔掉，5分鐘之后重新連接，連接好之后等2分鐘看下會不會亮藍燈 。
4、還是紅燈的話就一直長按果盒后面黑色的復位按鈕30秒左右松手，然后稍等2分鐘左右 。
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小編提示：
如果您發現果盒（基站）連接云端服務器處于正常狀態，但還是無法用APP操控智能鎖的話那可能是門鎖和果盒斷開連接了，需要重新綁定一下 。[果加智能門鎖與網關斷開連接了怎么辦]
[果加A230智能鎖使用說明書]
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