機票盲盒是同程旅行在2021年推出的一項創新型機票營銷策略 。該策略允許購買者以98元的費用獲得一張國內單程機票，其中目的地和日期是隨機確定的 。如果不滿意獲得的機票，消費者可以選擇全額退款 。該活動在2021年清明小長假期間吸引了超過兩千萬人的參與，成為備受關注的熱門話題之一 。23
機票盲盒的購買方式類似于實物盲盒，消費者購買一份機票兌換權益，但具體的目的地和出發時間只有在開啟盒子后才會揭曉 。與實物盲盒不同的是，機票盲盒不僅帶來揭曉目的地的驚喜，而且無需承擔實際的支出成本 。此外，如果揭曉的機票不符合預期，消費者可以全額退款 。3但這種機票盲盒的實際出行比例其實并不高 。23
除了同程旅行，其他主要旅游平臺如攜程旅行、去哪兒、飛豬旅行等也推出了各種類型的旅行盲盒 。2
興起背景

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機票盲盒是由同程旅行于2021年推出的一項創新型機票營銷策略 。這一策略是以購買者支付98元的費用，即可獲取一張國內單程機票 。而這張機票的出發地是指定的 ， 但目的地和日期則是隨機確定的 。這個特殊的營銷活動因為它符合當代人們追求說走就走的理念而迎來了爆火的熱潮 。這一營銷策略在2021年的清明小長假期間引起了巨大的關注和參與，超過兩千萬人投身其中，成為當年春季旅游市場備受矚目的熱門話題之一 。2
系統規則
只要機票盲盒開啟，消費者將有30分鐘的時間來決定是否鎖定揭曉的機票 。這個過程允許消費者在揭曉目的地前仔細考慮和評估，以確保他們對行程的滿意度 。如果消費者選擇不鎖定機票，可以直接申請全額退款，這為購買盲盒的消費者提供了更大的靈活性和選擇權 。如果消費者決定鎖定機票，將根據用戶的選擇購買相應的機票，并為其辦理出票手續，一旦機票鎖定完成，將無法再次更改選擇或申請退款 。3
快速發展


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在同程旅行之后，攜程旅行、去哪兒、飛豬旅行等主要旅游平臺紛紛推出了各種類型的旅行盲盒，擴展了這一創新的營銷模式 。這些平臺推出的”機票盲盒”都具有獨特的玩法和特點 。有些盲盒可以直接購買 ， 而其他一些則需要借助朋友的協助來解鎖驚喜 。以飛豬旅行為例，不僅推出了單人盲盒，還推出了雙人盲盒和親子盲盒，既可以個人參與，也可以組成雙人或親子團隊一同開啟 。根據飛豬旅行相關工作人員的介紹，參與“66元機票盲盒”活動的用戶中，超過八成為90后年輕人 。每一期盲盒的供不應求 ， 一推出便迅速被搶購一空 。2


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隨后的旅游平臺進一步擴展了”酒店盲盒”“美食盲盒”等全新領域 ， 為消費者提供更多選擇 。如攜程旅行推出的“花樣開盲盒 暑你嗨”活動，分別涵蓋美食、住宿、門票和機票等不同領域的產品 。這些盲盒的最低售價僅為5.58元 。核心原則仍然是”不約可退”，即只要消費者對于開啟的產品不滿意并未主動接受，就有權獲得全額退款 。2
用戶反饋


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根據社交平臺上眾多參與者的反饋和媒體報道 ， 針對各平臺推出的”機票盲盒”活動，并非像想象中的那樣輕松自由 。實際上包括酒店住宿、當地餐飲和交通費用，以及回程機票等，都是一筆不小的開支 。4統計數據顯示，盲盒中開出的航班多數安排在工作日，并且飛行時刻多為早班或晚班航班 。因此許多參與盲盒活動的上班族不得不放棄出行的計劃 。業內專家也普遍認為，這類機票盲盒的實際出行比例并不高 。3
產品評價
【什么是機票盲盒，機票盲盒是什么意思】中消協提醒廣大消費者要理性看待 。消費者在假期集中“玩玩玩”“買買買”過程中，可能會面臨景區、酒店、道路交通等供需不平衡的壓力與矛盾，“說走就走”的旅行不可取，一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定 。（中消協 評）5

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