按《新郵政法》規定，第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。
快遞理賠申請流程：
1、提交賠償申請和物品價值證明類單據，如發票等；
2、快遞公司受理索賠申請；
3、快遞公司核實情況是否屬實與是否接受索賠申請；
【快遞電腦損壞理賠】4、快遞公司予以賠款 。
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