1、可能是因為手機軟件沖突，這時可以卸載原來的軟件，重新下載新的相冊軟件 。將手機關機重啟 。建議進入應用程序-“我的文件”，將照片、視頻文件備份到電腦中，然后進入設定-應用程序管理器-全部-相冊-清除數據 。
2、檢查手機中是否有外置SD卡 。若有，請暫時取出測試 。
3、部分機器支持在線升級，建議更新機器固件版本 。操作：設定-關于設備-系統更新-更新（升級之前將手機中數據如電話本、圖片等備份） 。
【為什么手機相冊打不開是怎么回事】4、若還是不能打開相冊功能，請備份機器中數據（如：聯系人、短信、多媒體等），然后恢復出廠設置，操作：設置-重置-恢復出廠 。
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