手機無法正常上網，檢查如下情況：
1、檢查是否升級為4G套餐，可重啟手機；
2、確認是否有網絡 ， 可在信號強的地方使用；
【大王卡充話費了為什么不能用流量】3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
4、確認是否已設置好手機參數；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、檢查手機是否有問題，可換機測試；
7、若當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通；
8、排除以上情況還未解決 ， 可聯系當地人工客服處理 。
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